65% des Français possèdent un animal de compagnie (source) : chat, chien, poissons, oiseaux, rongeurs… De plus, près d’un quart de ceux qui n’en ont pas encore envisagent d’en adopter un d’ici 3 ans (source).
Pour nombre d’entre eux, l’animal est un membre à part entière de la famille. Comme avec leurs propres enfants, ils sont donc à la recherche de produits de qualité et de bons conseils pour améliorer leur bien-être au quotidien.
D’où le succès de la plateforme française Petch, qui réunit les plus belles marques et les meilleurs conseils pour les animaux.
Lancée en mars dernier, elle s’est fixée un objectif : offrir la meilleure expérience en ligne aux propriétaires d’animaux à travers une offre complète de produits, conseils et services.
Et ça cartonne ! Après quelques mois d’activité, Petch compte déjà plus de 50 000 références et 650 marques pour 9 familles d’animaux. Elle propose l’offre la plus large d’Europe d’ici la fin de l’année.
Elle propose déjà l’offre la plus large d’Europe sur le secteur.
Petch chouchoute les animaux (et leurs maîtres !)
Soucieux du bien-être de leur animal, les Français veulent plus de choix, de qualité et de transparence. À travers sa plateforme, Petch répond aux nouveaux besoins des consommateurs en les accompagnant de manière ultra-personnalisée tout au long de la vie de leur animal.
Henry-Paul Ballande, co-fondateur, souligne :
Une très large majorité de français considèrent leurs animaux comme leurs propres enfants. Nous ne parlons pas à des propriétaires mais à des parents.
La plateforme cible actuellement 10 catégories d’animaux, avec une gamme complète de produits qui vont de l’alimentation aux articles d’hygiène et au prêt-à-porter :
- les chiens ;
- les chats ;
- les rongeurs ;
- les oiseaux ;
- les poissons d’aquarium ;
- les animaux vivant dans un terrarium (serpents, tortues, geckos, araignées…) ;
- les poissons vivant dans un bassin ;
- les animaux de basse-cour (poules, volailles…) ;
- les abeilles (apiculture) ;
- les chevaux.
Un marché en pleine mutation
C’est un marché gigantesque qui prend un virage très fort vers le digital depuis quelques années. Né aux Etats-Unis, le concept de « Pet Humanisation » s’est largement répandu en Europe. Le nombre de marques explose pour répondre aux besoins de plus en plus précis de propriétaires en recherche de produits de qualité (alimentaire, santé, hygiène, jeux, maison, sport, habillement, etc.).
Henry-Paul, explique :
Nous répondons aux besoins d’une nouvelle génération de propriétaires qui veut « consommer mieux » et avoir le choix.
Le marché présente une autre spécificité : les consommateurs finaux, les animaux, ne parlent pas… Il est donc nécessaire de compléter cette offre par un contenu très riche et accessible facilement à tout propriétaire pour les guider au quotidien.
Réunir propriétaires et professionnels du monde animal
A l’instar de ManoMano dans le bricolage ou BackMarket dans le reconditionné, Petch se positionne comme une marketplace experte de son secteur, agissant en véritable tiers de confiance pour ses utilisateurs.
Le besoin d’accompagnement est d’autant plus fort que la plateforme évolue dans un univers très émotionnel.
Nous consacrons 100% de notre temps à l’expérience clients.
Les opérations du quotidien (gestion de stock, logistique, etc.) ne laissent que très peu de temps aux marques et distributeurs à consacrer à l’expérience et l’accompagnement de leurs clients. Petch met à disposition de ses partenaires tous les outils nécessaires pour développer leur activité de manière efficace. La marketplace choisit avec le plus grand soin ses partenaires référencés pour la qualité de leurs produits et de leurs services. Ce modèle leur permet de proposer une offre très riche, correspondant à chaque besoin client, malgré la diversité énorme de produits sur le marché.
Romain, co-fondateur, ajoute :
Notre position centrale sur ce marché nous permet de faire des retours très précis à nos partenaires pour les aider dans le pilotage de leur activité.
Pour les clients, ce fonctionnement est aussi très avantageux puisque les produits sont expédiés par les meilleurs spécialistes, au meilleur prix.
De fortes ambitions pour 2021 !
Petch travaille déjà avec une cinquantaine de partenaires (marques et distributeurs) dans 15 pays européens, disposant ainsi de plus de 50 000 références et 650 marques.
Et ce n’est qu’un début !
Petch prévoit également de lancer une offre logistique afin d’améliorer l’expérience de livraison de ses clients et de proposer de l’abonnement sur une partie de ses produits d’alimentation et de santé.
Une nouvelle plateforme 100% dédiée aux conseils
Petch propose un contenu très riche, avec des articles écrits par des professionnels du monde animal sur de multiples thématiques : alimentation, santé, bien-être, sport, éducation ou des sujets de société comme la condition animale.
Pour aller plus loin, Petch souhaite désormais développer une plateforme entièrement dédiée à ses conseils et utiliser au maximum le format vidéo pour accompagner ses utilisateurs de manière efficace. Ce projet est mené par Pierre-Louis, vétérinaire et journaliste en charge de toute la partie média et conseils de Petch.
Une offre complète de services
Petch avance également sur son offre de services développés en interne ou avec des partenaires. Dans les prochains mois, l’annuaire dédié aux pros sera ainsi considérablement étoffé.
A propos de la Dream Team de Petch
Petch, c’est une jeune équipe de 10 personnes, basée à Paris.
L’entreprise a été fondée par Romain et Henry-Paul, deux passionnés d’animaux qui se sont rencontrés pendant leurs études. Ils sont ensuite partis travailler à Londres durant quelques années puis sont rentrés en France pour créer Petch.
Le nom Petch est d’ailleurs la contraction de deux mots anglais : Pet (= animal de compagnie) et Fetch (= aller chercher). Il résume parfaitement la mission de la plateforme : trouver et réunir à un seul endroit les meilleurs produits et conseils pour animaux.
Romain et Henry-Paul sont bien-sûr aussi propriétaires d’animaux, ce qui en a fait les premiers utilisateurs de la plateforme.
Pour en savoir plus
Site web : https://www.petch.fr/
Facebook : https://www.facebook.com/petchfrance/
Instagram : https://www.instagram.com/petch_fr/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/29324312/
