L’entreprise Belong, qui lutte contre l’obsolescence programmée dans l’électroménager, élue meilleur site e-commerce Espoir par la FEVAD

Selon l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME), en 2018, la France comptait environ 200 millions d’appareils électroménagers en circulation. Parmi ces appareils, seuls 2,4 millions sont généralement réparés. Chaque année, ce sont ainsi 23 millions de produits qui sont jetés en France.

Un constat qui a incité Benoît Delporte et Jean-Thomas Paradowski à lancer dès 2012 Belong, un site e-commerce de vente d’appareils électroménagers durables et réparables grâce à un indice de durabilité
exclusif créé en 2019.

Cette plateforme propose aux consommateurs des équipements pour la maison avec des produits durables garantis pendant cinq ans et gratuitement. De plus, avec l’intégration de l’indice de réparabilité depuis le 1er janvier 2021, les consommateurs bénéficient de plus d’informations sur la réparabilité des lave-linge.

La start-up contribue à son échelle à la réduction des déchets produits sur la planète.

Le 11 février 2021, l’entreprise a été récompensée par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) lors de la 14e édition du Grand Prix Favor’i e-commerce.

Belong a ainsi reçu le Prix Espoir Bronze du meilleur site e-commerce 2021.

Belong récompensée pour son engagement

La FEVAD accompagne « le développement éthique et durable du commerce électronique et de la vente à distance en France ». Depuis quatorze ans, la fédération récompense dix sites e-commerces en décernant plusieurs grands prix : le prix des internautes, le meilleur espoir, le prix du jury innovation et RSE et le Grand Prix du jury.

Le 11 février dernier, la FEVAD a organisé la 14e édition du Grand Prix Favor’i e-commerce. La remise des prix a été diffusée en direct sur BFM Business, et c’est dans la catégorie du « Meilleur Espoir 2021 » que la start-up Belong s’est distinguée en remportant la troisième place et en repartant avec un beau trophée en bronze.

Le prix Or a été décerné à l’entreprise La Fourche, un site de e-commerce alimentaire proposant des produits bio et durables à des prix attractifs, tandis que le prix Argent a été remis aux Petits Culottés, une entreprise fabriquant des couches françaises écologiques sans perturbateurs endocriniens.

Cinq ans de travail

Ce prix Bronze du Meilleur Espoir 2021 est la récompense de cinq années de travail acharné des équipes de Belong pour construire un monde plus durable. Cette distinction valide l’ambition de la start-up de devenir un acteur incontournable des produits durables dans l’équipement de la maison.

Belong repose sur quatre fondements :

Sélectionner des produits durables grâce à la création d’un indice de durabilité exclusif ;
Allonger la durée de vie des produits en garantissant ces mêmes produits pendant cinq années et ce gratuitement ;
Favoriser la réparation et même la réparation hors garantie de tous ses produits ;
Éduquer les consommateurs en communiquant sur les gestes qui font durer les appareils.

Ce qui a fait la différence

Par rapport à ses concurrents sur le marché du e-commerce spécialisé dans l’équipement de la maison, Belong offre deux avantages majeurs :

Des prix attractifs. Les consommateurs peuvent profiter de promotions allant jusqu’à – 30 % tout au long de l’année. Ils profitent également de la livraison gratuite, de la rétractation sous 14 jours et du Service Après Vente six jours sur sept avec l’accès à plus de 1000 réparateurs.
Durée de vie prolongée des produits. À travers son offre, Belong s’inscrit sur la verticale de la durabilité en augmentant la durée de vie des produits neufs ou reconditionnés, et conseille les consommateurs sur les gestes qui permettent de faire durer.

Et ça marche : en 2020, Belong a observé une augmentation de + 54 % du trafic sur son site, et son chiffre d’affaires 2020 a bondi de 64 % !

Belong : promouvoir une consommation responsable et durable

L’histoire de Belong

L’aventure Belong a démarré en 2012 pour pallier tant l’obsolescence accélérée des produits électroménagers que le problème d’identification des produits durables pour le consommateur.

Belong est le premier site de e-commerce à labelliser une offre électroménager durable et à proposer une garantie de cinq ans gratuite sur tous les produits.

Dès 2019, la start-up lance ainsi en exclusivité son indice de durabilité, une note de 100 points répartis sur quatre critères, et ne sélectionne que les produits les plus durables.

L’ambition de l’équipe

L’ambition de Belong est de faire durer tous les produits, qu’ils aient été achetés sur son site ou ailleurs, à travers diverses solutions de réparation, telles que la vente de pièces détachées et la réparation hors garantie en visioconférence avec un professionnel.

Les produits sont vendus à des personnes qui souhaitent mieux consommer et réduire leur impact sur l’environnement. De manière générale, les clients de Belong sont sensibles à l’écologie et favorisent la réparation de leurs produits.

C’est cet objectif que souhaite atteindre la start-up. Elle souhaite changer les modes de consommation grâce à ses sélections de marques et de produits durables, pour qu’acheter devienne un acte responsable et inscrit dans une démarche de développement durable.

À propos des fondateurs de Belong

Benoît Delporte, co-fondateur de Belong, est un digital éco-geek, soucieux de l’avenir de la planète.

Il s’occupe de la communication et donne le cadre pour que la start-up Belong s’exprime et devienne le site référent de l’équipement de la maison durable.

Jean-Thomas Paradowski, co-fondateur, est un hédoniste éco-friendly et adepte de la course à pied en milieu naturel.

En charge de la gestion des opérations et des achats, c’est lui qui sélectionne les produits les plus durables au meilleur prix tout au long de l’année.