Officines, concessionnaires automobiles, opticiens, ou encore bars et restaurants : les points de vente vivent aussi leur révolution digitale !
A l’heure du tout-connecté, le comportement des clients a changé : ils ont l’habitude d’utiliser Internet, d’avoir accès à l’information rapidement, et ils viennent en magasin pour vivre une expérience qui leur apporte une plus-value.
Cela passe naturellement par le conseil, par le fait de pouvoir voir et toucher les produits… Mais plus seulement. Les clients veulent aussi avoir accès rapidement à l’information qu’ils souhaitent, effectuer si besoin des commandes complémentaires en ligne, ou tout simplement vivre une expérience positive en magasin.
D’où l’intérêt des solutions tactiles. Alors que la France accuse un certain retard dans ce secteur, ces supports sont pourtant intuitifs et faciles à prendre en main par un large public. Ils contribuent à améliorer l’image de marque des entreprises, mais aussi à augmenter significativement leur chiffre d’affaires, en attirant et en fidélisant de nouveaux clients.
Michel Millul, le fondateur de Connect Innov, précise :
Les solutions tactiles sont bien plus que de simples gadgets ! Exactement comme les sites internet, elles sont devenues de véritables services complémentaires qui contribuent à drainer des visiteurs dans les enseignes et à augmenter leur engagement.
Pour aider le plus grand nombre d’acteurs à prendre le virage du numérique, de façon simple et accessible, Connect Innov propose des solutions digitales innovantes 100 % sur-mesure.
Parmi ses produits iconiques, il y a notamment la Table Kid’s, une table interactive Made in France spécialement conçue pour occuper intelligemment les enfants.
Des solutions interactives qui mettent du “waouh” dans l’expérience client
La start-up française Connect Innov est spécialisée dans la digitalisation des points de vente.
Sa force ? Le sur-mesure, ce qui lui permet de créer des solutions tactiles et des objets connectés qui améliorent véritablement l’expérience client, la visibilité des enseignes, et qui augmentent la fréquentation en magasin.
Elle propose notamment des :
- Distributeurs de gel hydroalcoolique sans contact, surmontés de bornes diffusant une promotion incitative ;
- Totems et des kiosques interactifs qui diffusent la bonne info au bon moment ;
- Solutions d’encaissement mobiles ou dynamiques qui évitent de faire la queue ;
- Ecrans et des vitrines qui attirent l’œil et éveillent la curiosité ;
- Plaquettes commerciales intégrant une vidéo pour marquer les esprits ;
- Tables interactives pour échanger et casser les codes ;
- Applications pour tout gérer facilement ou pour proposer de nouveaux services….
Avec, toujours, la volonté de faire du “clé en main” : elle développe des applications qui intègrent les spécificités de chacun de ses clients et les besoins précis de chaque secteur.
Zoom sur la Table Kid’s, une table tactile Made in France pour créer vite et bien un espace enfant 2.0
Tous les commerces qui accueillent du public savent à quel point il est difficile pour les parents d’effectuer leurs achats en toute sérénité quand leurs enfants sont là. Les bouts de chou sont par définition impatients, surtout lorsqu’il n’y a rien à faire…
D’où l’innovation Table Kid’s, une table tactile et interactive spécialement conçue pour les enfants à partir de 3 ans. Il suffit de l’installer dans un point de vente pour créer immédiatement un espace enfant Premium, à la fois sécurisé et attractif.
La Table Kid’s possède 30 jeux d’éveil et de pédagogie, choisis parmi les favoris des enfants et adaptés aux différentes tranches d’âges, tous préinstallés et accessibles sans connexion internet. De plus, l’accès au Google Play Store permet de télécharger de nouveaux jeux de façon entièrement sécurisée.
Car la Table Kid’s offre aussi de vraies garanties de fiabilité : elle est protégée par un contrôle parental (même sans connexion internet) et ultra-solide. Étanche et équipée d’un verre Sécurit de 6 mm, elle résiste parfaitement à l’enthousiasme des enfants. Avec une durée de vie supérieure à 50 000 heures, elle est tout simplement la table la plus robuste du marché.
Michel Millul souligne :
Quand les parents shopent, les enfants s’amusent ! C’est ce que nous voulons proposer à travers cet espace enfant et cette Table Kid’s. Nous avons déjà commercialisé cette table tactile dans plus de 400 points de vente à travers la France, mais aussi en Europe grâce à notre réseau de revendeurs.
La qualité du savoir-faire français
La Table Kid’s® est fabriquée en Ile-de-France par un artisan-menuisier MOF (meilleur ouvrier de France), puis laquée et vernie aux normes C.O.V. pour enfants. Elle est ensuite assemblée puis expédiée directement depuis les locaux Connect Innov à Bezons (95).
Cette conception locale de A à Z offre une garantie de qualité incomparable : du choix des matériaux jusqu’au suivi des clients (la table est réparable par le menuisier partenaire de Connect Innov), en passant par les finitions, chaque étape est réalisée dans les règles de l’art par une équipe de passionnés.
Le choix du Made in France permet également de réduire la pollution liée aux transports, de dynamiser les territoires en créant de l’emploi, de préserver les savoir-faire et de garantir des conditions de travail décentes aux “petites mains” qui fabriquent les Table Kid’s.
Connect Innov est une entreprise qui se veut éco-responsable grâce à des solutions tactiles et grâce à la création d’applications interactives permettant de diminuer de façon drastique l’utilisation de papier et d’encres utilisés excessivement pour la conception de flyers ou de coupons publicitaires. Cette démarche permet à tous de limiter son empreinte écologique et son impact sur l’environnement.
Les (grands) petits plus de cette table “nouvelle génération”
- Un design sobre, amusant et en rondeur ;
- Des dimensions (taille + taille écran) adaptés au champ de vision des petits à partir de 3 ans ;
- Les chaises et le tapis sont fournis ;
- Un support facile à vivre : conçu pour tenir dans moins d’1 m², 200 couleurs disponibles et un entretien rapide (un simple coup de chiffon suffit) ;
- Un large choix de jeux d’éveils, ludiques et pédagogiques ainsi que des jeux collaboratifs pour jouer à plusieurs. Le format de table laisse de la place aux autres enfants pour regarder et participer ;
- Un modèle éprouvé : la Table Kid’s est déjà utilisée par de nombreuses enseignes en France et à l’étranger (Optic 2000, Hyundai, CDO – Centrale Des Opticiens, Krys, Tam Montpellier…) ;
- Un SAV au top (réponse garantie dans les 24 heures) : grâce à une prise en main à distance, Connect Innov peut intervenir sur la table directement pour l’assistance et les mises à jour. En cas de pépin, le système peut également être facilement restauré dans la journée ;
- Un modèle disponible à l’achat ou en location.
Très satisfaits de cette table depuis 3 ans et demi, les enfants se sont passé le mot entre eux à l’école et ils entraînent les parents dans la pharmacie. Que du bonheur et du monde dans ma pharmacie.
Pharmacie du marché – Maison Alfort (94)
Aromap’, l’application dédiée aux officines
Du côté des officines, l’entreprise spécialisée propose une application là-encore sur mesure, du nom d’Aromap’. Cette application permet à la clientèle de trouver en toute autonomie, une huile essentielle à partir de symptômes précis.
Avec Aromap’, nous sommes partis du constat suivant : l’information en libre accès sur les huiles essentielles en pharmacie était presque inexistante. Pourtant, c’est un marché en hyper puissance, et les pharmaciens ont de moins en moins de temps pour délivrer des conseils individualisés. C’est pourquoi nous avons voulu lancer cette application disponible à travers un totem ou une tablette. C’est un outil d’aide complémentaire pour renforcer la force de vente : il permet de délivrer un service premium, de fidéliser le client et d’améliorer la réputation et la visibilité de votre entreprise en augmentant le panier de vente moyen !
Michel Millul
Des solutions tactiles pour les showrooms automobiles
Pour les showrooms automobiles qui manquent d’espace pour présenter leurs voitures d’occasion, l’entreprise peut, par exemple, proposer une solution digitale autour de totems. Grâce à cet outil, le concessionnaire pourra alors présenter l’ensemble de son catalogue de voitures à ses clients directement sur un écran interactif.
Ces derniers pourront également rentrer dans la tablette les caractéristiques souhaitées afin de trouver les voitures disponibles en fonction de leurs critères précis. Selon Michel Millul, “les concessionnaires qui digitalisent leur point de vente prennent, dès à présent, une longueur d’avance”.
A propos de Connect Innov
Connect Innov est une start-up fondée en 2014 à Paris par Michel Millul, ex-directeur de l’innovation technologique 3D d’une entreprise européenne.
Expert de la technologie, de la communication et du ROI, il veut révolutionner le parcours client dans les points de vente grâce à son offre de solutions digitalisées et tactiles : totems, kiosques ou tablettes. Connect Innov remet ainsi l’accueil et l’information au cœur de chaque structure, en les rendant plus intuitifs, plus captivants et plus innovants.
La start-up est labellisée Frenchtech, sélectionnée par Wilco et accompagnée depuis 2015 par la CCI.
Pour en savoir plus
Site web : https://www.connectinnov.com/
