Alors que les services marketing & communication devraient se consacrer essentiellement à l’innovation et à la réflexion, le travail des équipes est le plus souvent paralysé par la réalisation de tâches ingrates, fastidieuses et chronophages.
Il y a en effet une quantité incroyable de données à gérer venant de différentes sources. Pour réaliser ou simplement actualiser les supports de communication, il va donc être nécessaire de :
- Mettre en page manuellement les données pour modéliser les documents, ce qui suppose de faire appel à nombreux intervenants (traducteur, PAO, gestion du suivi, imprimeurs, etc.) ;
- Multiplier les processus manuels de contrôles et de validations : les échanges de mail internes et externes étant très nombreux, la perte de temps est énorme et le risque d’erreur élevé ;
- Diffuser manuellement tous les supports de communication ;
- … et tout recommencer à chaque fois qu’il faut modifier un texte, un chiffre ou une image !
D’où l’innovation apportée par Datacross : un outil 5 en 1 qui permet d’exploiter des statistiques sous forme de graphiques dynamiques, de centraliser, de gérer, de publier des documents prêts pour l’impression et le partage multicanal. Datacross s’occupe également de la création de pages web dynamiques avec des schémas interactifs et s’impose comme un outil clés en mains pour les assets managers, mais aussi pour les autres qui peuvent rencontrer les mêmes problématiques (notamment toutes celles et ceux qui ont besoin de fiches techniques potentiellement complexes et régulièrement mises à jour).
Une solution digitale globale pour gérer facilement toutes les données
Comment importer toutes ses données numérisées ?
Les entreprises doivent gérer des données venant de différentes sources, une multitude de canaux et de destinataires, des besoins spécifiques à une stratégie internationale (mono-pays multilingues, multi-pays monolingue, réglementations variées), une multitude d’intervenants (marketing, juridique, traducteurs, webmaster, imprimeurs, etc.), des diffusions ciblées (clients, zones géographiques)…
Le tout en communiquant en temps réel.
Un challenge du quotidien qui se solde par :
- Une grosse perte de temps : actions récurrentes peu industrialisées (updating…), processus non-automatisés (mise en page, traduction, diffusion…), redondances…
- Un coût élevé : studio, impression, livraison, routage, etc.
- La démotivation des équipes : les collaborateurs se consacrent à des tâches à faible valeur ajoutée (récupération d’informations, relecture, relations fournisseurs…).
- Un véritable impact sur la planète en raison d’une consommation d’énergie élevée (empreinte carbone).
Dans ce contexte, Datacross permet de booster la productivité des équipes en utilisant tout le potentiel de la technologie numérique. En quelques clics, de façon très simple, il devient possible de gérer l’intégralité des données, de créer immédiatement des documents actualisés/traduits ou encore de produire des pages web hautement dynamiques (notamment avec des graphiques) et de les publier sur des supports multi-canaux.
Chez Datacross, la publication dynamique (DEP : Dynamic Enterprise Publishing) consiste en l’exploitation de l’ensemble des documents d’une entreprise, de manière à rendre les données accessibles de façon simple, réfléchie et dynamique. Il s’agit plus précisément d’utiliser des ressources existantes pour être capable de les mixer entre elles et de créer ainsi de nouveaux contenus à la demande grâce au croisement de toutes ces informations.
Le tout avec un maximum de sécurité : les données sont protégées par la mise en place de solutions fiables (https et installation d’un LDAP).
Contrairement aux logiciels existants, Datacross a une approche 100 % data : novatrice depuis une dizaine d’année, notre solution permet d’utiliser et exploiter les données sur un maximum de supports ou outils internes/externes : site web, extranet clients, intranet, connexion avec les CRM les plus connus et les outils de pilotage.
Élément essentiel pour toute entreprise, le CRM -outil de la gestion de la relation client par excellence- est le socle de tout dispositif de fidélisation. Le CRM a une influence majeure pour les opérations de marketing d’une entreprise ainsi que sur la collecte et l’analyse de données pertinentes de leurs clients.
Quelques exemples d’utilisation qui font réaliser des économies substantielles
Qu’il s’agisse d’optimiser le budget de publication ou de gagner du temps, Datacross est le bras droit de toutes les entreprises qui doivent publier à des fréquences régulières des documents divers (commercial, technique, PLV, trade-marketing, etc.) ou du contenu sur des pages web.
Voici quelques exemples éloquents :
Un graphique à créer ou un tableau à modifier ? Datacross le fait automatiquement à partir des nouvelles données importées.
Un document à faire traduire ? L’intégralité du processus multi-langues (textes, prestataires et validation) est géré par l’outil pour que la collaboration soit véritablement efficace et rapide.
Des documents à corriger ? Pas de panique : grâce aux champs dynamiques, la mise à jour se fait en un instant, de façon transversale (tous les documents concernés, dans plusieurs langues et pays différents).
Des plaquettes à imprimer ? Les documents sont exportés en version numérique (standard, SD) ou déjà prêts pour l’impression offset (haute définition, HD).
Datacross s’insère naturellement dans l’écosystème du système d’information et permet de résoudre nombre de situations parfois complexes.
A propos de Datacross
Dirigé par Xavier Van den Koornhuyse, gérant d’une agence digitale Datacross est né en 2011.
Parce qu’il a accompagné la transformation digitale de plusieurs compagnies d’assurance (notamment des mutuelles santé), Xavier Van den Koornhuyse décida de proposer une solution élargie à Carmignac gestion, un important acteur de l’Assez Management.
La construction du noyau du logiciel va prendre 2 à 3 ans, car le challenge est particulièrement complexe : au début, les datas sont éparpillées et non compilées sous forme de flux XML. Xavier Van den Koornhuyse a donc dû s’adapter jusqu’au jour où les flux XML ont été pleinement exploitables.
Ensuite, le logiciel est amélioré au fil des années afin de proposer des fonctionnalités ultra-performantes, telles que la publication automatique de documents pdf multi-langues et multi-pays.
Construit autour d’une architecture Cloud, Datacross se décline en mode Saas depuis 2013. Il existe aussi une version de Datacross spécialement conçue pour le secteur de la Finance et de l’Asset Management : Datacross Finance.
Pleinement exploitée chez Carmignac Gestion et Rothschild and Co, la solution Datacross ambitionne désormais de se déployer dans d’autres secteurs d’activité.
Les (grands) petits plus
- Une connaissance à 360° de la communication opérationnelle ;
- Plus de 20 ans d’expérience de la chaîne de valeur relationnelle unissant les marques à leurs clients ;
- Une véritable expertise dans la digitalisation des process des organisations ;
- Une technologie de pointe : Datacross est une filiale de la SSII Web Digitalcube experte en open-source depuis 2003.
Pour en savoir plus
Présentation : https://www.relations-publiques.pro/wp-content/uploads/2021/09/Prez-DATACROSS-2021.pdf
Site web : https://www.datacross.fr
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/datacross
