La France est une terre de paradoxes, notamment lorsqu’il s’agit de développer son secteur industriel.
Confrontée à des enjeux de réindustrialisation et de souveraineté industrielle, la France fait le pari de l’innovation : Les start-ups de la French Tech pulvérisent les records de levées de fonds et certaines startups industrielles (Kinéis, Exotec) parviennent même à s’imposer aux États-Unis (source).
En parallèle, la compétitivité des industries françaises a été mise à mal par deux années de pandémie (source), par les difficultés d’approvisionnement (source), mais aussi par un système de management qui bride la productivité et la transmission des expertises terrain. Les lames successives des programmes de réduction des coûts ont réduit la taille des équipes et ont créé des pertes de savoir-faire opérationnel. (source)
Clément Dietschy, PDG de Ask for the moon, propose une réponse simple et astucieuse pour accéder à l’expertise cachée dans les méandres des organisations industrielles.
C’est ce qui explique le succès de leur outil de questions-réponses qui utilise l’IA afin de partager et sécuriser le savoir-faire à grande échelle.
Aujourd’hui, Ask for the moon équipe les entreprises industrielles qui veulent devenir des organisations apprenantes et entrer dans l’industrie 5.0.
Après l’industrie 4.0 et l’avènement de l’IA, l’industrie 5.0, telle qu’elle est promue par la Commission européenne (source), met en avant un objectif essentiel pour l’avenir du secteur industriel : le savoir-faire durable, pour une entreprise durable.
En redonnant aux humains un rôle prépondérant dans l’organisation, l’industrie 5.0 s’appuie sur la capacité des entreprises industrielles à être des organisations apprenantes. C’est-à-dire des organisations dans lesquelles chacun partage son savoir-faire pour mieux en inventer d’autres.
Portée par une demande croissante, l’intelligence artificielle qui connecte les intelligences humaines dévoile de nouvelles fonctionnalités.
2 nouveaux accélérateurs de savoir-faire
Poser ses questions en vidéo – sur le terrain
Plus conviviaux, plus pratiques, plus rapides à mettre en place, les formats audio et vidéos font leur entrée sur la plateforme.
Ils pourront désormais être utilisés pour poser des questions ou proposer des réponses.
La plateforme est ainsi plus accessible, dans des conditions industrielles plus exigeantes.
Trouver plus facilement les bonnes réponses
L’IA d’Ask for the moon fait correspondre les questions avec les réponses ou avec les collaborateurs les plus compétents pour répondre.
Jusqu’à présent, les questions et réponses étaient exclusivement adressées par écrit. Les collaborateurs peuvent maintenant les poster en vidéo.
En un clic, grâce à une IA toujours plus puissante et intuitive, les utilisateurs d’Ask for the moon ont la possibilité de :
- Retrouver les bonnes réponses données dans l’audio d’une vidéo ;
- Partager un tutoriel, une vidéo explicative, une démonstration.
Équiper les collaborateurs là où ils travaillent, quand ils travaillent
Après avoir développé la plateforme par navigateur et une application mobile en marque blanche, Ask for the moon annonce de nouvelles intégrations pour équiper les collaborateurs via de nouvelles extensions, comme celle du navigateur Chrome.
Chaque collaborateur pose ses questions et obtient des réponses sans sortir de son outil métier.
Peu importe l’endroit où l’on se trouve dans son espace de travail, on peut accéder directement au savoir-faire de ses collègues.
Dans tous les cas, questions et réponses sont toujours capitalisées dans la plateforme.
Avec ces nouvelles fonctionnalités, Ask for the moon se positionne comme le leader du Knowledge Management Opérationnel. Son ambition ? Faciliter la gestion du savoir-faire industriel en restant au plus près des usages quotidiens des collaborateurs.
Placer l’humain au cœur de la transmission des savoir-faire
Ask for the moon, c’est une proposition de valeur avant-gardiste, aux antipodes des Chatbots. Ici, le partage et la sécurisation de la connaissance se font entre pairs, afin de capitaliser la connaissance tacite : ce que l’on ne sait pas qu’on sait, qui représente des savoir-faire.
Le Knowledge Management Opérationnel va ainsi beaucoup plus loin qu’une simple compilation de documentation existante : il donne accès à toutes les réponses fournies par les collaborateurs entre eux, afin de démocratiser la connaissance opérationnelle.
Sa force ? Son ultra-praticité ! Ask for the moon est un outil du quotidien. Le partage de savoir-faire se fait très simplement :
- La plateforme s’intègre facilement dans l’espace de travail et les outils métiers, pour consolider toutes les questions qui sont posées au quotidien dans chaque organisation ;
- Elle peut être déployée dans un temps record ( 6 semaines);
- Les résultats sont mesurables dès la première semaine.
Ainsi, entrer dans l’industrie 5.0 est enfin accessible à tous. L’IA relie chaque question aux collègues compétents et les réponses viennent enrichir la base de connaissance de l’entreprise. Aujourd’hui, la solution Ask for the moon est utilisée avec efficacité dans des secteurs industriels à forte valeur ajoutée, par des acteurs tels que Framatome, Bouygues ou Vinci.
À propos des co-fondateurs
Clément Dietschy (Président)
Clément a créé Ask for the moon en 2018 après une carrière au sein de 3 startups, dont la scale-up Ruche qui dit Oui !
Il a eu l’idée de ce concept à partir d’un constat : il suffirait qu’on pose les bonnes questions aux bonnes personnes au bon moment pour utiliser la richesse des savoir-faire de toute l’entreprise.
Bénédicte Tilloy (Directrice Générale)
Bénédicte est une ancienne membre du COMEX de la SNCF.
Elle a rejoint l’aventure Ask for the moon en 2019, car c’est l’outil de travail dont elle a toujours rêvé pour faire circuler les savoir-faire sur le terrain, pour le terrain, par le terrain
Quentin Drumez (CTO)
Passionné de pédagogie, Quentin est porté par la méthode agile et la culture de l’itération.
Pour en savoir plus
Dossier de presse : https://www.relations-publiques.pro/wp-content/uploads/pros/20220321163633-p3-document-ciye.pdf
Découvrir le knowledge management : https://home.askforthemoon.com/plateforme/knowledge-management
Site web : https://home.askforthemoon.com/
