Dans un contexte difficile, les entreprises françaises ont plus que jamais besoin d’”embarquer” leurs salariés pour atteindre leurs objectifs (croissance interne ou externe, lancement d’un projet important, réorganisation/transformation interne).
Or, l’engagement, ce puissant levier de performance, ne se décrète pas !
Pire : à défaut de mettre en place des actions adéquates, la situation peut rapidement se dégrader.
Les organisations vont alors être confrontées à un ou plusieurs signaux alarmants :
- une fracture ou une perte de confiance entre la Direction et ses collaborateurs ;
- une productivité ou une rentabilité insuffisante ;
- des indicateurs RH dégradés (turnover, maladie, accidents, prudhommes) ;
- des attitudes néfastes ou nonchalantes de certains salariés ;
- des conflits internes ;
- une image extérieure ou intérieure détériorée ;
- et des difficultés de recrutement.
D’où l’intérêt de l’Ingénierie de la motivation, telle qu’elle a été développée par Aspasie C&C.
Experte de l’engagement des salariés, cette entreprise de conseil accompagne ses clients pour leur permettre de bénéficier de la participation active et volontaire de leurs collaborateurs. Ils peuvent ainsi atteindre les résultats souhaités et continuer à se développer.
Notre vocation : réconcilier les salariés avec leur emploi et leur insuffler l’envie de performer au travail.
Pierre-Henri Multon, Président
Stimuler l’engagement des salariés pour toujours plus de compétitivité
Savez-vous que des salariés désengagés causent une perte de -10% de satisfaction client et de -22% de profitabilité ? (source : étude Gallup 2017)
A contrario, comme l’ont montré plusieurs enquêtes (Kornferry, Observatoire de l’engagement, etc.), des collaborateurs engagés vont apporter :
- un Gain de productivité, par la participation active des salariés et la réduction des résistances ,
- une Amélioration de la qualité au travail ;
- une Réduction des coûts : diminution du turnover, des absences maladie et accidents ;
- de la Créativité ;
- une Image positive de l’entreprise, vis-à-vis des clients ou des candidats à l’embauche (marque employeur).
Aspasie C&C peut ainsi intervenir pour remobiliser les salariés ou pour résoudre une problématique organisationnelle ou managériale.
La méthode ASPA®, une démarche innovante qui produit des résultats durables
ASPA® est une méthode de résolution ou d’optimisation incluant la participation active de la direction (responsables de la stratégie), des consultants (experts du process) et des salariés (au plus près du terrain).
Sa force ? Sa grande inclusivité.
En faisant participer activement les salariés dans le process d’analyse et sa mise en œuvre, nous contribuons à augmenter leur niveau de motivation et d’engagement.
La méthode ASPA® se décline en 5 étapes :
1. Enquête individuelle anonyme auprès des salariés, afin de bien cerner les problématiques internes et le positionnement des salariés à cet égard ;
2. Analyse et recommandations d’Aspasie, sur la base du savoir-faire et des expériences de ses consultants ;
3. Mise en place et animation de groupes de travail de salariés, animés en mode coaching par les coachs d’Aspasie, afin de faire fructifier des idées d’amélioration au plus près du terrain ;
4. Synthèse des conclusions des Consultants et des groupes de travail et présentation à la Direction, qui reste décisionnaire des options à retenir pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise ;
5. Coaching collectif (Direction et salariés concernés), en vue de l’appropriation à tous les niveaux des décisions adoptées.
Si elle le souhaite, les consultants en communication d’Aspasie peuvent accompagner la Direction tout au long du process afin de construire les messages et les vecteurs de communication interne adaptés à la situation.
Dans cet esprit, les prestations proposées par Aspasie C&C au sein des entreprises sont au nombre de 8, avec toujours le même fil directeur : l’accroissement motivationnel des salariés :
Enquête interne déployée sur mesure : mesure de l’engagement général des salariés, identification de points d’amélioration, centrage sur des thématiques d’actualité pour l’entreprise.
Conseil en organisation/management afin d’adopter un fonctionnement efficace et apaisé.
Conseil RH et QVT : Mettre en place des process RH qui apportent sérénité et engagement.
Amélioration de la communication interne : stratégie, plan, messages et langage qui vont embarquer les équipes.
Sense-making : implication des salariés et de la direction sur la définition du sens et de l’utilité de leurs actions en entreprise.
Coaching individuel ou collectif : les collaborateurs vont atteindre leurs objectifs ou dépasser leurs difficultés.
Animation de séminaires de travail productifs et dynamisants.
P.T.H.E.® : Décliner et piloter un Plan de Transformation des comportements et attitudes des salariés.
La genèse de ce conseil ciblé pour PME et grandes entreprises
De 2012 à 2020, Aspasie s’est concentrée sur une activité de coaching individuel ou collectif.
Cette technique, très efficace, permet, entre autres, de favoriser, en peu de temps, des évolutions comportementales ou de gérer des réactions émotionnelles. Elle peut aisément agir pour améliorer la motivation.
En 2019, un grand groupe de BTP adresse à Aspasie un de ses cadres supérieurs, relativement jeune et à fort potentiel. Théoriquement promis à un grand avenir, il passe par une phase de complète démotivation. En effet, il sort d’un projet extrêmement difficile dont les résultats humains et financiers ont été résolument négatifs.
Le coaching se met en place. Assez vite, le coaché fait la liste de ce qu’il aime dans son métier, les raisons pour lesquelles il l’a choisi, les difficultés qu’il peut rencontrer, ses ressources, ses besoins… En formalisant ce qu’il a vécu, en comprenant les raisons de son échec relatif et en imaginant ce qu’il aurait pu faire, il reprend rapidement confiance en lui et exprime son envie de poursuivre son activité avec soif et énergie. Le coaching terminé, il a mûri, il sait ce qu’il aime et ce qu’il veut.
Quelques mois plus tard, il rappelle Aspasie. L’environnement de l’entreprise et celui de l’activité en général n’ont pas évolué. Les causes de démotivation sont réapparues au détour du chemin, bien plus claires qu’avant, car il en a pris conscience lors du coaching. Heureusement, il a appris durant son accompagnement à se protéger, mais il ne peut plus retrouver son engagement des débuts.
Pierre-Henri Multon a alors réalisé que le coaching ne pouvait répondre à tous les besoins, à moins de coacher tous les responsables, ce qui n’est jamais le cas. Il convient également de travailler l’environnement structurel de l’entreprise, en mettant en place les conditions propices à un engagement des salariés.
C’est ainsi que l’idée de l’activité Conseil est née au sein d’Aspasie.
Les (grands) petits plus
Une mission qui repose sur un idéal philosophique
Aspasie C&C considère que l’entreprise ne doit pas être un lieu d’exploitation humaine; dans sa vision, l’entreprise constitue avant tout le moyen de réaliser à plusieurs ce qu’on ne peut pas faire seul !
Une vision qu’elle souhaite partager, notamment avec les dirigeants. C’est pour cela qu’elle les aide à mettre en place les conditions, les outils et le climat relationnel pour atteindre leurs objectifs.
Une méthodologie exclusive et éprouvée
L’approche d’Aspasie C&C est inspirée des théories de la motivation (en particulier la théorie bifactorielle de Herzberg) et de l’ouvrage « La logique de l’honneur » de Philippe d’Iribarne.
Sa méthodologie, très construite, repose sur 4 postulats qui ont tous été vérifiés “sur le terrain” :
- Les salariés sont généralement davantage prêts à s’engager que ne le croit le dirigeant.
- Le dirigeant a toujours intérêt à demander leur avis aux salariés concernés par une décision.
- Il existe des facteurs de démotivation et des facteurs de motivation ; les premiers sont prioritaires dans la perception des salariés (c’est-à-dire qu’il faut d’abord combattre les facteurs de démotivation, avant d’initier un processus de motivation).
- Les actions propices à l’engagement doivent être menées dans un certain ordre pour être efficaces (cet ordre est décrit et mis en oeuvre dans le P.T.H.E.®).
Des prestations résolument innovantes
L’action d’Aspasie C&C est à la fois différente et complémentaire des :
- Accompagnements en QVT (Qualité de Vie au Travail) : sa priorité n’est pas le bien-être des salariés…mais, en améliorant leur engagement, elle y contribue.
- Démarches RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale) : sa thématique est moins large et Aspasie C&C ne distribue pas encore de label. Pourtant, l’engagement au travail pourrait constituer une branche de cette responsabilité.
Une démarche excessivement pragmatique
S’appuyant à la fois sur les techniques de conseil (analyse, recommandations, suivi de mise en œuvre) et de coaching (accompagnement, écoute, lâcher prise), l’intervention Aspasie C&C permet d’avancer dans la direction souhaitée avec la libre participation de tous les membres de l’entreprise.
Ainsi, l’engagement en est une résultante quasi-automatique.
Aspasie C&C s’appuie sur des consultants et des coachs diplômés et expérimentés. Parfaitement conscients du fonctionnement de l’entreprise, ils sont résolument humains et disposent d’un large réseau pour faire face à toute demande. Régulièrement formés, ils s’inspirent aussi des nouvelles techniques organisationnelles ou managériales, pour mettre ce savoir au service de leurs clients.
Des outils inédits
Au-delà de la méthode ASPA®, Aspasie C&C a développé d’autres outils qui lui sont propres, tels que :
Un questionnaire d’enquête interne pour mesurer l’engagement des salariés, reposant sur 9 thématiques : sens, management, organisation, communication, évolution de carrière, plaisir au travail, vision de l’entreprise, ambiance relationnelle, cadre/conditions de travail.
Le P.T.H.E.® ou Plan de Transformation Humaine en Entreprise, adapté aux grandes entreprises. Il décrit les étapes nécessaires à la mise en place de conditions favorables à un engagement maximal des salariés.
A propos de Pierre-Henri Multon, Président de la société Aspasie Conseil et Coaching
De formation initiale analytique et scientifique, Pierre-Henri Multon est ingénieur de l’Ecole Polytechnique et des Ponts et Chaussées.
Il a exercé pendant 20 ans des fonctions à responsabilité dans des départements production ou support au sein d’un grand groupe, Bouygues, puis d’une société d’ingénierie des transports, Systra. Il y a appris plusieurs métiers et surtout exercé des responsabilités managériales ou des postes de direction de projet de plus en plus importants.
En 2010, Pierre-Henri doit quitter le salariat pour raisons de santé. Il se forme au coaching, ainsi qu’à la PNL et crée Aspasie Coaching en 2012. Pendant 8 ans, il exerce des prestations de coaching individuel ou collectif et de formation aux soft skills. Il découvre et intègre de nouveaux outils dans sa pratique (ennéagramme, ADVP, équi-coaching, etc.).
En 2020, Aspasie évolue pour devenir Conseil et Coaching, le conseil étant résolument tourné vers l’engagement des salariés.
Aujourd’hui, Pierre-Henri dirige cette société et encadre 2 alternants (communication et vente). Il s’appuie sur un réseau de consultants externes spécialisés pour répondre aux demandes spécifiques des entreprises intéressées. A terme, Aspasie C&C a vocation à se déployer en franchise pour essaimer sur la France et devenir une référence sur le sujet de la motivation au travail.
En parallèle, il est également professeur vacataire en management à l’école Centrale-Supélec et responsable à titre bénévole de l’activité Mentoring au sein de l’AX, l’association des anciens élèves de l’Ecole Polytechnique.
Pour en savoir plus
Site web : https://aspasie-cc.com/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/73204612
Chaîne Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCAf1ObgOSckLAPczEK_08OQ
