Hoper : une satisfaction « 100 % garantie » à un tarif imbattable pour un intérieur toujours impeccable!
Avant Hoper, trouver une aide ménagère ressemblait au parcours du combattant. Les sociétés spécialisées peuvent manquer de réactivité et affichent une grille tarifaire complexe, qui évolue suivant le nombre d’heures et de la récurrence. Par ailleurs, trouver soi-même une personne digne de confiance n’est jamais simple :
- Cela prend du temps : il est quasiment impossible de trouver quelqu’un rapidement (délai de réponse, manque de disponibilités…),
- C’est assez risqué : vous donnez votre adresse et votre nom à un inconnu sans savoir s’il est fiable. Vous pouvez tomber sur quelqu’un de désagréable, de totalement incompétent ou de malhonnête,
- C’est compliqué : il y a des démarches administratives si vous voulez par exemple utiliser le chèque emploi service (il faut s’inscrire, vous devenez ensuite “l’employeur” de la personne, avec toutes les contraintes que cela suppose…). Cela encourage le travail non déclaré qui devrait atteindre 45 % dans les services à domicile d’ici 2016 si rien n’est fait,
- Les prix ne sont pas connus à l’avance, et varient d’un employé de maison à un autre.
Mais avec Hoper, un tout nouveau service en ligne, cette situation change enfin!
Hoper est la première plateforme française de mise en relation entre particuliers et aides ménagères. En quelques clics, il est désormais possible d’avoir accès à des aides ménagères expérimentées, choisies pour leurs compétences et leur confiance, à un tarif unique de 10 € de l’heure, déduction fiscale comprise. Cerise sur le gâteau : la satisfaction est 100% garantie et tous les produits d’entretien utilisés sont écologiques et fabriqués en France.
Hoper : Un service “clé-en-main” simple, efficace et économique
Hoper, c’est l’assurance de trouver une aide ménagère avec une offre “tout compris”.
Le mot d’ordre est la simplicité : il suffit d’aller sur le site myhoper.com et de réserver une aide ménagère pour 10 € de l’heure déduction fiscale comprise à proximité de chez soi.
C’est aussi simple que cela! Il n’y a aucun engagement dans la durée ni aucune démarche administrative à accomplir.
La sélection des professionnels est effectuée en amont et il est possible de faire appel aux services de Hoper ponctuellement ou régulièrement. Le client peut conserver le même intervenant et lui laisser ses clés s’il le désire.
Une solution idéale pour avoir un foyer toujours impeccable et se libérer du temps pour plus de loisirs!
Des intervenantes qualifiées grâce à une sélection rigoureuse en amont
Pour être sélectionnées et pouvoir proposer leurs services sur Hoper, les aides ménagères doivent pouvoir justifier d’un minimum de 3 ans d’expérience.
Ensuite, 3 grandes étapes permettent de valider les profils :
- Entretien téléphonique : Hoper se projette sur le côté relationnel avec le client et échange avec le candidat
- Entretien dans les locaux de Hoper : l’aide ménagère détaille ses précédentes expériences et doit fournir 3 références qui sont contrôlées
- Si sa candidature est retenue, un test est organisé : le nettoyage complet d’un appartement doit être réalisé
Les clients peuvent évaluer les aides ménagères à la fin de chaque prestation. Cela permet d’entretenir la confiance et un niveau de qualité élevé.
Les aides ménagères y gagnent aussi
L’intérêt de Hoper est que la plateforme se construit et se développe grâce à un partenariat gagnant/gagnant avec les aides ménagères.
Le travail de qualité est valorisé
Les aides ménagères sont sélectionnées pour leurs compétences et leur bon relationnel.
Nous avons pour ambition de valoriser la profession, le formidable travail réalisé par nos aides ménagères. La réussite de notre processus de sélection drastique constitue un précieux sésame qui reconnaît et revendique la qualité du travail accompli par nos professionnels indépendants.
Ainsi,
- Ces derniers ont un accès élargi à de nouveaux clients près de chez eux
- Hoper agit comme support administratif. Les aides ménagères n’ont plus à gérer la partie administrative car Hoper s’occupe de la facturation et de l’attestation fiscale
- De plus, leurs interventions sont déclarées donc elles sont protégées socialement
- Elles profitent également d’une bonne rémunération : 14 € par heure de travail (contre un salaire brut en 2015 de 9,61 à 10,65 € selon l’ancienneté)
- Pour leur bien-être, dans la plupart des prestations des produits d’entretien écologiques sont utilisés. Ainsi, leur travail ne nuit pas à leur santé
- En intégrant Hoper, les aides ménagères rejoignent une vraie communauté soudée, dans laquelle des rencontres sont régulièrement organisées entre “Hopeurs”. Ainsi, dans ce métier d’indépendants, les aides ménagères retrouvent une dynamique professionnelle. Ces personnes peuvent échanger ensemble, passer des moments conviviaux, échanger sur les meilleures pratiques du secteur et ainsi améliorer leur expertise.
Des dimensions environnementales et sociales de première importance pour Hoper
Outre la démarche entrepreneuriale, Hoper est également par trois aspects une démarche citoyenne.
Tout d’abord, Hoper valorise la démarche environnementale, écologique et durable, par l’utilisation de produits d’entretien écologiques.
Ensuite, Hoper valorise l’épanouissement personnel par le travail, grâce notamment à la communauté des travailleurs indépendants, les “Hopeurs”.
Enfin, les produits d’entretien utilisés par Hoper sont fabriqués en France, contribuant ainsi à l’emploi dans notre pays ainsi qu’à la préservation de l’environnement.
A propos d’Hoper, le “Uber” du ménage à domicile
A l’origine de Hoper, il y a deux jeunes entrepreneurs : Alban Catimel (25 ans) et Christophe Philippe (28 ans).
Alban est le Directeur Technique et Marketing d’Hoper. C’est aussi lui qui a eu l’idée de ce concept novateur après avoir cherché en urgence une aide ménagère pour son domicile. Il a une véritable fibre entrepreneuriale puisqu’il a déjà à son actif un site sur les nouvelles technologies. Ce grand sportif est diplômé de l’Edhec Business School de Lille.
Alban précise :
Je suis très sensible aux questions environnementales. Toutes les aides ménagères sont équipées d’un panier de produits d’entretien écologiques et fabriqués en France. J’ai souhaité qu’Hoper soit acteur de la démarche écologique, environnementale et durable grâce à l’utilisation de produits écologiques et fabriqués dans notre pays.
Christophe est le Directeur des Opérations et des Partenariats. Il a aussi un solide parcours en tant qu’auditeur financier. Cet aventurier passionné est diplômé de Kedge Business School, l’Ecole de commerce de Marseille.
Les deux entrepreneurs se sont rencontrés alors qu’ils suivaient un Mastère Spécialisé en Entrepreneuriat à l’ESCP Europe.
Christophe ajoute :
Je suis très impliqué dans le milieu de l’action sociale. Pour moi, former une communauté d’aides ménagères soudées et valorisées par leur travail était une évidence. J’ai donc voulu qu’Hoper soit aussi un outil humaniste et citoyen d’épanouissement personnel, notamment grâce au travail, et en développant une véritable communauté d’aides ménagères, les “Hopeurs”.
Hoper est née en décembre 2013 et répond à une vraie demande de professionnaliser l’offre dans le secteur du ménage. Il faut savoir qu’en France, le marché des services à domicile est très éclaté et très peu structuré.
En effet, le contact direct entre particuliers et aides ménagères s’opère dans 97% des cas. Or dans les autres pays européens, les entreprises détiennent 20 à 25 % du marché. La situation dans l’hexagone est donc préoccupante car elle favorise le développement du travail au noir, ce qui précarise la situation des aides ménagères au niveau social mais aussi professionnel, car leur travail n’est pas reconnu à leur juste valeur.
Nous devions trouver une solution pour fluidifier l’accès à ce service. Pour offrir réactivité, confiance et qualité dans le service délivré nous avons rapidement pensé à offrir un système de réservation s’appuyant sur le modèle d’Uber.
Hoper intervient pour l’instant à Paris et se développe en Ile-de-France, soit un tiers du marché du ménage à domicile. La startup étendra par la suite ses services aux principales villes françaises.
Contact Presse
HOPER SAS
Christophe Philippe
E-mail : christophe@myhoper.com
Tel : 01 79 73 78 87
Site web : www.myhoper.com
Hoper sur Facebook : facebook.com/myhoper
