Pour la troisième fois, l‘enquête de satisfaction menée par l’Indicateur de la franchise auprès des franchisés Kangourou Kids permet à la marque de référence de la garde enfants, d’atteindre le niveau Label de Satisfaction Or.
L’Indicateur de la Franchise, organisme indépendant spécialisé dans la réalisation d’enquêtes de satisfaction des franchisés, vient de décerner le 15 janvier 2015, un label Réseau d’Or à Kangourou Kids, la marque de référence en garde d’enfants à domicile.
Après 2011 et 2012, une nouvelle distinction en 2015
Le réseau d’affiliés kangourou Kids à qui l’Indicateur de la Franchise avait déjà décerné un label réseau d’or en 2011, puis de nouveau en 2012 a accepté de remettre en jeu cette distinction en Décembre 2014, et de jouer la transparence pour la troisième fois.
Au cours de l’enquête qui s’est déroulée en Novembre et Décembre 2014, 89% des affiliés ont répondu aux sollicitations de l’Indicateur de la Franchise. Le réseau compte aujourd’hui 73 agences, dirigées par 45 franchisés et réalise en 2014 un CA supérieur à 19 millions d’euros.
L’enquête se conclut par un bilan positif, avec un taux de satisfaction supérieur à 85 % et même plus en ce qui concerne le moral et l’optimisme des affiliés. Ce qui n’est pas anodin en temps de crise…
Le dynamisme de l’enseigne, la politique qualité, le suivi des agences, le respect des exigences des familles et la politique de formation du personnel sont les fondamentaux qui expliquent ce succès.
A propos de l’enquête de L’Indicateur de la Franchise
L’Indicateur de la Franchise réalise ses enquêtes depuis 2007.
Complètement indépendant des franchiseurs, la structure publie et commercialise ses audits afin d’offrir des données clés aux candidats à la franchise sur 125 réseaux différents, et à l’ensemble des acteurs économiques intéressés par la franchise et le commerce organisé.
La page des résultats de l’enquête : http://www.lindicateurdelafranchise.fr/detail-reseau-kangourou_kids-219.awp
Le site internet de L’Indicateur de la Franchise : http://lindicateurdelafranchise.fr.
A propos de Kangourou Kids
Kangourou Kids accompagne les familles individuellement en leur proposant trois types de prestations :
1. La garde d’enfants à votre domicile.
2. L’accompagnement école / domicile ou lors des activités extra-scolaires.
3. La garde d’enfants en crèche ou en garderies KOALA KIDS.
Kangourou Kids regroupe actuellement 73 agences ouvertes et plusieurs projets d’ouverture. Elles sont spécialisées dans les services à domicile liés à l’enfance, toutes agréées par l’état. Plusieurs projets de crèches sont en cours d’ouverture.
Le site internet national : www.kangouroukids.fr
Le site internet des crèches : creche.koalakids.fr
Le site internet de développement de Franchisés : rejoindre.kangouroukids.fr
Contact presse
Eric PERSIN
Directeur Général de KANGOUROU KIDS SAS.
Téléphone : 0805 696 396
Siège social : 20 Quai Duguay Trouin, 35000 RENNES
