Les entreprises et recruteurs sont aujourd’hui confrontés à plusieurs problématiques : pénurie de candidats, guerre des talents, l’allongement de la durée de travail (gestion des carrières “séniors”, et l’inflation – pouvoir d’achat des salariés).
Ils doivent aussi répondre aux transformations sociétales : évolution des métiers, travail hybride, et attentes nouvelles vis-à-vis du management et du travail.
Attirer, engager et retenir les collaborateurs : voilà le nouvel enjeu clé des entreprises et DRH des prochaines années.
Il est aujourd’hui prouvé qu’un bon engagement de ses salariés = une meilleure performance économique des entreprises.
Selon la source ParlonsRH, 7 DRH sur 10 considèrent que l’engagement des collaborateurs est un indicateur prioritaire.
Pour aider les entreprises (et les DRH) à y voir plus clair, Bloomin, leader du feedback collaborateur simplifié en France, a réalisé une grande enquête en mai 2023 auprès de plus de 1 135 salariés français, en partenariat avec Edenred, dont les résultats sont aujourd’hui disponibles.
Fruit de ce travail d’analyse, le BaromEX® dresse un état des lieux préoccupants de l’engagement en France, mais identifie également les leviers incontournables pour infléchir la tendance et passer à l’action, en fonction de la situation de chaque entreprise.
Le BaromEX®, un état des lieux de l’engagement des salariés en France et une exploration des leviers les plus impactants à activer pour chaque entreprise
Spécialiste de l’expérience collaborateur, Bloomin a souhaité recueillir de la matière, afin de permettre aux entreprises de prendre des actions concrètes pour attirer les talents, les engager et les fidéliser.
L’enquête a été menée en ligne auprès de 1 135 salariés français, en mars et avril 2023. Les 15 questions clés posées (dites “essentielles”) qui abordaient sept thématiques : le travail au quotidien, les conditions de travail, les relations au travail, le management, le développement professionnel, la santé et sécurité, et l’entreprise.
L’étude avait 3 grands objectifs :
- Faire un état des lieux de l’engagement salariés en France : combien de salariés sont engagés ou désengagés ? motivés ou démotivés ? Y a-t-il des différences par secteur ? par tranche d’âge ? par catégories socio-professsionnelles ?
- Apporter aux entreprises des enseignements clés permettant de passer à l’action : quels leviers pour engager, motiver et retenir mes collaborateurs ?
- Apporter des données de benchmark récentes aux entreprises clientes de Bloomin, au sein même de sa plateforme de feedback collaborateurs.
Avec cette étude, nous souhaitons apporter des clés aux entreprises pour agir concrètement sur l’engagement de leurs collaborateurs, selon chaque situation qui est unique. Mais aussi montrer l’expertise de Bloomin en matière de Feedback et de mesure de l’Expérience Collaborateur.
Marc Rota, directeur des opérations clients de Bloomin
Les indicateurs clés utilisés
Bloomin a fondé son analyse sur trois indicateurs clés et complémentaires :
- La motivation. Il s’agit du niveau de motivation et d’énergie pour se mettre au travail tous les matins. Cet indicateur est souvent utilisé pour suivre l’état d’esprit des collaborateurs et l’atmosphère générale.
- La recommandation. Cet indicateur est souvent utilisé par les entreprises pour déterminer et suivre le niveau d’engagement des collaborateurs.
- La fidélité. Indicateur consistant à mesurer l’intention de quitter ou de rester dans l’entreprise. Cet indicateur est plus rarement utilisé par les entreprises, mais extrêmement révélateur.
Les enseignements du BaromEX®
Selon les principaux résultats du baromètre, une tendance alarmante se dégage : 30% des salariés français souhaitent quitter leur entreprise, témoignant d’un mécontentement généralisé.
De plus, un français sur trois se déclare démotivé dans son travail, ce qui souligne l’urgence de mettre en place des mesures pour améliorer l’engagement des collaborateurs.
Parmi les autres chiffres clés, seuls 19% des salariés se positionnent en tant qu’ambassadeurs (promoteurs) de leur entreprise, ce qui met en évidence le besoin de renforcer la fierté et l’attachement des employés envers leur organisation.
Des différences à noter par secteur ou critères socio-démographiques (détails ou précisions sur demande) :
Les principaux leviers identifiés pour inverser cette tendance sont : le contenu des missions, le sens accordé au travail, l’aide et le soutien des managers, ainsi que la confiance dans l’avenir professionnel.
Il est également important de noter que les seniors semblent particulièrement touchés par ces problématiques, affichant un niveau d’engagement et de motivation plus bas que les autres catégories de salariés. Cette situation met en évidence l’importance de prendre des mesures spécifiques pour soutenir et engager cette population en transition vers la retraite.
Ces résultats s’inscrivent dans un contexte où les décideurs politiques reconnaissent l’urgence d’investir et de légiférer sur la qualité de vie au travail. Le baromètre de Bloomin / Edenred offre une vision claire de la nécessité d’une action rapide et concertée, tant de la part des entreprises que des pouvoirs publics, pour améliorer les conditions de travail et favoriser l’épanouissement des collaborateurs.
D’autres statistiques fournies par l’étude soulignent les points forts et les domaines à améliorer au sein des entreprises françaises.Parmi les points forts, on note que 80% des salariés se disent satisfaits du contenu de leurs missions et 82% parviennent à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Cependant, des opportunités d’amélioration existent, notamment en ce qui concerne l’ambiance de travail (45% d’appréciation positive), le sentiment d’être reconnu à leur juste valeur (52%) et la prise en compte des conséquences du travail sur la santé psychologique (50%), plus communément appelé dans le monde de l’entreprise par “la prévention des RPS” (risques psychosociaux).
Face à ces résultats, Bloomin se positionne comme un partenaire incontournable pour les entreprises souhaitant améliorer l’engagement de leurs collaborateurs et transformer leurs défis en opportunités. Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du feedback collaborateurs, Bloomin propose des solutions innovantes pour favoriser un environnement de travail épanouissant, stimulant et propice à une meilleure QVCT.
Thomas Le Gac – Cofondateur Bloomin
Les leviers pour améliorer l’expérience collaborateurs
L’étude Bloomin a permis d’identifier trois grands types de leviers, ayant un impact sur la motivation et la fidélité :
- Les leviers prérequis, qui impactent le désengagement, lorsqu’ils sont mal évalués : contenu des missions, sentiment d’utilité au travail, aide et soutien, manager, confiance en l’avenir de l’entreprise.
- Les leviers moteurs, qui impactent l’engagement et le désengagement : ambiance au travail, accompagnement du développement personnel, moyens et ressources pour accomplir son travail.
- Les leviers d’excellence, qui permettent de fidéliser et retenir les talents : reconnaissance, rémunération et avantages, considération par l’entreprise des impacts du travail sur la santé, psychologique, la relation avec le manager.
Mais chacun de ces leviers doivent être activer en fonction de l’état de l’engagement dans chaque entreprise. Car chaque situation est unique !
C’est pourquoi Bloomin a développé un modèle permettant d’identifier les profils de chaque collaborateur dans les entreprises, en croisant 2 indicateurs clés : la motivation X la fidélité.
En fonction des profils obtenus dans son entreprise, il s’agira d’activer les bons leviers :
Globalement, voici l’état des lieux de l’engagement au sein des entreprises Françaises, selon ces 6 profils de salariés :
Selon l’étude, ainsi seuls 33% des salariés français seraient donc “très engagés” (motivés ET ayant l’intention de rester dans l’entreprise).
La plateforme de Feedback Bloomin, en plus de ces données de benchmark et de comparaison, propose de l’expertise, des modèles, des bibliothèques de questions, du contenu d’aide au passage à l’action. Un feedback facilité grâce à nos enquêtes enquêtes conversationnelles, engageantes, intuitives et inclusives (répondants au normes RGAA).
Thomas Le Gac, cofondateur de Bloomin
Zoom sur les outils phares de Bloomin
Bloomin Pulse : le feedback collaborateurs simplifié
Bloomin Pulse est une plateforme qui permet de recueillir le feedback des collaborateurs. Elle a pour objectif d’aider les RH et managers à comprendre les enjeux des collaborateurs, d’identifier les leviers d’amélioration prioritaires, et de passer à l’action pour améliorer durablement l’expérience collaborateurs et la QVCT.
Complètement personnalisable, elle offre 20 modèles et plus de 300 questions. Les enquêtes peuvent être déclenchées par email, SMS, lien unique, QR code, réseaux sociaux ou encore application métier.
Bloomin accompagne ses clients sur l’ensemble de leurs problématiques, tout au long du parcours collaborateurs : mesure de l’engagement/QVCT, parcours Candidats, parcours Onboarding, parcours Offboarding, formation, mobilité, développement personnel…
Bloomin 360 Feedback : l’outil de feedback 180/360 pour tous
Bloomin utilise le feedback pour identifier rapidement les axes d’amélioration et les forces des collaborateurs. L’outil offre aux équipes RH des bibliothèques de questions et de modèles. Chaque collaborateur peut lancer en autonomie son auto-évaluation à 90/180/ou 360° en vue de développer ses compétences.
À propos de Bloomin
Bloomin a été fondé en 2016 par Thomas Le Gac : plus de 20 ans d’expérience chez Orange, puis Ex-Managing Director chez EMEA Synthesio an Ipsos Company pendant 5 ans.
Le directeur des opérations clients de la société est Marc Rota, qui a plus de 15 ans d’expérience dans les études de marché, le SaaS et le digital…
À propos d’Edenred
La plateforme au quotidien des acteurs du monde du travail
Edenred propose des solutions innovantes de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation, à la motivation, à la mobilité et aux paiements professionnels.
Plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail, Edenred connecte, dans 46 pays, plus de 50 millions d’utilisateurs à 2 millions de commerçants partenaires au travers de plus de 850 000 entreprises clientes. Edenred propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (comme les titres restaurant), à la mobilité (comme les solutions multi-énergies, de maintenance, péage, parking et mobilité), à la motivation (comme les cartes cadeaux, plateformes d’engagement des collaborateurs), et aux paiements professionnels (comme les cartes virtuelles).
Pour en savoir plus
Site web : https://bloomin.digital/bloomin-pulse/
BaromEX® (résultats détaillés téléchargeables) : https://bloomin.digital/inscription-resultats-baromex/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/10556503/
