Entreprises de propreté : Nettoyage.ai, l’IA qui transforme la gestion des devis et booste la productivité

S’il y a un domaine qui ne connait pas la crise, c’est bien celui de la propreté ! En 2023, le secteur du nettoyage en France a réalisé 19 MdE de chiffre d’affaires et il a continué cette année à afficher une belle vitalité.

Mais pour les entreprises, ce dynamisme s’accompagne d’une augmentation significative du nombre de demandes de devis qui peut être très difficile à gérer :

Elles sont trop souvent imprécises (ex : “Besoin de nettoyage de bureaux” sans m², ni fréquences, ni photos, ni adresse), voire hors zone géographique.
Les clients ne savent pas comment définir leurs besoins, ce qui complique la réponse des entreprises.

La situation est d’autant plus chronophage que les demandes de devis sont souvent captées par de faux annuaires et de faux comparateurs en ligne, et donc revendues à plusieurs entreprises de nettoyage.

Or ces pratiques, qui augmentent la mise en concurrence, font aussi perdre un temps fou aux sociétés de nettoyage et aux clients : à chaque fois, il faut consacrer quelques minutes au minimum pour contacter le client, créer une fiche client, détailler les prestations souhaitées, inclure des photos et créer le devis.

Dans ce contexte, Nettoyage.ai casse les codes en proposant une solution rapide et intuitive qui dépoussière l’univers du nettoyage.

Le concept : grâce à un chatbox ultra-performant et basé sur l’intelligence artificielle (IA), toutes les demandes sont affinées puis un pré-devis personnalisé est envoyé instantanément par email.

Nettoyage.ai, le ChatGPT du nettoyage

Pourquoi consacrer un temps fou à des tâches à faible valeur ajoutée ? L’intelligence artificielle (IA) connait des évolutions inédites qui permettent désormais de créer des solutions en phase avec les besoins spécifiques de chaque secteur d’activité.

Dans le domaine de la propreté, Nettoyage.ai créé une véritable révolution en proposant un assistant virtuel qui s’impose comme le bras droit des dirigeants.

Conçu avec un modèle de langage utilisant l’API ChatGPT d’OpenAI, il séduit par sa praticité.

En effet, ce chatbot “nouvelle génération” a été spécialement conçu pour guider les utilisateurs par la discussion afin de recueillir les informations nécessaires. Il identifie le type de demande (candidature, demande de devis), puis il collecte les besoins de nettoyage, les fréquences, les surfaces, l’adresse et éventuellement les photos du chantier.

Ensuite, il y a deux possibilités :

Le prospect passe directement par Nettoyage.ai : il choisit parmi plusieurs prestataires adhérents du réseau Econeto et proches de la zone d’intervention (ou étant déjà intervenus à proximité). Cette technologie récupère en effet, de façon anonymisée et conforme au RGPD, les codes postaux des adresses d’interventions figurant sur les factures de l’entreprise de nettoyage réalisées via le logiciel.

Le chatbot peut aussi être intégré directement sur le site web du prestataire (en option), afin d’automatiser la gestion des demandes de devis.

Et hop, le prospect reçoit instantanément par e-mail un devis provisoire au format PDF de la société de nettoyage à son nom/société, contenant le cahier des charges et les photos du/des nettoyage(s) à effectuer.

En bref, les entreprises et les prospects gagnent un temps fou !

Les (grands) petits plus

Un logiciel “zéro prise de tête”

Les données utiles sont immédiatement renseignées de façon automatique : la fiche client, la carte de visite, les prestations détaillées, les photos (si ajoutées par le prospect via le chatbot). Le commercial n’a plus qu’à vérifier et indiquer les montants en fonction des marges souhaitées. Un suivi est également mis en place : création de tâches pour le commercial, système d’alerte par mail et SMS pour prévenir le prestataire d’une nouvelle demande de devis.

Pas de mise en concurrence agressive

Via Nettoyage.ai, le prospect choisit une seule entreprise de nettoyage parmi celles qui lui sont proposées. Cette démarche évite la course au prix le plus bas, tout en validant le sérieux du prospect (il recherche une prestation de qualité).

Une solution qui permet aussi de gérer les recrutements

Nettoyage.ai permet de filtrer les candidatures spontanées et les propositions de sous-traitance. Le chatbot va poser les questions essentielles (permis de conduire et véhicule, disponibilité, zone géographique, expérience…), puis présenter exclusivement des employeurs à proximité et en recherche active de candidats.

La possibilité d’aller plus loin avec les technologies Econeto

Au-delà de son logiciel, Econeto offre à ses utilisateurs des technologies à installer sur leurs propres sites web. Elles peuvent ainsi être gérées en toute autonomie (gestion du contenu et plusieurs thèmes de site web) notamment en publiant leurs photos de chantiers.

Cet écosystème inclut aussi une assistance technique (ligne téléphonique SVI dédiée), une assistance métier (aide au chiffrage des devis, au choix des machines et des produits…), et un service marketing (création de supports marketing avec graphistes en interne, campagnes de sponsoring sur moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc.).

Et bientôt…

Porté par une forte demande, Nettoyage.ai va continuer d’évoluer avec une ambition : aider les acteurs du nettoyage à gagner à compétitivité.

Voici un petit aperçu des développements envisagés :

Prochainement, les devis seront encore plus complets, et pourront même inclure la signature électronique ou la réservation/planification en ligne.
Le chatbot pourrait aussi être lié à un e-commerce afin de proposer des produits et consommables durant ses échanges avec des entreprises. La livraison serait ensuite effectuée par des adhérents du réseau Econeto.
La technologie va être améliorée dans le but d’offrir la possibilité de discussions exclusivement vocales.

À propos de Jonathan Poinas, co-fondateur

En 2009, Jonathan Poinas est devenu associé de l’entreprise de nettoyage fondée par son père cinq ans auparavant. Il a ainsi exercé en tant que gérant pendant 8 ans.

En 2017, suite au succès des technologies Econeto, Jonathan revend le fonds de commerce de son entreprise de nettoyage et cesse la SARL familiale pour se concentrer uniquement sur Econeto : technologies logicielles, site web, services marketing (logo, plaquette, dépliants, publicités en ligne, etc.), formation, accompagnement/conseil…*

Il crée la SASU Swoax France pour exploiter les technologies et développer le réseau Econeto. La même année, avec son frère Julien Poinas, Jonathan crée un service marketing pour continuer à aider les entreprises de nettoyage du réseau, les agences marketing ne connaissant que très peu le secteur.

La Genèse d’Econeto

Passionné d’informatique depuis l’adolescence. Jonathan Poinas a créé son propre logiciel de gestion pour :

automatiser les plannings et interventions des salariés,
faire des devis personnalisés aux couleurs de sa société avec des photos,
automatiser la facturation,
et assurer un suivi simple des règlements (notamment pour faciliter les éventuelles relances).

À la base, je ne pensais pas commercialiser ce logiciel, qui était caché sur le backoffice du site internet de l’entreprise de nettoyage. Mais suite au bouche-à-oreille et à quelques articles de presse, plusieurs sociétés m’ont sollicité pour l’utiliser et tout a ensuite été très vite.

Elles ont ainsi été 2, puis 5, puis 100, 150, 200… sociétés de nettoyage à se servir d’Econeto au quotidien et à participer à ses développements du logiciel en faisant remonter leurs besoins.

Swoax France : un accélérateur d’innovations spécialisé dans le secteur du nettoyage

Swoax France est la société mandatée pour exploiter des technologies développées et marques détenues par Jonathan Poinas, créés initialement pour sa propre entreprise de nettoyage.

En effet, il a développé son premier logiciel dès 2012 : sans nom, il a initialement été réservé à un usage interne. Ensuite, d’autres technologies ont vu le jour et Econeto est lancé à partir de 2014. Jonathan a ensuite créé l’API Econeto (propriétaire).

Lancé à partir de septembre 2024, Nettoyage.ai se connecte via cette API aux bases de données des logiciels Econeto (utilisés par les entreprises de nettoyage du réseau).