Pour les familles, l’organisation du quotidien est régulièrement bouleversée par de nombreux changements : scolarisation des enfants, activités sportives, nouveaux postes, déménagement, etc.
Ces « chamboulements » touchent tout autant nos aînés que les personnes fragiles ou en situation de handicap, soit parce qu’ils sont concernés par ces changements, soit pour des raisons qui leur sont propres, notamment en lien avec les activités de loisirs et d’activités, qui commencent et se terminent aux mêmes périodes chaque année.
S’il y a bien une chose sur laquelle tout le monde est d’accord, c’est le fait de n’avoir assez de temps pour nous-mêmes et pour nos proches. Le peu de temps disponible est en effet littéralement pris d’assaut par des activités de tous les jours. Sans compter que s’absenter de chez soi, c’est aussi ne laisser personne garder la maison.
C’est dans ce contexte que Luc Girardot, propose un concept inédit aux habitants de Lyon Ouest. Via son agence nouvellement créée la Générale des Services Lyon Ouest, il propose :
- Une aide aux familles
- Un service de chauffeur accompagnateur*
- Des services de travaux et de dépannage
Luc Girardot apporte ainsi son savoir-faire, son expérience, sa proximité et sa sincérité avec tous les plus que l’on peut attendre d’un grand réseau de services aux particuliers : l’expertise du réseau, la réactivité, un accès aux services simplifié, une charte qualité et une satisfaction à long terme reconnue (97%).
Les familles, les personnes fragiles et les seniors ont besoin d’avoir du temps pour VIVRE
Pour les familles, les personnes fragiles et les seniors, gérer le quotidien est un véritable casse-tête !
Pour les familles, les parents sont confrontés chaque jour à une équation a priori impossible à résoudre : travailler et s’acquitter de tâches très chronophages (courses, bricolage, jardinage…) tout en conservant du temps pour soi et pour ses proches.
Les seniors et les personnes fragiles ont des préoccupations similaires : comment rester chez soi en toute sécurité ? Se déplacer à l’extérieur facilement et sans risque ? Gérer les tracas du quotidien (les petits travaux à faire, l’animal à garder pendant un voyage ou un séjour chez un proche, le jardin à entretenir…) ?
La solution la plus efficace pour renouer avec le mieux vivre est de déléguer les tâches d’intendance à un professionnel de confiance, reconnu pour son expertise et pour la qualité des services apportés.
Luc Girardot lance un concept inédit sur Lyon Ouest pour apporter toujours plus de services
Luc Girardot est un homme passionné par le service aux personnes ! Il a toujours été tourné vers les autres.
C’est pour mettre l’accent sur les valeurs humaines d’accompagnement et de bien-être qu’il a lancé la Générale des Services Lyon Ouest. Il s’agit d’un réseau de services à la personne spécialement conçu pour les familles, les personnes âgées ou en situation de handicap.
Dans l’ADN de cette agence multiservices dynamique et flexible, il y a notamment :
- une véritable expertise : le réseau existe depuis 17 ans et il compte 47 agences partout en France.
- la proximité et la réactivité : les interventions sont garanties sous 48 heures et jusqu’à 3 heures pour les dépannages.
- un accès aux services simplifié : l’accès aux services est gratuit, sans frais d’adhésion et sans engagement.
- une charte qualité : les prestations de travaux et de dépannage sont réalisés par des professionnels tous inscrits à la Chambre des métiers et de l’Artisanat, avec une double garantie de conseil et de respect du devis.
- la satisfaction des clients: les agences envoient mensuellement des questionnaires d’évaluation de la qualité du service rendu. Le taux de satisfaction moyen global atteint 97%.
- un recrutement très exigeant : seulement 1 candidat sur 20 est admis au terme d’une sélection drastique (2 ans d’expérience minimum, vérification des références, extrait de casier judiciaire, copie des diplômes).
Des services qualitatifs, parce que chaque personne est importante
Luc Girardot veut replacer l’humain au cœur de la prestation de services. Pour lui, chaque personne compte et doit bénéficier de prestations à haute valeur ajoutée.
C’est pour cela que son agence propose des services adaptés aux besoins de chacun.
- aide aux familles : ménage et repassage, aide aux devoirs, jardinage, livraison, garde d’animaux, aide informatique et garde d’enfants de plus ou moins 3 ans
- aide aux personnes fragiles* (seniors et personnes handicapées) : ménage, repassage, entretien de la maison, courses et préparation des repas, aide au lever et/ou pour la toilette, aide pour les documents administratifs. En 5 minutes, un service de téléassistance peut également être installé pour être connecté 24h/24 et 7j/7 avec les personnes fragiles.
- chauffeur accompagnateur* (y compris pour les personnes à mobilité réduite) pour faire une course, aller à un rendez-vous médical, administratif ou familial.
- travaux et dépannage : réaliser des travaux, rénover ou dépanner (fuite d’eau, panne d’électricité…). Le devis est gratuit et garanti sous 10 jours au minimum.
Générale des Services : un acteur reconnu aux nombreuses certifications
Le savoir-faire de la Générale des Services n’est plus à démontrer !
Ce réseau est un acteur reconnu sur le marché comme en attestent ses nombreuses certifications :
MEILLEUR FRANCHISE ET PARTENAIRE DE FRANCE : il s’agit du 1er réseau de services à la personne et du 1er réseau de courtage de travaux récompensé au 23ème concours de l’IREF “Meilleur franchisé et partenaire de France” en 2010 et 2011.
ISO 26000 : 1er franchiseur et entreprise SAP certifié ISO 26000 : au coeur des prestations délivrées se trouve les salariés. En 2011, Générale des Services est le 1er réseau national à être conforme à la Norme environnementale et sociétale.
La Générale des Services est également membre de la Fédération des Services aux Particuliers (la principale fédération car elle réalise 80% de CA du secteur) et de la Fédération Française de la Franchise. Les agences d’Angers sont également certifiées par l’organisme SGSQualicertV4, la norme la plus exigeante du secteur.
A propos de Luc Girardot, le créateur et le Directeur de l’agence Générale des Services Lyon Ouest
Luc Girardot a travaillé pendant plus de 20 ans dans la direction de services clients et de logistique opérationnelle vers une clientèle orientée santé et médico-sociale.
Dans le cadre de cette expérience professionnelle, il a été amené à développer des partenariats avec des cliniques, des maisons de retraite, et des centres de réadaptation motrice. Il réalise qu’il y a dans l’univers du soin et de l’accompagnement beaucoup plus de valeurs ajoutées communes et d’épanouissement que dans l’industrie ou le service traditionnel.
Tourné vers les autres, Luc souhaite évoluer dans un secteur d’activité qui ait véritablement du sens. L’objectif de rentabilité, quoique nécessaire et fondamental, ne doit pas être le seul levier de motivation !
Il quitte donc son poste en tant que salarié pour lancer la Générale des Services Lyon Ouest et faire ce qu’il aime en s’appuyant sur ses compétences : la mise en place et le management d’une équipe pluridisciplinaire de confiance, le suivi de planning et la logistique opérationnelle, une réelle écoute des besoins des clients et l’élaboration d’une offre de services au plus près de leurs préoccupations.
*agrément et autorisation au cours : dans l’immédiat, contactez l’agence de Lyon 6
Pour en savoir plus
Site web : http://lyon-ouest.generaledesservices.com
