En 2014, 2,7 millions de Français ont bénéficié de services à la personne ; et selon une étude Ifop réalisée en avril 2017, 89% des Français estiment que les services à la personne jouent un rôle important dans la vie des familles. De la garde d’enfants à l’accompagnement des seniors en passant par l’entretien du jardin, le repassage, l’aide informatique ou la livraison des courses, tout le monde a en effet besoin au cours de la vie de coups de pouce pour faciliter le quotidien.
Et s’il était possible de disposer d’un seul et même interlocuteur de confiance pour bénéficier de ces différents services, ce serait tout simplement la cerise sur la simplification du quotidien !
C’est justement le pari que relèvent Fabienne Fabre et Blandine Salomez en créant leur agence multiservices à Avignon. Ouverte depuis le 4 septembre, l’agence Générale des Services Avignon a à cœur d’offrir aux particuliers un large panel de services à domicile pour, vraiment, leur faciliter la vie.
Ouverture de l’agence Générale des Services à Avignon, un guichet unique pour simplifier le quotidien
Pour les familles, ou les seniors, gérer le quotidien peut très vite devenir un véritable casse-tête… La solution ? Déléguer ! Et mieux encore, déléguer à un seul et même interlocuteur tous ses besoins en services à la personne !
Pour offrir aux particuliers une solution clé en main, leur permettant de bénéficier simplement et sereinement d’un large panel de services, Fabienne Fabre et Blandine Salomez ont choisi pour ouvrir leur agence le réseau franchisé Générale des Services.
Fabienne Fabre souligne,
L’avantage de Générale des Services est la diversité de son offre de services proposés aux clients. L’éventail de prestations permet de répondre à une problématique essentielle rencontrée par les clients dans leur quotidien : comment disposer d’un large choix de prestations de qualité tout en ayant un seul interlocuteur de confiance ?
Grâce à un centre de formation agréé (IFMDOM) interne au réseau Générale des Services, Fabienne Fabre et Blandine Salomez peuvent en effet garantir au sein de leur agence à Avignon la diversité de leur offre de services et une professionnalisation poussée de chaque métier.
Tous les services pour les familles et les seniors
Parce que chaque personne compte et doit pouvoir bénéficier de prestations à haute valeur ajoutée, Fabienne Fabre et Blandine Salomez portent, avec leur agence, une ambition : replacer l’humain au cœur de la prestation de services à domicile.
Engagées pour le bien-être de chacun, elles proposent des services adaptés aux besoins de chacun :
- Pour les actifs et les familles : ménage et repassage, garde d’enfants, aide aux devoirs, jardinage et petit bricolage, dépannage informatique, livraisons de courses à domicile.
- Pour les seniors et les personnes en situation de handicap : entretien de la maison et du linge, courses et préparation de repas, aide à la toilette, aide au lever et au coucher, accompagnement dans les démarches administratives, présence ponctuelle, RDV médicaux et sorties, transports accompagnés, téléassistance.
Une nouvelle agence de services… et déjà la notoriété d’une franchise reconnue !
En ouvrant une agence franchisée Générale des Services, Fabienne Fabre et Blandine Salomez assurent à leurs clients savoir-faire, professionnalisme, confiance et bienveillance.
Fabienne Fabre confie,
Sur un marché des services à la personne en constante évolution, Générale des Services se positionne sur une stratégie d’amélioration continue de son offre, tant au niveau de la qualité que des innovations. Nous souhaitons devenir le référent qualité du service aux particuliers sur Avignon et les alentours. Souhaitant créer une agence au plus près de nos collaborateurs et de la satisfaction de nos clients, qui a toujours été notre priorité absolue, nous avons été immédiatement séduites par le concept et la philosophie Générale des Services.
Positionné comme le seul opérateur global de services aux particuliers, Générale des Services est un acteur reconnu sur le secteur, avec une offre liée au maintien à domicile pour personnes âgées et services aux actifs. Déjà élue par l’IREF « Meilleure franchise et meilleur réseau de France » en 2010, 2011 et 2014, Générale des Services a dernièrement reçu le label Réseau Or 2016, suite à un audit externe réalisé par l’Indicateur de la Franchise auprès des franchisés du réseau.
Par ailleurs, Générale des Services a obtenu la Certification de services QUALICERT délivré par SGS.
A propos de Fabienne Fabre et Blandine Salomez, fondatrices associées de l’agence Générale des Services d’Avignon
Après avoir travaillé ensemble durant huit années, et partageant des valeurs et ambitions communes, Fabienne Fabre et Blandine Salomez décident de poursuivre l’aventure en créant leur propre entreprise. Après plusieurs mois de recherche et prospection, elles décident de mettre leurs expériences et compétences au service… des services à la personne. Elles ouvrent le 4 septembre 2017 leur agence Générale des Services Avignon, à Villeneuve les Avignon.
Fabienne Fabre
Au cours de ses 25 années d’expérience au sein de grandes enseignes de distribution spécialisées dans le sport, la parfumerie et la cosmétique, Fabienne Fabre a dirigé de nombreux magasins et managé les équipes commerciales au service du client, avec passion. Ses années d’expériences managériales et humaines convergent sur un point essentiel : « une bonne gestion d’équipe repose sur les forces de chacune des personnes qui la compose ». Pour Générale des Services Avignon, Elle décide donc naturellement de s’entourer de collaborateurs compétents et dotés d’un savoir-être, facteur clé d’une excellente relation client.
« J’ai souhaité revenir dans ma région d’origine pour créer une franchise de services aux particuliers en m’appuyant sur mes atouts. J’avais besoin de donner plus de sens à mon activité et de partager mon expérience avec une équipe pleinement à l’écoute des besoins clients. Mon but est de proposer une offre de services au plus près de leurs préoccupations grâce à une équipe pleinement dédiée. Pour cela je mise sur deux choses essentielles : la confiance réciproque et l’écoute. »
Blandine Salomez
Professionnelle du management d’équipes pendant plus de 25 ans, Blandine Salomez a dirigé la région Grand Sud au sein d’un groupe européen de Parfumerie. Grâce à son écoute et sa bienveillance, elle sait et aime fédérer ses équipes autour d’un projet commun. Des qualités qu’elle souhaite mettre à disposition au sein de l’agence Générale des Services d’Avignon afin de développer une entreprise humaine, au service des particuliers.
« Tout au long de mon parcours, j’ai toujours favorisé les relations humaines grâce à ma disponibilité, ma bienveillance et mon écoute. Mes choix et mes initiatives sont guidés par une chose : travailler là où l’Homme occupe une place centrale. Ma seule préoccupation a toujours été le client et son bien- être.»
Pour en savoir plus
Site web : http://avignon.generaledesservices.com
Agence Avignon Générale des Services
31 avenue du Général Leclerc
30400 Villeneuve les Avignon
Tel. 04 84 51 07 30
