L’e-commerce est en pleine expansion en France avec un chiffre d’affaires en constante augmentation qui a atteint 72 milliards d’euros en 2016 (+14,6 % par rapport à 2015).
36,6 millions de Français, soit 82,7% d’internautes, achètent désormais sur le web d’après la Fevad (source).
Pour les professionnels du secteur, cet engouement pour les achats en ligne implique de s’adapter pour rester performant concernant la gestion des commandes et l’édition des factures. En effet, comment gérer cette montée en puissance pour être plus compétitif tout en conservant les logiciels existants ?
En décidant d’interfacer en temps réel sa gestion EBP et son CMS Prestashop avec le connecteur de Vaisonet, Foxchip a divisé par 100 le coût de traitement de ses factures !
Foxchip, un exemple concret d’utilisation de l’e-connecteur de Vaisonet
Fondée en 2005, Foxchip (https://www.foxchip.com) est le spécialiste de la réparation de matériel vidéoludique et électronique (tablette, consoles, smartphones) et de la vente de produits dérivés et de goodies dans l’univers des jeux vidéo et des comics.
Via sa boutique, son site e-commerce et sa présence sur les places de marchés, elle gère des milliers de clients venus du monde entier.
Jérôme Goldstein, le fondateur et dirigeant de Foxchip, précise :
Dans notre activité de vente de produits dérivés, nous gérons entre 100 et 600 commandes par jour pour un panier moyen assez bas. Notre activité est naturellement multicanale. Une partie des ventes est effectuée en magasin et est gérée avec la gestion commerciale EBP. La plus grande partie des commandes est gérée via la plate-forme Prestashop qui nous permet de vendre à travers le monde entier et sur des places de marché.
Mais avec un panier moyen de 30 euros, 600 commandes/jour et 90% de visiteurs uniques, comment réduire le temps et le coût du traitement des factures sans changer de système d’information ?
En effet, deux personnes s’occupaient alors à temps plein de ressaisir quotidiennement les factures issues du CMS dans la solution EBP et le coût de traitement des factures pouvait représenter jusqu’à 5% du montant de la commande.
De plus, avec un panier moyen de 20 à 30 euros et 90% de visiteurs uniques, le nombre de factures passait régulièrement la barre des 500 chaque jour, le tout sur près de 12.000 références produits. La saisie devenait de plus en plus chronophage avec le risque d’erreurs lié au traitement manuel.
L’équipe se met alors en quête d’une solution permettant de connecter en temps réel les deux applications logicielles mais avec une contrainte forte : ne changer ni le logiciel de gestion ni le CMS.
La solution : gérer automatiquement et en temps réel, les flux de factures entre le CMS Prestashop et la gestion EBP, tout en garantissant l’évolutivité du connecteur. Développeur de formation, Jérôme comprend vite qu’il lui faut trouver une solution clé en main et découvre alors la solution E-Connecteur éditée par Vaisonet. Le côté “plug and play” et universel de la solution va le séduire ainsi que le professionnalisme des équipes de Vaisonet.
Jérôme confirme :
La solution permettait de ne pas changer d’outils logiciels et d’automatiser, donc de sécuriser les échanges de flux entre les deux outils. De plus, des paramétrages clés en main étaient disponibles pour les deux outils que nous utilisions : EBP et Prestashop. Et Vaisonet pouvait nous garantir la pérennité de la solution grâce à une mise à jour permanente du connecteur au gré des évolutions des plates-formes logicielles.
La solution E-connecteur de Vaisonet va alors être déployée sur le site et fait ses preuves rapidement.
Grâce à son ouverture et sa souplesse, la solution va même pouvoir être adaptée pour répondre à un besoin plus en plus crucial de FoxChip : la gestion du multidevises. L’entreprise fait face à une forte croissance sur les marchés étrangers et doit gérer des factures émises en euros, en livres sterling, en dollars mais aussi en yen, en dollars canadiens ou en pesos mexicains.
L’équipe de Vaisonet va réaliser un développement spécifique pour intégrer cette fonctionnalité dans le connecteur tout en garantissant l’évolutivité de la solution en cas de mise à jour. Ainsi, lorsque FoxChip décide de s’équiper début 2017 avec la solution OpenLine PME d’EBP, la montée de version va se dérouler en toute transparence sans aucune modification du connecteur.
Les bénéfices : sécurisation des flux, gestion multidevise et réduction par 100 des coûts de traitement des factures.
Depuis la mise en place d’E-connecteur de Vaisonet, Jérôme se dit très satisfait de son choix fonctionnel et technologique et a pu constater de nombreux bénéfices liés à l’outil.
Il souligne :
Le premier bénéfice constaté est l’automatisation de la gestion des flux de factures. En effet,grâce au connecteur de Vaisonet, les deux personnes qui géraient à plein temps les factures ont pu être affectées à des tâches à vraie valeur ajoutée pour l’entreprise. De plus, nous travaillons en toute sérénité avec la solution de Vaisonet car nous savons que grâce au contrat de maintenance, nous bénéficions toujours d’une version à jour, et ce même en cas de mise à jour de notre gestion commerciale ou de notre CMS.
De plus, le dirigeant se sent parfaitement soutenu par Vaisonet avec qui il entretient “des relations très bonnes car les équipes sont très réactives et maîtrisent vraiment leur sujet et leur solution.”
E-connecteur Vaisonet : un outil innovant pour multiplier les canaux de vente sans changer de logiciel de gestion
Vaisonet a conçu et développé une solution logicielle unique sur le marché : le connecteur e-commerce universel.
Il permet de faire communiquer, de façon quasi instantanée le site e-commerce avec le logiciel de gestion commerciale.
Et cela change tout !
Jusqu’à présent, il fallait quasiment ajouter un outil de gestion supplémentaire pour chaque nouveau canal de vente (multicanal, e-commerce, webtostore…) dans lequel un commerçant s’engageait. Au final, les entreprises françaises ne pouvaient pas avoir une vision d’ensemble de leur activité commerciale. Elles renonçaient aussi à saisir des opportunités par crainte de la perte de temps et de l’investissement qu’elles impliquaient.
Avec l’e-connecteur de Vaisonet, cette situation appartient désormais au passé ! Les e-commerçants peuvent facilement accéder à de nouvelles opportunités de vente facilement tout en réalisant des économies substantielles.
En temps réel, il est ainsi possible de :
- créer et mettre à jour les produits de la gestion commerciale vers le site e-commerce : tous les produits sont pilotés depuis un seul endroit afin d’éviter les doubles saisies. Le flux peut être totalement paramétré pour choisir ce qui doit être synchronisé ou non.
- d’importer des commandes e-commerce en gestion commerciale : expéditions, devis, factures, commandes….toutes les pièces de vente créées se comportent comme des pièces saisies manuellement
- de synchroniser les stocks (stock réel et stock virtuel) dans les deux sens
- d’obtenir un reporting multi-utilisateur complet pour analyser les échanges de données
L’e-connecteur est compatible avec les plus grands standards du marché de gestion commerciale (EBP, Sage, Wavesoft, Ciel, QuadraFACT, …) et de CMS (Prestashop, Magento, Woocommerce, WordPress …).
De plus, l’équipe de Vaisonet est composée d’experts spécialistes de la gestion des flux e-commerce et de l’optimisation multicanale des processus métiers. Elle peut donc proposer un accompagnement sur-mesure à ses clients dans le développement et l’optimisation de leur stratégie multicanal.
A propos de Maxime Varinard, le fondateur de Vaisonet
Maxime Varinard a débuté sa carrière dans le secteur de la qualité. Il a également été responsable de la gestion d’un site e-commerce.
C’est en discutant avec un de ses clients qu’il constate qu’il n’existe aucune solution permettant facilement d’automatiser les échanges de données entre les sites e-commerce et les logiciels de gestion commerciale.
Le concept Vaisonet venait de naître !
Vaisonet s’est fixé un objectif : augmenter les ventes de ses clients tout en réduisant leur temps de gestion.
L’éditeur de solutions e-commerce, spécialiste de la gestion des flux e-commerce et de l’optimisation des processus métier multicanal, propose ainsi des solutions novatrices et axées sur l’obtention de résultats concrets.
Pour en savoir plus
Site web : https://www.vaisonet.com
