nugreen, la première plateforme française 100 % dédiée au bien-être holistique et à l’alimentation végétale

Alors que près de 9 Français sur 10 ont déjà eu recours à une thérapie alternative (source), il n’est pas toujours facile de s’y retrouver face à une offre toujours plus abondante.

Comment s’assurer que le naturopathe que l’on souhaite contacter a un diplôme ou une expérience avérée ? Qui contacter quand on a besoin d’une offre food 100% végétale pour son événement ? Comment réserver facilement et rapidement une consultation ?

D’où l’intérêt du concept nugreen !

La première marketplace française dédiée au bien-être et l’alimentation végétale est aussi une communauté engagée pour des modes de vie et de consommation plus respectueux de l’environnement.

Victoria Scherrer, la fondatrice et CEO, explique : “Rien ne remplacera jamais l’avis d’un professionnel de santé ! nugreen se positionne plutôt comme un outil complémentaire qui simplifie l’accès à des solutions plus naturelles pour agir et se faire plaisir.”

Un véritable incubateur qui révolutionne le secteur holistique

Grâce à nugreen, quelques clics suffisent pour trouver des professionnels du bien-être ou de l’alimentation végétale. L’assurance pour tous, de trouver simplement et en quelques clics les projets qui accompagnent des modes de consommation plus naturels et plus durables.

Et cela change tout ! Avec cette approche, se sentir bien dans son corps et dans sa tête n’est plus un luxe réservé à quelques happy few.

Nous voulons démocratiser l’accès à la plénitude. Chacun.e doit pouvoir agir simplement pour son bien-être et l’environnement en se tournant vers des solutions plus naturelles.

Le nouveau réflexe #feelgood à adopter

En quelques clics, particuliers, entreprises ou institutions peuvent, partout en France :

Réserver des consultations (en visio ou en cabinet), des cours virtuels ou physiques, des événements, etc ;
Commander en click & collect ou pour des événements des services de traiteur, chef privé, réservation de foodtrucks… en alimentation végétale ;
Déposer leurs demandes de prestataires pour des projets précis (mariage, anniversaire, séminaire en entreprise, etc.).

Capture

Les (grands) petits plus

Une garantie de confiance

nugreen vérifie les diplômes et expériences de chaque professionnel référencé sur sa plateforme : ici, il n’y a pas de naturopathe auto-proclamé !

La simplicité d’utilisation

La plateforme a été spécialement conçue pour être intuitive et facile à prendre en main.

La gratuité pour tous et la transparence

L’inscription est gratuite pour tous les utilisateurs, y compris pour les professionnels qui veulent être référencés pour présenter leurs services. nugreen se rémunère uniquement en prélevant un pourcentage du prix des prestations réalisées sur la plateforme, un choix équitable pour les professionnels et les utilisateurs.

Déjà plus de 250 professionnels référencés

Les professionnels du bien-être, de la médecine douce et de l’alimentation végétale plébiscitent déjà nugreen pour :

Son efficacité : la plateforme leur permet de gérer simplement leur activité ;
Sa communauté holistique : pour la première fois en France, une communauté est exclusivement dédiée au bien-être IN (la food) et OUT (les médecines douces et pratiques bien-être) ;
Son moteur d’innovations : nugreen facilite la création de projets et d’expériences dédiées au bien-être.

Des fonctionnalités performantes pour un pilotage facile à moindre coût

Un espace dédié avec un CRM complet

Il permet de traiter efficacement et simplement la mise en ligne des services, les commandes, la gestion de la base de données clients, la gestion des rendez-vous (avec synchronisation d’agenda), la gestion de la trésorerie, l’édition de devis/ factures/contrats…

De plus, tous les échanges sont conservés de manière 100 % sécurisée sur la plateforme et la comptabilité est simplifiée grâce au suivi de l’évolution du chiffre d’affaires et des paiements directement depuis l’espace membre.

Un outil personnalisable

L’espace de travail est configurable en fonction des besoins du prestataire : page membre, liste des prestations (descriptif, durée, tarifs), mise en ligne des services, création des événements, gestion de la base de données clients sécurisée, messagerie instantanée, suivi des commandes & des paiements, édition des devis et des factures.

Une marketplace 100 % sur-mesure

Le meilleur du marketing devient accessible à tous grâce à des services à la carte : création de campagnes de communication personnalisées pour leurs clients, développement de leurs communautés, mise en avant de leurs réseaux sociaux pour permettre à chacun de développer son activité, dépôt de projets, réponse à appels à projets…

La rentabilité garantie

Au-delà du référencement gratuit, qui booste leur visibilité sans impacter leur budget, les prestataires ont aussi la possibilité d’assurer leur rentabilité pour ne réaliser aucune prestation à perte : nombre minimal de participants à un événement, mise en place de paiement d’acompte, système d’empreintes bancaires sécurisées.

À propos de Victoria Scherrer, fondatrice et CEO

Victoria est titulaire d’un Bachelor cuisine et entrepreneuriat (école Ferrandi) et d’un Bachelor International business management, avec une distinction en business venturing (école internationale Herriot Watt, Malaisie).

Durant l’année passée à l’étranger pour obtenir ce second diplôme, elle a eu l’opportunité d’exercer en tant que second dans un restaurant gastronomique.

De retour en France, elle a intégré la Montpellier business School pour passer un Master management dans le secteur du luxe avec spécialisation consulting en environnement numérique.

Pendant deux ans, elle a travaillé comme manager dans un grand magasin puis en tant que business developer au sein de la start-up “leet design”.

Durant la seconde moitié d’apprentissage, en 2020, Victoria est retournée en Alsace pendant la période du Covid. Elle a ensuite démarré son activité de Chef végétal (végétarien et vegan) spécialisée dans les évents d’entreprise et les mariages.

Une expérience très enrichissante puisqu’elle a été plusieurs fois sollicitée par de grandes structures pour leurs séminaires et a été chef privé dans des salons internationaux de la food (Espagne, Allemagne, Italie, et plusieurs grandes villes européennes).

C’est d’ailleurs parce que son entreprise s’est agrandie que Victoria a décidé de fonder nugreen, l’app web apportant une réponse à toutes les problématiques qu’elle a pu rencontrer en tant que dirigeante.

La genèse de l’aventure nugreen

Passionnée par le végétal et le bien-être holistique, Victoria est persuadée que notre santé se développe selon 3 axes (mental, physique et émotionnel) et qu’il n’est pas possible d’adopter une démarche de bien-être global sans agir sur ces 3 piliers.

Se sentir bien pour mieux manger… et mieux manger pour se sentir mieux dans son corps et avec les autres.

Mue par différentes valeurs telles que la bienveillance, l’empathie, l’inclusivité, le partage et le respect du vivant, Victoria a créé nugreen en l’accompagnant d’une devise :

“Agir”… agir pour soi, les autres et son environnement ;
“Et se faire plaisir”… en mettant en place de services et événements dans la food végétale et le bien-être, l’un et l’autre ayant intérêt à accompagner la mise en place pérenne d’un mode de vie sain et d’une alimentation équilibrée.

Aujourd’hui, en tant que véritable incubateur de projets et communauté à part entière, la jeune pousse dispose désormais des possibilités infinies pour se développer en France comme à l’international.

En savoir plus

Site web : https://nugreen.fr/

Facebook : https://www.facebook.com/nugreenapp

Instagram : https://www.instagram.com/nugreen.official/

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/nugreen/

La start-up française Wiink lève 1 million d’euros pour révolutionner l’engagement client et se déployer à l’international

Dans un contexte économique tourmenté, les marques sont actuellement menacées par l’explosion de leurs coûts d’acquisition. À tel point que certaines se sont regroupées en collectifs pour tenter d’interpeller le ministre de l’Économie sur cette situation, déplorant une augmentation par deux a minima (source).

Mais pour Joseph Aubry, CEO de Wiink, la solution à ce problème est à chercher ailleurs : “Ce phénomène est un bon indicateur que le modèle d’engagement marque-consommateur actuel est dépassé. Il faut repenser la façon dont les marques impliquent leurs clients dans leur croissance, en les plaçant au premier plan afin d’en faire leurs meilleurs porte-paroles.”

Spécialiste des programmes ambassadeurs et de l’engagement client, Wiink facilite ce processus en le rendant ludique et gratifiant pour le consommateur, pratique et rentable pour l’entreprise.

Un concept qui cartonne ! Alors que les levées de fonds se raréfient, avec moins de 500 millions mensuels obtenus en février – ce qui n’était pas arrivé depuis décembre 2021 (source), la start-up française récolte 1 million d’euros auprès de business angels et fonds de renom.

20230228155133-p2-document-ffew

Les business angels et fonds qui soutiennent le développement de Wiink

Tim Dumain – CEO de BigBlue ;
Baptiste Jamin – CEO de Crisp.chat ;
Julien Chevalier – CEO de Teester ;
Antoine Cheul – CEO de Shopopop ;
Benoît Dubos – CEO de Scalezia ;
Benoit Vasseur – CEO de The Tribe ;
Nicolas Davoust, co-fondateurs de Gens de Confiance ;
Dino Jaegle et Antoine Cardoso, co-fondateurs de WeMoms ;
Tufan Gok – CEO de adcreative.ai ;
Antoine Loredo – COO de Kipli ;
Pierre Emile Faroult – CMO de Valeor ;
Hervé Rousseau ;
Karl Durocher ;
Efraim Clam ;
Benoit Dubos, Christian François, Jules Gadair, co-fondateurs de Scalezia ;
Matthieu Baldeck et Sophian Petitprez, co-fondateurs de Stride-up ;
Le fonds Epopée West Web Valley II ;
Le fonds 1er étage ;
Et le fonds Pays de la Loire participations (Siparex).

Wiink : un outil de programme d’ambassadeurs conçu pour les e-commerçants

Lancé il y a un an par Joseph Aubry, Thomas Guibert et Thierry Girod, Wiink propose une nouvelle approche aux e-commerçants pour fidéliser leurs clients : en plus de leurs achats, les consommateurs sont récompensés lorsqu’ils publient du contenu, déposent des avis, ou s’engagent avec la marque sur les réseaux sociaux.

La promesse de la plateforme SaaS est d’aider les marques à capitaliser sur leur communauté de clients et de fans pour générer du bouche-à-oreille digital.

“Face à une publicité intensive, les consommateurs privilégient l’intimité et la confiance : ils se tournent vers leurs pairs pour découvrir de nouveaux produits. Cette forme de bouche-à-oreille est aujourd’hui partout sur les réseaux sociaux et les plateformes d’avis. C’est la stratégie marketing la plus efficace et rentable à l’heure actuelle”, explique Joseph Aubry, CEO de Wiink.

Plusieurs programmes d’ambassadeurs peuvent être mis en place : la génération d’avis clients, la génération d’UGC (User Generated Content) et la gestion de campagnes d’influence.

Développer sa présence à l’international

En 2022, Wiink a accompagné une cinquantaine de clients, principalement des DNVB (Digital Native Vertical Brand) comme Blissim, Le Slip Français, Nubiance ou Respire.

Avec cette première levée de fonds, la start-up structure son équipe pour continuer son développement en France et à l’international. Wiink prévoit une nouvelle levée de fonds d’ici quelques mois pour renforcer sa présence en Europe et sur d’autres continents.

Cette expansion s’accompagnera de nouvelles opportunités pour les employés et permettra à la start-up d’accroître sa présence sur le marché mondial.

Wiink mise sur une offre de lancement attractive

La jeune entreprise permet aux marques d’essayer gratuitement la solution pendant 15 jours, afin qu’elles se fassent leur propre idée de ses possibilités : https://app.wewiink.com/app/sign-up

Pour en savoir plus

Tester gratuitement la plateforme : https://app.wewiink.com/app/sign-up

Site web : https://www.wewiink.com/fr/

Facebook : https://www.facebook.com/wewiink

Instagram : https://www.instagram.com/wewiink/

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/wewiink/

CogNeed lève 400 000 euros et accélère dans la Voice Tech pour la relation client

Spécialisée dans l’assistance en temps-réel des équipes de relation client, la startup CogNeed a parcouru un long chemin depuis 2019. Du développement du prototype au test en conditions réelles, elle a su développer un modèle innovant d’intelligence conversationnelle propriétaire, prouver sa valeur auprès de ses clients, et poursuit maintenant son parcours avec de nouvelles ambitions.

Avec une levée de fonds de 400 000 euros auprès du réseau WeLike, CogNeed prépare son décollage. Cette levée doit notamment lui permettre d’accélérer son déploiement commercial auprès des entreprises françaises, mais aussi de lancer plusieurs projets internationaux. Les fonds permettront également de poursuivre l’ajout de nouvelles fonctionnalités, la recherche et développement, ainsi que de recruter une dizaine de collaborateurs.

Une solution d’agent augmenté, taillée pour les besoins du marché

Pour de nombreuses sociétés, l’avenir de la relation client à distance repose sur l’amélioration de l’expérience, tant pour le client que pour l’entreprise.

Alors que la tendance actuelle du marché est plutôt à l’automatisation de la relation client, une étude 2021 de Botnation rapporte que l’aspect froid et automatisé des chatbots rebute toujours 63 % des consommateurs, tandis que 72 % des questions restent encore sans réponse. De ce fait, 67 % des utilisateurs préfèrent passer par un conseiller humain pour ce qui concerne la résolution de problématiques complexes. Au salon VoiceTech Paris 2021, 76% des sociétés interrogées sur leurs prévisions d’investissements pour améliorer l’expérience client ont ainsi placé les technologies vocales en première position.

S’inscrivant dans cette tendance, CogNeed a choisi de miser sur l’humain en apportant une assistance directe et concrète aux opérateurs téléphoniques (en vente à distance, service et assistance client, fonctions support). Au cours d’une conversation téléphonique, CogNeed AI™ détecte en temps-réel les mots-clés prononcés et affiche dynamiquement des fenêtres d’information (“popups”) sur l’écran de l’agent pour le guider dans la conversation.

Notre solution couvre un large spectre d’usages, est multilingue et capable d’apprendre en 1 heure le jargon de nos clients. Avec un temps de réaction inférieur à 50 ms, il permet aux agents et conseillers téléphoniques de bénéficier d’antisèches personnalisées et des meilleures formulations de leurs collègues pour mieux convaincre leurs interlocuteurs.

Erwan Demont, Co-fondateur & CEO

Les métriques observés à l’utilisation de CogNeed sont éloquents :

65% de diminution du temps d’onboarding des nouveaux agents/conseillers
15% de réduction de temps de traitement des tickets (service client)
18% d’amélioration du taux de conversion des leads (vente à distance)
50 à 100 fiches d’information affichées/opérateur/jour

Une solution 100% personnalisable et responsable

Les utilisateurs de CogNeed peuvent créer une solution qui leur ressemble, en toute autonomie, directement sur leur espace client :

Ils définissent leurs commandes vocales et le contenu qui leur est associé ;
Ils gèrent leurs équipes, leurs campagnes et les différents cas d’usage ;
Ils ajoutent leurs intégrations (téléphonie, CRM).

CogNeed peut aussi être utilisé sans aucune intégration, directement sous la forme d’un plugin Google Chrome, à travers l’utilisation du microphone de l’agent.

Parmi les cas d’usage déjà mis en œuvre auprès des clients de CogNeed, on retrouve notamment l’affichage en temps-réel des spécifications techniques et fonctionnelles de produits/services/offres, d’éléments de comparaison avec des concurrents, de réponses aux objections fréquentes, de références client, de promotions en cours et de divers processus (devis, contrat, renouvellement de mot de passe, …).

Enfin, l’utilisation de CogNeed donne également de la visibilité au management sur les thèmes abordés pendant les échanges téléphoniques, leur permet de remonter des informations clés au marketing et de mieux cibler les besoins en formation des équipes.

Signataire de la charte Femmes & IA du Cercle InterElles, CogNeed s’engage vis-à-vis des risques de biais de genre pour une IA responsable et non-sexiste. La solution est par ailleurs nativement conforme à la RGPD, puisque CogNeed n’a pas besoin d’enregistrer la conversation, ni d’écouter le client, pour pour assister l’agent.

Plusieurs de nos clients ont ainsi préféré se baser uniquement sur la voix de l’agent, qui reformule les propos du client ou “appelle” un mot-clé lorsqu’il a besoin d’assistance. Ce qui fait d’une pierre deux coups en renforçant les bonnes pratiques de reformulation !

Alice Coatalem, Co-fondatrice & CRO

Témoignages partenaires et clients

Le partenariat avec CogNeed nous permet de présenter à nos clients une proposition innovante et abordable d’intelligence conversationnelle au service de leurs objectifs opérationnels. La mise en oeuvre de CogNeed AI™ mobilise nos collaborateurs et booste leur performance tout en apportant de la visibilité à nos clients sur les thèmes abordés pendant les appels clients.

Julie Cadalen, Directrice de la transformation digitale,
WebHelp Enterprise

Nous avons choisi CogNeed AI™ pour amener l’intelligence conversationnelle au sein de notre solution de gestion des interactions clients, INO CX. Nos deux équipes travaillent main dans la main pour une intégration parfaite entre les deux solutions, dans le but de fournir une meilleure expérience à nos clients.

Jovan Poirier, Directeur Commercial,
INO

Je souhaitais, augmenter l’efficacité opérationnelle de mon équipe télévente, sans pour autant la “robotiser”. J’ai choisi CogNeed car j’ai trouvé leur solution très pertinente et ingénieuse ! L’équipe CogNeed m’accompagne dans le déploiement de l’outil pour maximiser son impact.

Ludovic Battas, Directeur Centre d’Expertise Téléphonique,
Additi Groupe Ouest France.

Dans le cadre de notre travail sur la performance commerciale, nous avons entrepris de rechercher une solution d’IA pour nos équipes commerciales sédentaires, acquisition et fidélisation. Nous avons choisi de tester la solution CogNeed en raison de sa grande simplicité de mise en œuvre. Bien que nous soyons toujours en cours de déploiement, nous avons déjà constaté une accélération et facilitation de l’onboarding des nouveaux collaborateurs.

Cyril Aubry, Directeur des Ventes SME & Partenariats,
Sodexo Pass France.

Pour en savoir plus

Plaquette commerciale CogNeed : https://hubs.ly/Q015JL_F0
Site web : https://cogneed.ai/
Demander une démonstration de CogNeed : https://cogneed.ai/contact/
LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/cogneed

IfStart, l’opérateur de services aux startups, propose un accompagnement de proximité 100% digital

Depuis l’élection d’Emmanuel Macron en 2017, le Gouvernement travaille à faire de la France une “Startup Nation”. L’objectif est d’encourager la création et de soutenir le développement de jeunes pousses afin de favoriser l’émergence de leaders technologiques français.

En parallèle, cet entrepreneuriat peut aussi être bénéfique aux régions, en favorisant l’attractivité et le développement économique des territoires. En effet, une startup crée en moyenne 7 emplois en 5 ans lorsqu’elle est accompagnée.

Mais sur le terrain, il y a encore de nombreux obstacles qui freinent la réussite des startups.

D’abord parce que certaines ne parviennent pas à trouver de structures pour les accompagner, pour différentes raisons : impossibilité de répondre aux conditions requises (trop tôt dans le projet par exemple), demande trop forte, sélectivité importante…

Aussi, certaines ne parviennent pas toujours à trouver un suivi adapté dans les structures classiques : manque de chargés d’accompagnement expérimentés et spécialisés dans les startups, coûts trop élevés (au début les startups n’ont pas d’argent), manque parfois de personnalisation… Elles sont souvent attirées par les loyers modérés et l’acquisition d’une forme de crédibilité pour obtenir un financement, mais ne trouvent pas forcément une approche à 360° qui leur convienne réellement… Cela varie énormément d’une structure à l’autre.

Or, dès le stade de l’idée, l’accompagnement est primordial pour gagner du temps ou éviter d’en perdre ! C’est même une des clés de la réussite.

Alors pour leur proposer une autre approche, totalement adaptée à la culture startup, l’ancienne équipe de l’Incubateur Arts et Métiers a lancé IfStart il y a presqu’un an.

IfStart est le 1er opérateur de services aux startups qui propose un accompagnement entièrement à distance, mais offrant une réelle proximité. Tout simplement parce qu’il est possible d’être très efficace tout en travaillant différemment et même plus librement !

Ce mode de fonctionnement est d’ailleurs particulièrement adapté à l’actuelle pandémie de covid-19, puisqu’il permet de bénéficier d’un accompagnement sur-mesure tout en respectant les mesures de distanciation sociale.

IfStart : La boîte à outils qui fait décoller les startups

IfStart propose un accompagnement individualisé et hebdomadaire pour que les entrepreneurs ne soient plus jamais isolés.

Où qu’ils se trouvent, en France ou à l’international, et quel que soit le stade de leur développement, ils profitent des meilleurs services sans conditions d’accès : idéation, financement public, financement privé, business developers, experts…

Ils ne sont donc plus obligés de déménager pour développer leur startup et, dans le sens inverse, ils peuvent aussi faire le choix de vivre et de travailler à la campagne tout en étant accompagnés.

Astrid Pralain d’Arcimoles, co-fondatrice, souligne :

IfStart poursuit un objectif : devenir un acteur du développement économique local en favorisant la croissance des startups des territoires. Alors pour être en phase avec les besoins des entrepreneurs, nous avons inventé un modèle qui mixe qualité du suivi, relation de proximité via une ultra-personnalisation, et souplesse (grâce au full digital).

IfStart se démarque ainsi par :

Une méthodologie éprouvée : un échange hebdomadaire/bi-mensuel et toujours bienveillant (par mail, visio ou téléphone), même très court, pour vérifier ensemble le développement du plan d’actions.

Un accompagnement de l’idéation à l’accélération, à tous les stades de développement.

Un réseau d’experts : une mise en relation individualisée, en fonction des besoins, avec des experts qualifiés.

Une aide à l’obtention de vos financements publics et privés pour ne plus être bloqué par un dossier de subvention mal ficelé.

Un réseau de business developers qualifiés pour ne pas se contenter de lever des fonds mais réaliser du chiffre d’affaires.

Une aide à l’internationalisation, car il faut penser très tôt au développement international des startups.

Des (grands) petits plus qui changent tout

Une offre complémentaire aux structures classiques, notamment via des conseils inédits au sein d’une seule et même structure (pré-incubation, aide à la recherche de financements publics et/ou privés, soutien à l’internationalisation). Des partenariats sont en cours avec certains incubateurs.

Une équipe d’entrepreneurs : les 3 fondateurs d’IfStart sont l’ancienne équipe dirigeante de l’Incubateur Arts et Métiers et ils sont tous entrepreneurs. Parce qu’ils traversent les mêmes épreuves que les startups accompagnées, ils sont conscients des enjeux et sont en phase avec la réalité “du terrain”.

L’écosystème IfStart en quelques mots, c’est…

1 an d’existence ;
Une trentaine de startups accompagnées dont la moitié en Ile-de-France et l’autre moitié en régions (Grand-Est, Hauts-de-France, Auvergne-Rhônes-Alpes et PACA principalement) ;
Une équipe complémentaire et un réseau d’experts pour répondre à tous les besoins : avocats, experts-comptables, développeurs, graphistes, marketing, prototypage, industrialisation, experts R&D, bizdev en fonction du domaine d’activité de la startup… ;
Un réseau de partenaires partout dans le monde : USA, Canada, Angleterre, Allemagne, Portugal, Asie (notamment en Inde et en Chine) et aux Emirats ;
Des liens qui se développent avec des espaces de coworking pour accompagner leurs entrepreneurs, mais aussi avec certaines municipalités (afin d’attirer des entrepreneurs sur leur commune).

Des projets à foison

IfStart ambitionne d’être le premier opérateur de services aux startups en France et en Europe d’ici 5 ans. Son offre sera ensuite déployée dans le monde entier.

Pour atteindre cet objectif, grâce à l’obtention d’un nouveau financement, la startup ambitionne de continuer son développement en lançant plusieurs nouveautés pour faciliter encore cet accompagnement de proximité, à distance.

Ainsi, un site multilingue sera lancé très prochainement et une appli/plateforme est prévue pour début 2021. En parallèle, IfStart lance son premier full remote bootcamp sur le lancement d’un projet de startup.

A propos de la Dream Team à l’origine d’IfStart

IfStart est une startup fondée par un trio de choc : Astrid, Milena et Arnaud.

Astrid Pralain d’Arcimoles

Astrid a été consultante en affaires publiques dans un cabinet parisien pendant 7 ans avant d’intégrer l’Incubateur Arts et Métiers puis de co-fonder IfStart.

Son point fort : l’écoute. Au sein d’IfStart, elle intervient en tant que conseil à la structuration/développement du projet et mise en relation avec l’écosystème. Elle pilote également la communication d’IfStart.

Milena Stojkovic

Avant de rejoindre l’Incubateur Arts et Métiers, Milena a notamment animé pendant plusieurs années le réseau national des CCI de France et l’a accompagné dans le positionnement et l’obtention de financements européens.

Son point fort : la rigueur des chiffres. Chez IfStart, elle aide à la construction/obtention des dossiers de financements publics et coordonne le volet internationalisation d’IfStart.

Arnaud Michard

Avant de diriger l’incubateur Arts et Métiers puis de co-fonder IfStart, Arnaud a travaillé 30 ans dans des grands groupes et notamment chez Bouygues Télécom, à la stratégie et au sein du fonds d’investissement dédié aux startups.

Son point fort : la réflexion stratégique. Chez IfStart, il trouve les investisseurs pour accélérer la croissance des startups accompagnées. Il dirige également le développement commercial d’IfStart.

Pour en savoir plus

Dossier de presse : https://www.relations-publiques.pro/wp-content/uploads/pros/20200908101601-p4-document-vgqw.pdf

Site web : https://ifstart.fr/

Facebook : https://www.facebook.com/IfStartnews

Instagram : https://www.instagram.com/ifstart_news

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/51104601/admin/

Rebondir malgré la crise : cette start-up a pris un virage à 180° et vend désormais des millions de masques

Alors que la crise économique actuelle contraint de nombreuses entreprises à mettre la clé sous la porte, d’autres recrutent et voient leur chiffre d’affaires exploser…

L’aventure vécue par Olivier Audino, Jérémy Ferrer, Benoit Constanty, les 3 exécutifs de la start-up Buy Made Easy, est particulièrement éloquente.

Après avoir connu une croissance flamboyante avec leur société d’externalisation des achats, ils voient soudainement tous leurs projets tomber à l’eau suite à la pandémie de Covid-19 et au confinement.

La plupart des événements prévus sont annulés, les clients renoncent à finaliser leurs appels d’offres, et les dirigeants se demandent comment ils vont réussir à surmonter cette épreuve.

La réponse vient de leurs clients : quelques jours après l’annonce de l’état d’urgence sanitaire, ces derniers se sont massivement tournés vers l’équipe dirigeante de la startup Buy Made Easy pour des demandes de livraisons de masques et autres produits de protection individuels.

Parce qu’ils savaient que la Dream Team avait de gros réseaux de fournisseurs disponibles en Europe et en Asie pour la partie sourcing, ils leur ont donc naturellement fait confiance pour les aider à trouver rapidement les équipements nécessaires en pleine période de pénurie.

Le concept BME Care venait de naître !

Benoit Constanty souligne :

Nous avons créé BME Care en moins d’une semaine et le succès a été immédiat : Nous sommes passés de 0 à 5 millions de chiffres d’affaires sur du matériel de protection sanitaire (masques, plexiglas, gel hydroalcoolique…) incluant près de 7 millions de masques vendus en télétravail.

Un changement de cap radical réussi grâce à une synergie de compétences

Pour gérer un tel changement de cap et prendre en charge la demande, toute l’équipe a dû mettre les bouchées doubles !

Plusieurs séries de nuits blanches auront été nécessaires afin de relever tous les challenges inhérents à un virage à 180° : l’obtention de tous les certificats réglementaires en vigueur, la bataille avec les douanes, les risques financiers engagés, l’offre et la demande, demandant une rigueur implacable sur la mise à jour des tarifs journaliers.

La complémentarité de leurs profils a été une grande force :

Olivier Audino, CEO de la startup Buy Made Easy, s’est appuyé sur sa forte expérience en sourcing & achats pour consolider un réseau de fournisseurs en France et à l’étranger en seulement quelques jours.

Benoit Constanty, CMO de la startup Buy Made Easy est spécialiste du marketing digital, a ensuite pris la main sur la partie E-commerce pour structurer le site BME Care et le mettre en ligne dans la même semaine. Avec un objectif : automatiser la demande croissante des clients et gérer les flux de commandes. Le site a connu un pic à 20 000 visites au mois de Mai.

En parallèle, Jérémy Ferrer, COO de la startup Buy Made Easy, a créé en 3 semaines une équipe commerciale et de gestion de service client, faisant passer les effectifs de 3 à 15 personnes. Aujourd’hui, il poursuit cette stratégie de recrutement.

BME Care : Fournisseur d’équipement de protection individuelle

L’expertise en externalisation des achats B2B et le dynamisme de l’équipe de BME Care soutiennent la forte croissance de la start-up. Elle travaille en effet avec les plus grandes sociétés privées et publiques (Rolls Royce, Thales, Endemol, Nokia, Saint-Gobain, Vinci, Matmut, EDF, Services pénitentiaires…) et la demande va en s’accentuant.

BME Care est spécialisé dans la fourniture de grands volumes d’équipements de protection individuelle : masques, gel hydroalcoolique, panneaux de protection, purificateur d’air, visières de protection, accessoires, adhésifs, et displays.

Avec de vrais avantages pour ses clients :

Une réactivité maximum

La hotline est disponible 7 jours sur 7 et un système de chat live sur le site permet de répondre à toutes les questions en direct.

Son équipe, structurée et légère, a développé une réelle culture du changement qui lui permet d’anticiper et de s’adapter aux évolutions actuelles et futures (sanitaires, législatives…).

Zéro prise de risque

S’approvisionner auprès de fournisseurs étrangers peut être très risqué et de nombreuses entreprises se sont déjà faites piéger par des prestataires peu scrupuleux : commandes non livrées, délais non respectés, problèmes de conformité (ex : masques et gels hydroalcooliques de piètre qualité et incompatibles avec les normes européennes…).

En passant par BME Care, qui a une forte expérience en achats internationaux, les entreprises profitent de produits fiables, à des tarifs compétitifs.

Un soutien à l’économie locale

BME Care a participé a la création d’emplois durant la crise et continue de recruter pour assurer son développement.

Disposant déjà d’acheteurs et d’approvisionneurs en France, Suisse, Canada, Chine et Tunisie, elle compte en effet élargir la gamme de produits proposés tout en réduisant au maximum les délais de livraison pour les produits les plus demandés.

Pour en savoir plus

Site web : https://www.bmecare.com/

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/bme-care

SAFETY PRO : l’application smartphone pour gérer l’ensemble des documents liés à la sécurité au sein des laboratoires

Un doute sur l’utilisation d’un réactif ? Besoin d’accéder facilement à la fiche de sécurité du composé pour savoir comment prévenir ou réagir ?

Les responsables de laboratoires et personnels scientifiques respectent de nombreuses règles de sécurité au quotidien, mais on constate qu’il est très difficile, en temps réel, de connaître exactement les risques liés à un produit et comment les prévenir ou agir en cas de problème.

Or, ne pas appliquer ces règles expose à des dangers voire des poursuites en cas d’accident.

Pour faire face à ces exigences, l’éditeur de logiciels INEON Biotech lance sa nouvelle application pour smartphone : INEON SAFETY PRO.

Cette application donne la solution pour gérer les fiches de sécurité (Safety Data Sheet) des produits stockés dans votre laboratoire. Elle permet un accès fiable et rapide via une interface simple, pensée pour répondre aux exigences des utilisateurs.

Stockage et manipulation des produits chimiques : une législation compliquée à appliquer au quotidien

Compte-tenu des risques liés au stockage et à la manipulation des produits chimiques, le législateur a prévu des obligations très strictes afin d’assurer la sécurité de tous.

Les laboratoires de recherche doivent ainsi tenir à la disposition des membres du laboratoire les fiches SDS (“Safety Data Sheet”) éditées par le fournisseur pour chaque produit.

En pratique, la bonne tenue d’un classeur relève du cauchemar. Lorsqu’elles existent dans le laboratoire, les fiches sont rangées dans des classeurs bien cachés dans lesquels il est difficile de retrouver le nécessaire. Le travail du responsable de sécurité est fastidieux et source d’erreurs puisque chaque fiche doit dater de moins de 3 ans et donc être actualisée régulièrement.

Enfin, faute d’information suffisante, les stagiaires ou les doctorants qui les utilisent pour la première fois peuvent prendre des risques importants.

Christophe Pierrat, directeur des opérations (COO) pour INEON Biotech, souligne :

Au-delà des obligations légales, déjà très importantes, il faut aussi savoir que chaque produit chimique répond à des règles spécifiques de stockage ou de manipulation. Il est impératif pour un chimiste d’avoir la fiche de sécurité à portée de main pour pouvoir la consulter facilement en cas de doute.

INEON Safety Pro, une appli intelligente qui délivre toutes les informations cruciales en 3 clics

Pour en finir avec le casse-tête de la gestion des fiches de sécurité, INEON Biotech, une société spécialisée dans l’édition de logiciels cloud, a développé un logiciel très simple compatible avec les smartphones Android ou iOS : INEON Safetypro.

Utiliser cette application est un jeu d’enfant ! Il suffit :

De scanner le QR Code via un mobile ou d’entrer toute information sur le produit
Et de consulter la fiche SDS à jour !

Les avantages de cette solution sont multiples :

La base de données est déjà riche de 50 000 fiches SDS
L’interface est ergonomique et intuitive : elle a été spécialement conçue pour répondre aux exigences des professionnels de la santé et de la recherche
L’application est collaborative : elle permet de travailler à plusieurs sur les documents du laboratoire et de répartir les tâches entre les différents acteurs du projet
L’outil est évolutif : pour toujours plus d’efficacité, notre solution est en évolution constante grâce aux idées de nos clients, chaque mois nous envoyons une nouvelle version
Cette solution complète les autres logiciels d’INEON Biotech, permettant ainsi de bénéficier d’une intégration complète entre la gestion des composés, des plasmides, des projets de Screening et des différents documents associés. INEON Free et INEON ScanLab permettent ainsi de connaître l’état du stock de composés chimiques, la localisation des flacons ouverts, le suivi des commandes en cours…

Le logiciel INEON Safetypro sera lancé au Salon ForumLabo porte de Versailles les 26, 27 et 28 mars.

INEON Biotech S.A.S : la start-up française qui simplifie le travail des laboratoires

INEON Biotech S.A.S a été créée en décembre 2017 grâce à l’association d’investisseurs privés et de BNP Paribas Développement.

Start-up dans l’édition de logiciels, elle propose aux laboratoires des solutions innovantes en mode SAAS. Résolument intuitives, ces solutions permettent de gérer les stocks de composés ou réactifs chimiques ainsi que de molécules biologiques comme les plasmides et les protéines.

Ineon S2 suit l’analyse des résultats dont ceux des projets de criblages en vue du développement de médicament. D’autres modules permettent de s’assurer de la sécurité relative à leur manipulation, de suivre l’impact budgétaire de chaque projet et bientôt la gestion des plantes et extraits de plantes.

Avec le lancement d’Ineon Safety Pro, la start-up affirme sa position de pionnière et poursuit son développement.

Christophe Pierrat confirme :

Dans un premier temps, nous visons le marché français mais nous avons l’ambition de nous étendre rapidement au marché européen car il est soumis à la même réglementation.

A propos de Christophe Pierrat, responsable des opérations d’INEON Biotech

Christophe Pierrat a exercé pendant 25 ans dans des startups du domaine IT et Lifescience à l’international.

Il a débuté sa carrière en participant à des projets dans l’IA (Intelligence artificielle). Dès 1996, il créé IDB Consulting, une société d’expertise en bases de données et Business Intelligence basée en France, en Californie et au Canada. Il la revend en 2009. Il manage ensuite l’équipe de consultants d’une entreprise de services du numérique implantée en Europe.

En rejoignant INEON Biotech, il intègre une équipe de 7 personnes à laquelle il apporte ses compétences dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie, des offres et leur déploiement, ainsi que sa connaissance du monde de l’industrie pharmaceutique.

Pour en savoir plus

Site web Ineon Safety Pro : https://www.ineonsafetypro.com/

Site web Ineon Biotech : http://ineonbiotech.com

Site web Ineon Free : https://ineonfree.com/

LinkedIn Ineon Free : https://www.linkedin.com/company/ineon-free/about/

ShopyMind, la solution e-mail marketing qui booste le CA des e-commerçants

Pour accompagner les e-commerçants dans leur relation client et le développement de leur chiffre d’affaires, Jean-Sébastien Couvert lance ShopyMind. Cette toute nouvelle solution s’installe gratuitement et sans engagement en 5 minutes sur Magento et Prestashop pour offrir des services pertinents pour des campagnes gagnantes !

Accessible, simple et efficace, c’est tout ShopyMind !

La relance panier abandonné, les commerçants et plus spécialement les e-commerçants doivent désormais considérer l’e-mail marketing comme levier indispensable.

Webmaster / web-développeur spécialisé en e-commerce depuis 2008, Jean-Sébastien Couvert déplore pourtant que ce type de procédé souffre de problématiques de taille : « la mise en place d’une stratégie d’email marketing est souvent compliquée et l’envoi avec son serveur de production est à proscrire sous peine de voir son serveur blacklisté et ses mails non délivrés ».

De ce constat, nait l’idée de proposer aux e-commerçants d’externaliser l’envoi de leurs emails marketing de manière simple et accessible à tous. Après plusieurs mois de recherche et développement accompagné par la société Idvive, spécialiste dans le développement d’application riche, Jean-Sébastien Couvert lance la solution ShopyMind.

La « brique » relationnelle du e-commerce

Un panier abandonné ? Un email !

Un client fête son anniversaire ? Un email !

Un prospect s’est inscrit, mais n’a pas passé commande ? Un email !

….

Grâce à ShopyMind, chaque action qu’un visiteur ou client réalise – ou non – sur le site e-commerce peut déclencher un email pour prendre contact avec lui, de façon pertinente, au bon moment.

Jean-Sébastien Couvert explique,

ShopyMind permet aux e-commerçants de rentrer dans une relation de conversation avec leurs prospects et clients. Cette « e-conversation » a pour effet d’améliorer la relation clients, la fidélité de vos clients, et bien sûr, de développer le taux de conversion et donc le chiffre d’affaires.

6 campagnes sont disponibles, avec un nombre illimité de scénarios pour chaque. Ces scénarios sont entièrement paramétrables et permettent :

De récupérer les paniers abandonnés
De récompenser les meilleurs clients
De démarcher les prospects
D’informer les clients sur le statut de leur commande
D’adresser aux clients un mail d’anniversaire
De contacter les clients qui ont des bons de réduction inutilisés

Simple à utiliser et puissant, des statistiques pensées pour le e-commerce

ShopyMind, c’est l’association d’un service et d’un module :

Un module simple à installer gratuitement, et sans engagement, en 5 minutes sur le back-office Magento ou Prestashop.
Une interface en ligne qui permet de tout piloter et d’envoyer les emails.

De plus, ShopyMind est entièrement internationalisable. Il est en effet possible de traduire les campagnes et de choisir l’heure de réception des emails avec prise en charge des fuseaux horaire mondiaux.

Pour optimiser les campagnes d’emails marketing, ShopyMind permet le “A/B testing” (pour savoir quel email type fonctionne le mieux), et propose de nombreuses statistiques de résultats. Une page de statistiques complète a en effet été spécialement conçue pour les besoins du e-commerce.

Pour identifier facilement les campagnes ayant abouties sur des ventes, de nombreuses informations sont disponibles :

le taux d’ouverture
le taux de clics
le nombre de commande
le taux de transformation
le chiffre d’affaire généré grâce aux campagnes
le pays et la langue des clients ayant commandé suite à une campagne

Découvrez tous les avantages ShopyMind en vidéo :

A propos de Jean-Sébastien Couvert, fondateur de ShopyMind

Passionné du web depuis ses 13 ans et autodidacte, Jean-Sébastien Couvert a toujours une bonne idée à développer ! A 18 ans, il décide de valider ses acquis et intègre une formation webmaster / webdeveloppeur à l’école Multimédia à Paris, en alternance dans une agence basée à Cergy-Pontoise, spécialisée dans l’e-commerce et le référencement.

Dès 2008, son envie d’entrepreneuriat le pousse à accompagner des e-commerçants dans leur aventure à travers diverses missions : coaching, développement ou sous-traitance pour des grandes marques telle qu’American Vintage.

De sa rencontre avec Stephan Obadia, entrepreneur lui aussi, naît fin 2010, la Société Presta-Module avec pour vocation de réaliser des modules Prestashop à forte valeur ajoutée. Courant 2012, une nouvelle idée germe dans l’esprit de Jean-Sébastien Couvert et ne le quitte plus… C’est le début de l’aventure ShopyMind.

Pour en savoir plus

Site web : http://www.shopymind.com

Twitter : https://twitter.com/shopymind

Jean-Sébastien Couvert

Mail : contact@shopymind.com

Tél. 06 62 47 54 20