Selon une étude réalisée en avril 2019, seuls 34% des salariés français travaillent actuellement dans un open space (source). Ces plateaux ouverts suscitent en effet des réticences, souvent jugés trop bruyants ou pas assez confortables.
Pourtant, cette façon de travailler présente certains avantages indéniables sur le bien-être des collaborateurs comme l’a montré une étude menée par des chercheurs américains en 2018 (source). Les employés seraient ainsi plus actifs que leurs homologues exerçant dans des bureaux fermés, moins stressés et aussi plus détendus pendant la soirée.
Les Etats-Unis et les pays scandinaves, pionniers pour toutes les questions liées au bonheur, ont ainsi adopté depuis longtemps cette façon d’aménager l’espace de travail.
En France, l’agence de communication Zetruc ne regrette pas d’avoir franchi le pas. Plus qu’une simple organisation du travail, l’open space a été largement adopté dès le lancement de l’agence de Troyes pour devenir aujourd’hui un véritable style de vie au bureau.
Pour Zetruc : plus d’espace et des économies significatives
Comment recruter des collaborateurs talentueux s’il n’y a pas suffisamment de place pour les installer ?
Le travail en open space permet de réduire considérablement la superficie du local. Concrètement, à partir du moment où l’espace de travail n’est plus cloisonné, il est beaucoup plus facile pour une petite structure de se développer : le gain de mètres carrés est conséquent et l’installation de nouveaux collaborateurs est facilitée.
Ensuite, l’open space est synonyme de baisse de charges. Car il ne faut pas se leurrer : installer une entreprise en région parisienne ou dans une grande ville de province coûte cher.
Julien Crozat, Fondateur et Directeur de l’agence Zetruc, souligne :
Maîtriser la taille de l’espace de travail revient donc à dégager de la trésorerie qui pourra être investie dans des postes générateurs de valeur ajoutée.
Un cadre de travail épanouissant pour les collaborateurs de Zetruc
Pour attirer les meilleurs profils, l’agence de communication à 360° est très attentive à leur offrir un maximum de bien-être.
Or l’open space présente des avantages indéniables :
Amélioration de la communication entre collaborateurs et efficacité du travail
L’absence de cloisons et de murs facilite le dialogue entre les collaborateurs ayant besoin d’échanger, ce qui influe grandement sur le dynamisme et de la réactivité de chacun.
« Gommage » des positions hiérarchiques
Le travail en open space permet souvent d’appréhender de manière plus sereine les rapports hiérarchiques entre employés. Si les niveaux ne sont pas effacés, la réduction de la verticalité et la présence de tous les collaborateurs au sein du même espace contribue à apaiser les tensions. Les salariés n’ont plus le sentiment que la Direction ou que les Responsables sont coupés de la réalité du travail de leurs équipes.
Une convivialité plus importante
Le fait de pouvoir être entouré et de pouvoir échanger en cas de besoin avec ses collègues est souvent très bénéfique sur le moral des salariés. Les collaborateurs ne sont plus isolés et ils obtiennent aussi plus rapidement des réponses à leurs questions.
Réinventer l’open space pour dépasser ses inconvénients
Si l’open space n’a pas toujours bonne presse, c’est tout simplement parce que tout le monde n’apprécie pas cette ambiance de travail.
En effet, lorsque le nombre d’employés est très important, le niveau sonore peut vite devenir trop fort. Entre les appels, le bruit des claviers et les gens qui discutent entre eux, le volume sonore est un facteur qui déconcentre les salariés. Dans ce cas, la productivité des salariés est impactée, ce qui nuit aux performances de l’entreprise.
Autres phénomènes peu souhaitables : être exposé aux yeux de tous peut provoquer une gêne chez certains salariés, et chez d’autres éveiller un sentiment de compétition. En se sachant observés par ses collègues, un employé peut en effet vouloir devenir le meilleur, ce qui n’est pas toujours productif sur le long-terme (conflits, risques de burn-out..).
D’autre part, la propagation de microbes est plus élevée dans les opens spaces. Pour éviter cela, des gestes simples et habitudes sont recommandés pour les employeurs et les salariés de ce type d’aménagement de bureaux. C’est une règle d’hygiène de base, mais il est essentiel de se laver régulièrement les mains ! Aussi, veiller à garder un bureau propre et nettoyer fréquemment sa tasse de café ou de thé. Chez Zetruc, gels antibactériens sont à portée de mains des salariés afin d’éviter au maximum les risques de propagation de microbes et bactéries.
Julien Crozat ajoute :
C’est à l’open space de s’adapter à l’entreprise et non l’inverse ! Nous avons donc réalisé certains aménagements pour mettre à l’aise nos employés. L’organisation a été spécialement pensée autour de trois mots d’ordre : le bien-être, l’efficacité et la productivité au travail.
L’open-space “Made by Zetruc” est un vivier inspirant de bonnes pratiques :
- Les bons collaborateurs aux bons endroits !
Ines, Claire et Camille (graphistes et Community manageuses), Jean Sébastien (directeur artistique), Thibault (vidéaste) ainsi que Marion (responsable de la production) travaillent ensemble dans une partie de l’open-space. Dans le second espace en open-space, s’y regroupent Romain et Jordane (développeurs web), Axel (contrôleur de gestion), et Bérénice (chef de projet). Chaque domaine de travail est regroupé, et c’est ce qui fait la force de l’équipe. Les graphistes et la responsable de la production peuvent discuter entre eux, pendant que le chef de projet et le contrôleur de gestion échangent à propos du budget à respecter.
- Du mobilier acoustique : il atténue le niveau sonore général de l’open-space.
- Une ambiance plus intimiste : les bureaux, les écrans et les plantes ont été orientés de façon à créer une petite intimité pour les salariés.
- Des règles pour assurer la bonne entente des salariés
Par exemple, lorsque Marion reçoit des appels téléphoniques elle évite de parler trop fort pour ne pas déranger ses collaborateurs. Thibault, le vidéaste, prend soin de mettre son casque lorsqu’il réalise des montages vidéo. De plus, lorsque deux membres de l’agence doivent s’entretenir, ils quittent l’open-space et se retrouvent dans la salle de réunion. En effet, les aménagements en open space nécessitent la mise en place de pièces à part entière pour les réunions, les rendez-vous clients et les entretiens.
Un troisième espace d’open-space va être ouvert pour toujours plus de confort
Chez Zetruc l’équipe s’agrandit au fur et à mesure des années. Afin d’optimiser le bien-être de ses salariés, Julien Crozat a décidé d’élargir ses locaux. A l’agence de Troyes, où deux espaces d’open-space sont déjà existants, va en naître un troisième.
Ce nouvel open-space, qui sera aménagé d’ici quelques semaines, comportera des bureaux, une salle de détente pour les salariés avec un baby-foot, et un nouveau studio photo.
Cet élargissement a pour but de rendre plus d’espace aux employés et pourquoi pas d’embaucher de nouveaux adeptes de la com’ !
Julien Crozat précise :
Dans l’agence de communication de Zetruc, la cohabitation c’est “le truc en plus” : en se respectant les uns les autres, tous les salariés travaillent ensemble sans aucune difficulté dans une ambiance particulièrement agréable. Les aménagements sont neutres mais chaleureux, les bureaux sont larges mais pas encombrants, et les pièces sont lumineuses : les salariés s’y sentent bien. Un vrai plus pour développer et entretenir l’esprit d’équipe, tellement essentiel pour Zetruc !
À propos de Julien Crozat, fondateur de Zetruc
Julien Crozat est passionné par le monde de la communication, du digital, de la data, des réseaux sociaux et plus globalement du webmarketing. Après avoir décroché son diplôme d’ingénieur à l’Université de Technologie de Troyes, il a créé en 2004 l’agence de communication Zetruc.
Depuis quinze ans, Zetruc intervient dans tous les champs de la communication pour booster la visibilité de ses clients : print, réseaux sociaux, digital, web, événementiel, et formation. L’agence est aujourd’hui présente à Troyes, dans l’Aube, et à Reims, dans la Marne, et compte des clients dans la France entière.
Dans l’avenir, Julien a pour ambition de développer un réseau d’apporteurs d’affaires sur le quart Nord Est de la France et notamment sur Troyes et Reims.
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