Alors que Noël approche, la période s’annonce cruciale pour les entreprises françaises, car Noël et les fêtes de fin d’année peuvent représenter jusqu’à 80% de leur chiffre d’affaires annuel.
Alors qu’il existe des milliers de sites e-commerce, l’un d’entre eux est devenu en quelques années le leader absolu, aujourd’hui indispensable pour toute TPE / PME cherchant un canal de distribution pour vendre : Amazon.
Amazon est le Premier distributeur européen non alimentaire. Il représente 180 milliards d’euros de chiffre d’affaires par an.
Seulement voilà : Amazon est un Business, et Amazon est aussi un média. Des dizaines de milliers de vendeurs sont en concurrence permanente pour vendre leurs produits : des Français, des Européens, des Asiatiques, des Américains,…
Les entreprises françaises sont souvent perplexes devant la complexité de la plateforme Amazon et se posent toutes la même question : « Comment faire en sorte que les consommateurs achètent mes produits à moi et pas ceux des autres ? »
Générer véritablement du chiffre et des profits sur Amazon relève d’un véritable savoir-faire, que n’ont pas les TPE-PME françaises.
C’est pour les aider à démultiplier leur chiffre d’affaires sur Amazon que Guillaume Rigallaud, Expert Amazon, spécialiste des problématiques d’acquisition, de fidélisation online et de logistique e-commerce, a eu l’idée de créer Bizon.
Aujourd’hui, Bizon (qui est, fait rare, membre du solution provider network d’Amazon) accompagne 130 clients, dont BIC, Coyote, Feed, et Michel & Augustin à surperformer sur Amazon.
À l’occasion de Noël, et de retour d’une conférence de rentrée organisée spécialement pour les PME et ETI entreprises françaises, Guillaume Rigallaud délivre 3 conseils pour démultiplier ses ventes sur Amazon.
Amazon, un canal de vente devenu incontournable
Pour vendre, la question ne se pose même plus de savoir s’il faut ou non être présent sur Amazon. Tout simplement parce que les entreprises françaises n’ont plus le choix !
Le géant américain, qui s’est imposé comme le 1er distributeur européen, est omniprésent. Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- Amazon réalise, dans le monde, un chiffre d’affaires de 340k€/minute et affiche une croissance record de 20%/an ;
- Il expédie 5 milliards de colis Prime auprès de ses 100 millions d’abonnés ;
- Plus d’1 recherche produit sur 2 (54%) débute sur Amazon ;
- 110 millions de visiteurs uniques, dont 1 Français sur 2, s’y rendent tous les mois.
En bref, savoir vendre sur Amazon, c’est augmenter significativement sa visibilité, accéder à un énorme vivier de contacts qualifiés, mais aussi booster globalement et durablement son chiffre d’affaires.
Or, exploiter pleinement ce puissant canal de vente ne s’improvise pas ! Pour se démarquer parmi les 250 millions de produits référencés, il est primordial d’adopter la bonne stratégie, de se créer une image de marque performante et d’actionner les bons leviers.
3 conseils pour faire décoller ses ventes à Noël grâce à Amazon
Avant de se lancer, il faut tout d’abord bien anticiper son lancement et définir la stratégie optimale entre un schéma “Retail” (la marque vend ses produits à Amazon qui les vend au client final) ou un schéma “Marketplace” (la marque vend directement ses produits sur Amazon). Il faut ensuite être bien sûr qu’il y a suffisamment de stock disponible et être en mesure de faire du réassort rapidement. Sur Amazon, les ventes peuvent décoller très vite. Ensuite l’important est d’actionner les bons leviers en suivant les bonnes pratiques ci-dessous :
- OWNED MEDIA ⇒ BRAND CONTENT : Améliorer l’expérience de marque pour qu’elle soit le reflet sur Amazon de ce qu’elle est sur tous les autres canaux de distribution :
- Créer des fiches produit de qualité ;
- Créer un Brand store directement dans Amazon ;
- Créer des fiches A+ pour enrichir ses fiches produit.
Amazon est un canal de vente mais également un média sur lequel les clients vont se renseigner avant de faire leurs achats hors Amazon. Les fiches produits doivent donc être irréprochables sur Amazon, pour ne pas perdre des parts de marché chez Auchan, La Fnac, Darty…
- PAID MEDIA ⇒ SEARCH : Être visible sur Amazon pour mettre en avant ses produits
Une fois que le contenu est optimisé, il est temps de mettre un coup de projecteur dessus. Pour cela, Amazon sponsored ads est un outil de choix. Il permet de faire apparaître les produits de la marque sur les pages de recherche Amazon, sur le même fonctionnement que l’outil Adwords chez Google. Mettre les produits sur Amazon sans enclencher de campagne de visibilité, c’est comme rouler au ralenti sur l’autoroute. Il faut toujours avoir des campagnes qui tournent sur ce canal et adopter une stratégie “always on”.
Il est également indispensable de proposer une stratégie promotionnelle agressive pour créer un élan dans les ventes et une dynamique permettant de remonter dans les classements de vente. Les clients Amazon sont très sensibles aux ventes flash ou aux prix barrés.
- EARNED MEDIA ⇒ AVIS : Maîtriser la qualité des commentaires
Les avis sur Amazon valent de l’or, il est compliqué de se positionner durablement sur Amazon avec des produits ayant de mauvaises notes. Il faut donc être très attentif au nombre d’étoiles présentes sur les fiches produit. Au-dessus de 4 étoiles tout va bien. En dessous, c’est problématique, cela peut desservir les ventes sur Amazon voire les ventes sur les autres canaux de distribution.
L’objectif final étant de créer un cercle vertueux entre Owned media, Paid Media et Earned media, chaque élément se nourrissant des 2 autres pour être efficace et créer des ventes durables.
À ne pas manquer : l’ “Amazon Breakfast by Bizon” chaque vendredi
Jusqu’à la fin du mois d’octobre, Bizon organise un petit-déjeuner hors du commun tous les vendredis pour aider les entreprises françaises à construire une stratégie de vente performante sur Amazon.
Au programme :
- Quelle stratégie d’implantation adopter ?
- Comment créer une image de marque performante ?
- Comment se démarquer parmi les 250 millions de produits référencés ?
- Quels leviers actionner pour optimiser les ventes ?
Prochain rendez-vous (sur inscription uniquement, places limitées) : le vendredi 4 octobre, de 9h30 à 11h au Morning Coworking, 21 Place des Nations Unies, 92110 Clichy.
Bizon Solutions : une expertise unique sur le marché
Bizon est tout simplement la seule agence européenne doublement certifiée Amazon / Lengow.
Grâce à sa capacité à gérer les process métiers d’un bout à l’autre de la chaîne de valeurs, elle a développé la capacité de répondre à toutes les problématiques de ses clients.
Guillaume Rigallaud souligne :
Grâce à notre intervention, nos clients développent leur chiffre d’affaires de façon rapide mais aussi durable ! Car il n’y a pas de secret : la compétitivité des entreprises françaises est désormais étroitement liée à leur capacité à s’imposer sur Amazon Europe.
Bizon dispose ainsi d’une expertise à 360 degrés :
Bizon Consulting : Construire la stratégie la plus pertinente pour chaque marque.
Bizon Brand Content : Enrichir l’image de marque, le référencement naturel et donc les conversions.
Bizon Media : Actionner les bons leviers afin d’être visible et de se démarquer des concurrents.
Bizon Performance : Créer un partenariat gagnant/gagnant avec Bizon pour augmenter durablement les performances sur Amazon.
Bizon Distribution : Profiter de la structure Bizon pour vendre des produits en B2C partout en Europe en 30 jours.
Bizon Academy : Devenir un expert d’Amazon en se formant auprès des consultants Bizon.
Bizon Partner : apporter de la valeur ajoutée aux clients en leur proposant une solution Amazon via un partenariat avec Bizon.
À propos de la Dream Team de Bizon
Bizon est dirigée par un trio de choc :
Guillaume Rigallaud, CEO et co-fondateur, expert Amazon et spécialiste des problématiques d’acquisition, de fidélisation online et de logistique e-commerce. Il a exercé auparavant chez CDiscount, Bostal et Google.
Cédric Oberto, Directeur des ventes et associé, expert Amazon en charge de l’élaboration de la stratégie des clients de Bizon sur Amazon. Il a travaillé auparavant pour Nude/Brand to be alive et Shortlinks.
Nicolas Habert, COO et associé, expert Amazon en charge de l’application de la stratégie des clients de Bizon sur Amazon. Il a exercé auparavant chez L’Oréal.
Ensemble, ils ont su faire de Bizon, lancée en 2017, une véritable référence dans son domaine. L’agence travaille désormais avec des TPE/PME mais aussi des grands comptes dans tous les secteurs d’activité.
Elle gère ainsi plus de 100 000 références et plus de 15 millions d’euros pour plus de 130 clients dont Alfapac, Bic, Coyote, Michel&Augustin, Feed, Lexon, La Mère Poulard, Mastrad, groupe Thion…
Elle prévoit de réaliser en 2019 un chiffre d’affaires de plus de 2,2 millions d’euros et rassemble à ce jour plus de 30 personnes dans son équipe (19 salariés à temps plein et plus de 20 freelances).
En 2020, Bizon ambitionne de déployer son modèle d’agence dans des pays limitrophes (Espagne et Italie) mais aussi d’accompagner ses clients sur Amazon US.
Pour en savoir plus
Site web : https://bizon.solutions/fr/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/bizon.solutions
Twitter : https://twitter.com/BizonSolutions
Facebook : https://www.facebook.com/Bizon.Solutions/
