Savez-vous qu’il est possible d’augmenter significativement le ROI d’une campagne de relations presse même APRES avoir obtenu des retombées médiatiques ?
En mettant en place certaines actions, vous pouvez continuer sur votre lancée et générer davantage d’opportunités de business.
Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de chacune de vos campagnes.
Envisagez les relations presse de façon globale
Votre campagne de RP doit être structurée autour de 3 temps forts :
- en amont : il y a tout un travail pour rédiger un bon communiqué de presse, qu’il faudra envoyer au bon moment aux journalistes ;
- pendant : il faut prévoir plusieurs envois et planifier des relances ;
- après : il faut exploiter les parutions dans les médias.
Or cette dernière étape est trop souvent négligée par les entreprises ! Si vous vous contentez des seules retombées médiatiques, vous ne profitez pas de toutes les possibilités que votre campagne peut vous apporter.
Lancez vos différentes actions simultanément
Une des règles d’or de la communication est la répétition. Il faut entendre cette notion de “répétition” au sens large du terme :
- votre message doit être diffusé sur un maximum de supports ;
- toutes les actions doivent être engagées en même temps.
Ce principe est généralement bien appliqué en publicité, mais trop souvent oublié en matière de relations presse.
Pourtant, l’enjeu est le même : si vous voulez que chaque parution génère un impact significatif, nous vous conseillons d’engager tous les moyens disponibles en même temps. Il faut parvenir à créer une masse critique génératrice d’opportunités (davantage de publications médiatiques, plus de prospects et de clients, de nouveaux partenariats…).
5 conseils pour booster l’efficacité de vos campagnes RP
1) Mettez à jour votre site web et vos différents supports commerciaux
Ne sous-estimez pas l’effet du fameux “vu dans la presse” ! La plupart des personnes (particuliers et professionnels) y sont sensibles, même inconsciemment. Cela va vous apporter une aura de crédibilité supplémentaire, et donc contribuer à rassurer vos contacts.
N’attendez pas pour en profiter, il faut battre le fer tant qu’il est chaud. De plus, si des journalistes visitent votre site web, cela peut les inciter à parler de vos produits/services : en ce sens, même les publications dans de “petits” médias sont intéressantes.
2) Communiquez sur les réseaux sociaux
Dans un premier temps, relayez l’information elle-même sur tous vos réseaux sociaux. Il n’est pas indispensable d’avoir opté pour une mise en page graphique pour le faire, mais le rendu sera plus qualitatif et plus professionnel avec un joli design.
Ensuite, vous devez communiquer :
- sur les résultats obtenus grâce à votre campagne : retours clients satisfaits, photos de votre événement (concert, journée portes ouvertes…), partenariats, etc. ;
- sur chaque parution obtenue : partagez les articles, les interviews, les reportages… Ils pourront facilement être partagés et donc créer un bouche à oreille positif.
L’idée est de faire un effet “boule de neige” : les partages, commentaires et autres “likes” vont augmenter encore plus votre notoriété et votre visibilité.
3) Lancez des campagnes emailing et des newsletters
Mettez en avant les parutions obtenues dans vos campagnes emailing et newsletters.
Si vous avez eu des parutions dans des médias à large audience ou si un blogueur/influenceur important parle de vous, n’hésitez pas à lancer une campagne dédiée ! Il n’y a pas besoin d’en faire trop, votre rédactionnel peut même être plus informel. Dans tous les cas, l’aspect “on parle de nous” offre de très bons résultats.
4) Actualisez vos supports au fur et à mesure
Les campagnes de presse peuvent produire des résultats sur une longue période. Il est important d’ajouter au fur et à mesure les logos des médias qui relayent votre information sur vos différents supports (site, plaquette, brochure, catalogue…).
L’impact de vos supports commerciaux sera nettement renforcé. De plus, vous bénéficierez de cette valorisation de votre image de marque sur le long terme.
5) Répondez aux commentaires
Les publications et vos différentes actions de communication vont générer des commentaires. Certains internautes vont poser des questions directement sur les sites des différents médias (journaux, webzines, blogs, chaîne YouTube…). D’autres vont vous féliciter, notamment sur les réseaux sociaux.
Interagir avec eux, dans la mesure du possible, est toujours positif. Remerciez-les de leur intérêt et apportez des réponses à leurs questions, quitte à prévoir un modèle pré-formaté à personnaliser.
Vous soignerez ainsi votre e-reputation tout en continuant à prospecter : n’oubliez pas que les réponses apportées peuvent être lues par de nombreuses personnes !
