Une vente immobilière ne devrait faire que des heureux : l’acheteur devient propriétaire de la maison/appartement de ses rêves et le vendeur réalise une transaction.
Mais dans les faits, il arrive que l’acquéreur fasse des réclamations après la signature définitive. Elles peuvent concerner la superficie réelle d’un appartement en copropriété, un éventuel vice caché, un supposé défaut d’information…
Peu importe que l’acheteur ait tort ou raison : cette situation, toujours stressante, suppose d’avoir de solides connaissances juridiques pour pouvoir se défendre. Or, faire appel à un avocat ou à un autre expert coûte cher !
Dans ce contexte, IMOP décide de casser les codes de l’immobilier en offrant à tous ses clients (les propriétaires vendant leur bien) une assistance juridique valable 12 mois contre d’éventuelles actions menées par leurs acquéreurs !
Une innovation qu’aucune autre agence ne propose à ce jour !
Notre agence immobilière à prix fixe, fidèle à sa réputation de pionnière, a ainsi développé, depuis le 1er février, un partenariat avec JURIDICA (filiale du groupe AXA) pour proposer toujours plus de services et satisfaire au mieux nos clients. IMOP est la seule agence immobilière de France à rester aux côtés de ses clients vendeurs un an après la signature de la vente définitive.
Cette garantie inédite présente en prime un avantage de taille : elle est totalement gratuite. Nos clients auront donc accès à une protection juridique et leurs frais d’avocats seront remboursés.
Habituellement, une fois la signature définitive actée et leurs honoraires encaissés, les agences immobilières ne proposent plus le moindre service aux propriétaires. Ces derniers doivent donc se débrouiller seuls, du mieux qu’ils peuvent, si un problème survient. Nous avons décidé d’y remédier. Cette assistance permet de bénéficier d’une couverture et d’un accompagnement :
- Face à tous les recours émanant de tiers actifs durant la vente : l’acheteur, bien sûr, mais aussi le notaire, le diagnostiqueur, les déménageurs, les entrepreneurs….
- Et, plus largement, contre une procédure de vice caché, engagée par l’acheteur.
Une raison supplémentaire pour passer par une agence et particulièrement par IMOP pour vendre son bien immobilier.
Damien David, co-fondateur d’IMOP, souligne :
L’assistance juridique que nous intégrons désormais à toutes les transactions effectuées par IMOP permet aux propriétaires de vivre la vente de leur logement en mode “100 % zen”. Elle inclut en effet une assistance par des juristes, une véritable expertise, un accompagnement pour tenter de trouver un accord à l’amiable et une couverture des frais juridiques (avocats, etc…).
Zoom sur 5 situations concrètes qui sont désormais prises en charge
Voici quelques exemples de cas couverts par la garantie :
Litige avec l’acquéreur
Suite à la vente de son appartement, le vendeur est contacté par l’acheteur pour un problème de tuyauterie dans la salle de bains qui empêche les WC de bien fonctionner. Le vendeur n’est pas au courant car il a récemment fait appel à une entreprise pour rénover la salle de bains.
Il peut aussi y avoir d’autres vices cachés : fuite d’eau / travaux récents mal faits / problème structurel découvert après la vente…
Litige avec le diagnostiqueur technique
Que faire si le diagnostiqueur technique a fait une erreur de métrés ? Il faut savoir que l’acheteur peut demander à bénéficier d’une réduction du prix de vente si l’erreur est supérieure à 5%.
Litige avec l’ancien syndic de copropriété
Savez-vous que, même après la vente du bien, le syndic dispose de 15 jours pour faire opposition au versement du montant de la transaction lorsque le vendeur a une dette envers la copropriété ?
Litige avec la banque
Une situation plus fréquente qu’on ne le croit : la banque n’effectue pas les démarches pour solder le prêt-relais, cet emprunt à court-terme, destiné à aider les propriétaires à acquérir un nouveau bien avant la vente du premier.
Litige avec un déménageur
Le déménagement est souvent vécu comme un grand moment d’anxiété. Après la vente d’un appartement ou d’une maison, au-delà du fait de changer de logement, les soucis peuvent se multiplier avec les déménageurs : préjudice d’ordre matériel, service non conforme à ce qui avait été prévu…
Laurent Sabouret confirme :
Nous voulons réinventer le métier d’agent immobilier en lui insufflant plus de transparence, de fiabilité et d’accompagnement. IMOP a vraiment à cœur de créer une expérience de vente qui soit positive à tous les niveaux y compris après la vente, moment où traditionnellement les agences immobilières cessent d’accompagner leurs clients.
À propos de JURIDICA (groupe AXA)
JURIDICA est la filiale spécialisée en protection juridique du groupe AXA. Acteur majeur sur ce segment depuis plus de 20 ans, JURIDICA est la référence sur le marché avec plus de 300 collaborateurs dont 160 juristes, 34 000 litiges gérés annuellement et 275 000 informations juridiques délivrées par téléphone.
À propos d’IMOP, l’agence qui réveille l’immobilier
IMOP est une agence immobilière en ligne qui propose des frais d’agence fixes et réduits de 4 900€.
Lancée fin 2018 par des entrepreneurs du digital et de l’immobilier, IMOP digitalise et transforme la vente immobilière de A à Z pour la rendre plus rapide, plus simple, plus transparente et moins chère. IMOP a pour but de délivrer la meilleure expérience client à la fois aux vendeurs et aux acheteurs, et de simplifier le travail du conseiller immobilier, grâce à des outils digitaux qui facilitent leur quotidien.
Fort d’une quinzaine de collaborateurs IMOP couvre l’Ile-de-France, Nantes, Lille et Rennes et projette d’ouvrir dans les 10 plus grandes métropoles Française en 2020.
Pour en savoir plus
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