Selon la Fevad (Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance), l’e-commerce en France a réalisé 103,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2019. Mais pour les Français, il n’est pas toujours simple de s’y retrouver entre les milliers de sites marchands en ligne.
Lesquels sont réellement fiables, tant au niveau de la sécurité, de l’ergonomie ou de la livraison ? Pour aider les consommateurs à y voir plus clair, le magazine Capital passe au crible chaque année plus de 10 000 boutiques en ligne ayant une activité en France pour dresser un Palmarès qui fait référence.
En 2020, dans le domaine du matériel électrique, le n°1 est Bis Electric, le site e-commerce de Transacpoint SAS. Une belle récompense pour cette entreprise grenobloise qui vient de fêter ses 15 ans au mois de février !
Bis Electric, le n°1 du matériel électrique
Capital s’est associé avec l’institut d’études Statista pour établir le Palmarès des meilleurs sites e-commerce 2020.
Plus de 10 000 sites marchands ont été analysés parmi ceux disposant de leurs propres stocks et vendant au grand public.
Une première sélection a été établie en fonction de leur fréquentation en 2019 et de leur chiffre d’affaires. Ensuite, Statista a étudié chaque site en fonction de 53 critères répartis dans 6 grandes catégories :
- l’ergonomie,
- la sécurisation des achats,
- les modes de paiement disponibles,
- les options de livraison,
- le service clientèle,
- les performances techniques.
Enfin, 3000 cyberacheteurs ont donné leur avis sur la page d’accueil.
Dans la catégorie matériel électrique, Bis Electric se hisse à la première place du podium, après avoir réalisé une belle progression par rapport à 2019 : le site français obtient la note de 7,6/10 (vs. 7,1/10 l’année dernière).
Ses points forts sur cette édition sont notamment le Service & la Communication, la Construction du site et l’ergonomie, ainsi que les Modes de Paiement.
15 ans d’engagement au service des pros du bâtiment et des particuliers
Bis Electric s’est fait connaître en proposant “les autres marques pro”, celles qui sont moins chères et moins connues en France, tout en garantissant une qualité irréprochable (respect des normes NF).
Un engagement fort qui a été vite plébiscité par les clients : c’est grâce à eux et à leur confiance, sans cesse renouvelée depuis 15 ans, que cette entreprise française peut afficher une telle réussite.
Aujourd’hui, Bis Electric c’est :
- 10 employés ;
- 15 ans d’expertise dans la distribution de matériel électrique ;
- une note de 9,5/10 sur près de 700 avis certifiés.
Les (grands) petits plus Bis Electric
Un excellent rapport qualité/prix
Bis Electric propose des marques moins connues sur le marché Français, et donc moins chères. Elles sont aussi réputées pour leur fiabilité : toutes sont conformes aux normes en vigueur en France (NF).
La réactivité
Tous les produits sont en stock, ce qui permet une livraison express en 24h pour 80% des commandes.
Un accompagnement au top
Chez Bis Electric, le service client n’est pas effectué par des robots ! La Dream Team est professionnelle, à l’écoute et facilement joignable par tchat, téléphone et mail.
Les clients pros bénéficient en plus de chargés de clientèle dédiés.
Un large choix de mode de livraison et de paiement
La souplesse et la simplicité font partie de l’ADN de l’entreprise, tout est donc conçu pour faciliter la commande et la livraison.
Le club Bis Electric
Réservé aux pros, le club Bis Electric offre de nombreux privilèges : des tarifs préférentiels & un paiement différé, des frais de port offert sous certaines conditions (commande de 150 € HT minimum ou nouvelle commande dans un délai de 30 jours suivant la précédente), numéro de téléphone dédié, délai de retour à 45 jours…
Une petite sélection de marques incontournables
General Electric
La notoriété de General Electric n’est plus à démontrer : ils assurent une présence mondiale dans le domaine de la santé, des transports et des hautes technologies.
En France, General Electric est également présent sur plusieurs secteurs d’activités tel que les pôles puissance, énergie renouvelable, raccordements énergétiques…, affirmant ainsi sa position de grande marque leader dans l’électricité.
Sur le site bis-electric vous retrouverez tout le nécessaire en appareillage modulaire afin de constituer un tableau électrique à la finition parfaite. Le groupe General Electric, implanté en France depuis plus de 100 ans, fabrique des équipements électriques de qualité permettant ainsi de réaliser des installations fiables (certifié NF) avec simplicité.
Retrouvez ici tous les produits General Electric
Simon electric : l’appareillage mural
Simon electric dispose de plusieurs gammes d’interrupteurs et de prises encastrables pour équiper tous les intérieurs.
Le must : Simon 54 Premium, l’appareillage déco qui s’intègre à la perfection avec les intérieurs design grâce à un choix de plaque verre et inox du plus bel effet.
Wago : le leader mondial de la connexion rapide
La marque allemande présente des avantages de taille grâce à sa technique innovante de connectique à ressort : aucune vis à serrer, plus de risque de desserrage avec le temps, un gain de temps considérable à l’installation, un encombrement réduit…
Parmi ses produits phare, il y a notamment la Borne Wago ultra-compacte, plus sûre et plus résistante, avec point test.
Kopos : les goulottes, les moulures et les plinthes électriques
Depuis 90 ans, le fabricant KOPOS est un spécialiste du matériel d’installation des équipements électriques. Présent partout en Europe, il est leader dans l’injection plastique et conçoit des solutions de câblage.
Pour une finition discrète et fonctionnelle, Kopos dispose d’une gamme de plinthes, moulures et goulotte complète à un prix défiant toute concurrence.
Ce qu’en pensent les clients
Pour Bis Electric, la plus belle récompense pour son implication au quotidien est la satisfaction de ses clients.
Le site obtient une note de 9,5/10 sur plus de 700 avis certifiés par un organisme officiel (Avis-Vérifiés) :
Marc : “Livraison assurée dans des délais courts malgré la conjoncture (covid-19), choix de produits importants avec des prix intéressants.”
Arnaud : “Ce n’est pas la 1ère fois que je commande chez BIS-Electric ! Jamais déçu de la qualité du matériel ! Une expédition rapide. Bref, un fournisseur au top !”
Patrick : “Je suis client depuis plus de 10 ans et je n’ai jamais eu de soucis. Site clair, produits disponibles et de bonne qualité, PayPal accepté, livraison deux jours après commande en cette période de confinement. Je recommande fortement.”
Ernest : “Agréablement surpris par le délai de livraison extrêmement rapide surtout en cette période, commandé le dimanche après-midi, arrivé mardi matin avant 10h – cela ne pouvait pas être mieux !!! MERCI et FÉLICITATIONS”
Bis Electric, une formidable aventure humaine
Derrière Bis Electric, il y a Transacpoint SAS, une société française au capital de 80 000 €.
Bis-Electric très précurseur dans le domaine du e-commerce a été fondée en 2005 avec l’intuition du formidable potentiel du commerce en ligne ! L’idée de l’entreprise est de proposer, à leurs clients, des alternatives moins chères aux grandes marques habituelles et se positionner sur des marques moins connues en France mais tout aussi fiables, offrant ainsi un rapport qualité-prix sans précédent.
Aujourd’hui, la société grenobloise est devenue incontournable dans le domaine de la distribution de matériel électrique sur Internet.
Ses locaux bénéficient notamment d’un aménagement moderne de traitement des colis, ce qui permet de traiter de très gros pics de commandes.
Mais sa plus grande force vient de ses équipes, toujours motivées et impliquées.
Nous avons su préserver notre culture familiale. Dans les “coulisses”, tous nos collaborateurs, dont certains depuis de nombreuses années, constituent les rouages essentiels de notre réussite.
Bis Electric ambitionne désormais de continuer à augmenter son chiffre d’affaires tout en préservant la qualité de service qui a fait sa réputation.
Ils se diversifient de plus en plus afin de proposer des marques leader qui sont très recherchées dans le domaine du matériel électrique : Schneider Electric, Yokis, Nice, Golmar, …
Pour atteindre cet objectif, de nouvelles gammes de produits vont être lancées. En parallèle, le site va aussi évoluer dans les mois à venir : amélioration de l’ergonomie et de la vitesse de chargement des pages, amélioration des performances de la version mobile.
Pour en savoir plus
Site web : https://www.bis-electric.com/
Facebook : https://www.facebook.com/biselectric/
Twitter : https://twitter.com/biselectric
