Julien BADR, Jenny GAULTIER VALLET, Carole JONCOURT
Fondateurs Mercato de l’Emploi
Les entreprises ont de plus en plus de mal à recruter : La part des recrutements jugés « difficiles » par les chefs d’entreprise est passée de 32,4 % en 2016 à plus de 50 % en 2019. La situation est particulièrement épineuse pour les PME et les TPE qui recherchent souvent des candidats polyvalents et n’ont pas de service RH dédié.
Un recrutement sur deux est un échec au bout de 18 mois ! Dans près de 90 % des cas, l’échec n’est pas dû au manque de compétences ou de connaissances mais aux « soft skills » (le savoir-être) des candidats qui ne correspondent pas aux attentes des entreprises. Et la facture est chère : Le coût pour l’entreprise d’un recrutement raté est estimé entre 20 K€ et 200 K€ et en moyenne à 45 K€, sans compter le temps passé, la frustration et la désorganisation.
Ces constats sont à l’origine de la création du Mercato de l’Emploi, et de sa démarche en rupture avec les circuits traditionnels de recrutement, pour mieux prendre en compte la mutation, profonde et durable du marché de l’emploi.
Pour recruter les bonnes personnes pour l’entreprise, son approche est radicalement différente :
Le meilleur de l’esprit PME, incarné par son équipe dirigeante : attachée à l’esprit et aux valeurs des PME, confrontée elle-même aux défis du recrutement, elle comprend intimement l’entreprise et ses décisionnaires. Elle a créé le Mercato pour répondre concrètement et efficacement, avec empathie et professionnalisme aux exigences des dirigeants de tous les territoires français. La mission du Mercato ? « Écouter, conseiller, accompagner, sécuriser, soulager » les dirigeants dans leurs besoins de recrutement !
La garantie d’un réseau structuré et décentralisé de consultants – compétents, indépendants, de proximité - : les “Agents du Mercato” sont sélectionnés avec exigence (5% des candidatures reçues) et fédérés autour de valeurs communes dont l’entrepreneuriat, la proximité clients et la personnalisation. Ils sont implantés sur tout le territoire national, dont ils connaissent personnellement le maillage économique et humain local, y compris dans les zones péri-urbaines et rurales. Ce sont surtout des experts du recrutement favorisant une approche terrain à 100%, la passion des relations humaines et l’exigence de performance sur chaque mission : les clés de la réussite de leur mission de recruteur !
Une méthodologie structurée et innovante, pour valider à la fois l’adéquation des compétences-métiers et des qualités humaines des candidats au cahier des charges de l’entreprise. Elle s’appuie sur des protocoles validés par la profession et améliorés, une formation permanente et exigeante des agents, un coaching professionnel des candidats et bien sûr une écoute active et bienveillante des clients. Le protocole « Relation-client » est formalisé et assure une grande transparence avec tous les acteurs, à chaque étape du processus.
Une solide stratégie digitale et les meilleurs outils et partenariats dédiés au métier de recruteur, qui apportent des solutions concrètes aux entreprises, aux candidats et aux agents du Mercato de l’emploi. Le meilleur de la technologie au service de la multidiffusion auprès des sites d’emplois les plus performants du marché, du sourcing et du traitement efficace des candidatures, de l’expertise recrutement sur les réseaux sociaux (Facebook et LinkedIn principalement), de l’animation et la professionnalisation du réseau d’Agents du Mercato, etc.
L’aspect financier est également un atout ; les entreprises bénéficient d’une véritable expertise RH à des tarifs compétitifs et adaptés à leurs spécificités et besoins.
Le Mercato de l’Emploi est né en 2016 de la volonté de ses fondateurs – issue de leur propre expérience de dirigeants en situation de recrutement -, de mettre l’humain au cœur du processus, tout en misant sur les forces du digital et une méthodologie de recrutement innovante. Pour soutenir le développement de leur activité grâce à la satisfaction de leurs clients, le Mercato de l’Emploi met à la disposition de ses consultants indépendants des outils professionnels et de gestion, un encadrement contributif et un accès permanent aux informations utiles (outils digitaux de pointe, process certifiés et innovants, partenariats puissants, présence forte sur les réseaux sociaux et le web, formation initiale et accompagnement solide, etc.)
Le parti-pris de l’entreprise est de transformer la posture du candidat, du recruteur et de l’entreprise, pour mieux appréhender la « vraie vie ». Par exemple, les agents du Mercato de l’Emploi rencontrent les candidats dans des lieux de convivialité, tels que des cafés, évaluant ainsi, dans un contexte réaliste, leurs « soft skills ». Essentiel, à une époque où les chefs d’entreprise recherchent autant du savoir-être que des compétences techniques. Les Agents peuvent aussi, si l’entreprise le souhaite, apporter des conseils pour appréhender les aides à l’embauche, réussir l’intégration des salariés ou valoriser leur marque employeur. Pour toutes ces raisons, le Mercato de l’Emploi est un partenaire privilégié des entreprises : son action s’inscrit sur le terrain et dans la durée, par l’instauration d’une veille à moyen et à long terme.
Le fonctionnement du Mercato de l’Emploi est très simple. Le candidat postule directement à une offre d’emploi ou choisit un agent situé près de chez lui. Un premier échange téléphonique permet de bien comprendre le besoin du candidat. Ensuite, l’agent rencontre le candidat pour faire un point approfondi sur son profil, ses compétences et définir précisément son projet professionnel.
Portrait de Jenny Gaultier Vallet,
Cofondatrice & Directrice générale du Mercato de l’Emploi
Après un Master en finance à l’ESC Tours Poitiers (2009), Jenny Gaultier Vallet passe 10 ans au sein du groupe Crédit Agricole. Elle y occupe plusieurs postes dont celui de Chef de mission à l’Inspection Générale de la Banque. Au sein de la Direction de la Communication LCL, elle assure la responsabilité de l’événementiel Corporate et de la communication RH.
En 2016, elle lance l’aventure Mercato de l’Emploi avec ses deux associés, Carole Joncourt et Julien Badr. Directrice générale, elle assure le pilotage de l’ensemble des opérations de l’entreprise et de ses ressources humaines. Pour garantir la réussite de l’entreprise, les fondateurs conçoivent et testent tout : la fiche de poste, la démarche commerciale, les outils, le sourcing, l’accompagnement et l’animation, etc. Aujourd’hui, avec plus de 70 agents déjà en poste, dans toute la France, le Mercato s’est imposé comme le premier réseau national de consultants indépendants en recrutement. La société poursuit son développement, avec comme objectif de recruter chaque mois davantage de nouveaux agents et s’imposer en 2021 comme un acteur majeur du recrutement en France.
Pour en savoir plus
Site web pour les entreprises et les candidats : https://www.mercato-emploi.com
Site web pour les agents : https://www.mercato-recrutement.com
Blog : https://blog.mercato-emploi.com
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