LeLED CONNECT, le premier Espace de Vente digital & autonome accessible directement au domicile de tous les clients

La récente crise sanitaire a accéléré la nécessaire transition numérique des acteurs de l’immobilier.

Pendant le confinement, tous ont été confrontés à une chute brutale de leur chiffre d’affaires due à l’absence de solutions efficaces pour rester en contact avec leurs clients. En effet, comment réussir à faire découvrir l’offre immobilière aux acheteurs lorsqu’il est impossible de se déplacer ? Quelles alternatives existe-t-il à une rencontre physique ? Cette chute d’activité a par ailleurs montré les limites d’Internet en matière d’efficacité commerciale : un effondrement des ventes alors que la demande était toujours là…

Alors qu’une deuxième vague de Covid-19 est probablement à venir et que la distanciation sociale complique le quotidien des promoteurs et des agents immobiliers, LeLED révolutionne le secteur en lançant dès septembre 2020 un outil “nouvelle génération” : LeLED CONNECT, le premier espace de vente digital & autonome accessible directement au domicile de chaque client.

Fort de son expérience et de sa Technologie IA proposée au travers de solutions Phygitales, LeLED crée à nouveau l’évènement en digitalisant totalement son application et en permettant, pour la première fois, une expérience client à vivre en totale autonomie depuis son domicile ou, selon le choix de chacun, accompagné d’un conseiller à distance.

Dans l’immobilier, les bureaux de vente classiques sont devenus has been et Internet ne remplit pas ses promesses

Les promoteurs et les agents immobiliers font tous le même constat : la vente “à l’ancienne” ne fonctionne plus.

C’était vrai avant la pandémie de Covid-19 et cela le sera encore plus dans les mois et les années qui viennent.

Les bureaux de vente ancienne génération sont devenus désert et sont progressivement remplacés par les Espaces de vente « Phygitaux » nouvelle génération qui proposent mobilité, souplesse, expérience client User Centric et plage d’ouverture élargie (voir les solutions promoteurs leLED HOME, LeLED ONE sur www.leled.fr).

Mais, et c’est là que le bât blesse, Internet, qui n’a pas connu d’évolution majeure dans l’immobilier depuis ses 25 dernières années, peine encore à remplir ses promesses :

Les clients sont insatisfaits parce qu’ils doivent d’abord remplir des formulaires avant d’obtenir des informations sans grande valeur ajoutée ;
Les vendeurs ne récoltent que des leads peu qualifiés et ne peuvent donc plus contacter les clients (ces derniers laissent généralement des coordonnées inexactes) ;
La requalification des leads doit-être sous traitée à grand frais pour des effets très limités ;
Les coûts d’acquisition contacts s’envolent donc côté promoteur ;
Programmes et promoteurs sont noyés dans une jungle digitale qui ne permet plus de marquer ses différences.

Et maintenant, avec les mesures de distanciation physique et les gestes barrières qui deviennent la norme, ce phénomène s’accentue encore.

Il devient urgent de (re)mettre du “waow” dans la relation client !

Avec LeLED Connect, le client et le vendeur n’ont plus l’obligation de se déplacer, tout se fait à distance, très facilement.

Tranquillement installés chez eux, les acquéreurs accèdent à tous les renseignements qu’ils pouvaient obtenir dans le passé dans un bureau de vente classique et profitent en plus d’outils digitaux immersifs de dernière génération.

Les agents et les promoteurs immobiliers sont donc triplement gagnants :

Ils captent et qualifient de nouveaux contacts ;
Ils permettent aux clients de vivre à distance une expérience utilisateur unique, en totale autonomie, sans l’obligation de rencontrer un conseiller, et offrent le plus haut niveau d’information jamais divulgué jusqu’alors à un prospect ;
Ils peuvent effectuer leurs présentations commerciales à distance et bénéficier d’une approche User Centric (= centrée sur l’utilisateur) réellement différenciante.

Obtenir facilement des contacts réellement qualifiés

Dans l’immobilier, pour se démarquer, les agents ne doivent pas être de simples vendeurs. Les futurs acquéreurs sont en recherche de véritables conseillers experts, capables de les accompagner au plus près de leurs besoins.

Mais pour pouvoir satisfaire cette attente, encore faut-il disposer des bonnes informations et des bons outils !

La force de LeLED CONNECT : un Soft Ultra performant qui garantit :

Des contacts hyper qualifiés et une connaissance des prospects inégalée

Authentification et vérification des coordonnées clients ;
Reporting détaillé du parcours digital pour apporter au vendeur un rapport précis des intérêts client dans le respect strict des engagements RGPD : découverte du client et de ses besoins, programmes sélectionnés, budget d’acquisition (mensualité, durée, apport …) ;
L’opportunité de mettre à jour et de qualifier les bases de données prospects.

Un parcours client disruptif répondant aux attentes des acquéreurs et des promoteurs

Expérience immersive permettant d’augmenter la maturité d’achat ;
Meeting Room pour des rendez-vous de qualité à distance (audio, visio, présentation commerciale des programmes et des lots…).

Nicolas ELIE, co-fondateur LeLED, précise :

Les clients ET les vendeurs obtiennent un très haut niveau d’information, ce qui simplifie considérablement la recherche immobilière.

Une immersion à 360° attractive pour les clients

Grâce à son soft ultra-performant qui intègre à la fois ses propres innovations en plus des outils commerciaux existants des promoteurs immobiliers, les clients peuvent se lancer à la recherche de la maison ou de l’appartement de leur rêve en toute sécurité et tranquillité.

A l’abri des regards indiscrets, que ce soit à leur domicile ou ailleurs (bureau, déplacements…), ils profitent d’un accueil vocal performant qui les guide et leur permet de se lancer dans leur projet immobilier en totale autonomie.

En mode “zéro pression et zéro contrainte”, ils progressent à leur rythme dans la définition de leurs besoins et ils restent libre du timing pour rencontrer un conseiller selon l’avancement de leur projet.

Cette expérience innovante leur offre en prime le plus haut niveau d’information jamais proposé par un promoteur.

L’Intelligence Artificielle (IA) pour guider les clients dans leur recherche immobilière.

L’interface de navigation, à la fois fonctionnelle et intuitive, permet ainsi au futur acquéreur d’accéder à :

2 moteurs de recherche (par produits et par besoins) ;
Un outil de Géo-Décision : 87 thématiques pour une connaissance approfondie de chaque quartier ;
Des simulations financières et fiscales pour chaque lot ;
Des outils marketing (films, plaquettes, maquettes, vidéos…) ;
Un comparateur multiprogrammes et multicritères du promoteur ;
Des informations et simulations de crédits ;
Des informations de réassurance ;
Des estimations en ligne pour les biens anciens…

De plus, les clients peuvent à tout moment prendre rendez-vous avec un conseiller du promoteur expert ou encore demander à entrer en contact avec lui par visio conférence pendant ou après son parcours.

La maîtrise des coûts

Face à une explosion des frais de communication, les innovations LeLED visent à augmenter fortement le taux de transformation des leads en réservation et veille à proposer un prix très attractif pour chaque programme.

De plus, les professionnels de l’immobilier profitent d’outils faciles à mettre en place pour gagner en visibilité : ainsi, avec LeLED CONNECT, les clients n’ont qu’à scanner un QR Code, présent sur tous les supports de communication, pour accéder automatiquement au Bureau de vente à domicile.

A propos de Nicolas ELIE

L’entrepreneur qui allie l’humain et le digital

Nicolas ELIE a 30 ans d’expérience dans la promotion immobilière. Fort d’un parcours exclusivement dédié à la commercialisation de programmes immobiliers neufs sur l’ensemble du territoire, il appréhende et anticipe les marchés et les cibles et accompagne les besoins des clients comme ceux des professionnels.

Il a notamment exercé en tant que Directeur Commercial Rhône-Alpes pour Bouygues Immobilier, puis Directeur Commercial Territorial pour Marignan.

A partir de janvier 2006, il devient Directeur Général France de Cogedim Vente, un poste qu’il occupe durant 10 ans et qui lui permet d’élaborer et de mettre en place, aux côtés des filiales régionales, des stratégies marketing et commerciales sur l’ensemble du territoire. Il est également en charge de la gestion et de l’organisation des canaux de vente BtoB et BtoC.

En janvier 2017, il crée ALTAREA PARTENAIRES qui regroupe l’offre des différentes marques du Groupe ALTAREA, à savoir : Cogedim, Pitch Promotion et Histoire & Patrimoine.

Nicolas souligne :

J’ai décidé de lancer L’Espace Digital LeLED afin d’apporter des solutions innovantes et exclusives en matière de commercialisation immobilière.

C’est au mois de septembre 2019 qu’il lance L’Espace Digital LeLED et en exclusivité Mondiale le 1er Espace de Vente Phygital pour l’immobilier neuf et ancien.

La société LeLED est désormais membre de la FrenchPropTech.

Toujours à la pointe de l’innovation, LeLED ambitionne désormais de franchir, d’ici la fin 2020, la barre des 500 programmes référencés qui profiteront du nouveau Bureau de vente à domicile grâce à une approche prix très impactante et une technologie aussi intelligente que disruptive.

D’autres projets sont également en cours de développement.

Nicolas confirme :

Je suis très attentif au parcours des clients et à la qualité des informations qui leurs sont communiquées. En parallèle, je cherche aussi à aider les conseillers immobiliers à entrer efficacement en relation avec les futurs acquéreurs. C’est pour cela que je n’ai de cesse de proposer des innovations visant à donner le plus haut niveau de satisfaction à chacune des parties.