Faire évoluer la pratique du droit avec le Legal Design : une formation en ligne pour valoriser son expertise et la rendre accessible avec la Legal Design Académie

Avocats, notaires et directions juridiques… tous les professionnels du droit sont confrontés au même impératif : ils doivent se rendre plus accessibles auprès de leurs clients.

Quelles que soient leurs compétences, ils peinent à sensibiliser leurs clients sur des sujets importants, parfois à fort enjeux. Or à quoi bon fournir des rapports de 20 à 40 pages s’ils ne sont pas lus ou mal compris ?

Pire : l’approche actuelle des professionnels du droit, même lorsqu’ils sont sollicités pour leur expertise, provoque une réaction de rejet. Ces derniers sont perçus comme des “gratte-papier” qui compliquent inutilement la réalisation des projets.

Dans ce contexte, nombre d’entre eux cherchent à faire bouger les choses, à recréer du lien avec leurs clients, mais ne savent pas comment s’y prendre.

Car en pratique, les conséquences de cette défiance sont catastrophiques :

les clients ont tendance à chercher des réponses à leurs questions sur Internet ou à acheter des modèles de contrats clés en main (même lorsqu’ils ne sont pas du tout adaptés !) ;
dans un environnement réglementaire toujours plus strict, les équipes d’opérationnels rechignent à consulter les professionnels du droit et font donc prendre des risques inutiles à l’entreprise ;
les interventions des professionnels du droit se font de plus en plus dans l’urgence, et donc dans de mauvaises conditions qui ne valorisent pas leur rôle et leur valeur ajoutée ;
l’ubérisation du droit dévalorise les actes réalisés et les clients peuvent être tentés de se “débrouiller” sans faire appel à un avocat ou à un notaire.

Pour en finir avec cette situation, il est indispensable de faire évoluer la pratique du droit. Plutôt que de se contenter de mettre en avant leur expertise technique, les avocats, notaires et juristes doivent avant tout s’intéresser à leurs clients, les comprendre et s’adresser à eux simplement.

Pour y parvenir, il existe un outil très pratique qui ouvre un champ des possibles inédit : le Legal Design. Pour rendre cette méthode en 5 étapes accessible aux professionnels du droit, un binôme avocat-designer lance la Legal Design Académie.

Grâce à cette formation en ligne en 4 modules, les professionnels du droit vont apprendre comment intégrer la puissance du Legal Design dans leur pratique métier au quotidien pour :

profiter de chaque interaction avec leur équipe et leurs clients pour créer de la valeur;
monter en attractivité auprès de leurs clients;
percevoir l’apport du Legal Design à leur stratégie de développement;
créer de nouvelles offres et de nouvelles façons de communiquer.

Un concept qui dépoussière la pratique du droit

Stéphanie Marais-Batardiere est avocate depuis 2001. Elle s’est installée à son compte en 2013 en tant qu’avocat en droit des affaires (création du cabinet CALLIOS) pour conseiller les dirigeants d’entreprise tout au long de leur aventure entrepreneuriale afin qu’ils puissent rester maître de leurs décisions.

Pour se rendre plus accessible, elle commence à faire des schémas dans ses consultations. C’est à ce moment là qu’elle rencontre Sabine Bertrand, Designer. Toutes les deux se comprennent rapidement et ont plaisir à créer ensemble des outils collaboratifs pour mieux accompagner les clients de Stéphanie.

Face aux retours positifs des clients, elles décident de proposer à d’autres professionnels du droit de se mettre également à la méthode Legal Design. La profession est en pleine mutation et davantage tournée vers les outils numériques. Les conférence qu’elles animent permettent aux juristes de mieux appréhender ce qui se cache réellement sous cette appellation de Legal Design.

Avec le virage du numérique, les professionnels du droit ont en réalité encore davantage besoin de gagner en proximité avec leurs interlocuteurs non juristes. Quoi de mieux que le Legal Design pour y parvenir ? Le point de départ pour faire du Legal Design, c’est avant tout d’adopter un nouvel état d’esprit. C’est ce que Stéphanie et Sabine appellent le « Déclic » Legal Design.

Elles confirment :

Nos cinq années de pratique de la méthode Design appliquée au droit (le Legal Design), nous ont permis de construire notre propre méthode pédagogique afin de permettre aux professionnels du droit de s’approprier facilement cette démarche de rédaction visuelle : la méthode DECLIC.

Début 2020, après la sortie de leur livre “10.950 jours dans la peau d’un dirigeant”, Stéphanie et Sabine lancent la Legal Design Académie en présentiel. Leur objectif est de proposer aux professionnels du droit une formation-atelier pratique qui leur permette de se former et d’expérimenter le Legal Design.

La première session devait avoir lieu le 12 mars… mais entre temps, la pandémie de Covid-19 a changé la donne. Alors durant le premier confinement, Stéphanie décide de s’adapter en proposant une formation en ligne.

En effet, pendant cette période, les professionnels du droit ont été challengés. Parce qu’ils disposaient de davantage de temps pour appréhender la mutation en cours, ils se sont naturellement tournés vers le Legal Design.

Stéphanie précise :

La formation en ligne représente une formidable opportunité pour effectuer cette transition, puisqu’elle offre une accessibilité maximum adaptée à leur emploi du temps chargé.

4 modules pour découvrir l’immense champ des possibles du Legal Design

La Legal Design Académie propose une formation très pratique permettant d’acquérir un nouveau savoir-faire et de nouvelles pratiques pour avancer ensuite de façon autonome.

Les participants repensent la façon de s’adresser à leurs clients et développent durant un mois un outil dédié à un meilleur accompagnement à utiliser au quotidien. Ils vont ainsi être capables de se rapprocher de leurs clients ou opérationnels, pour atteindre leurs objectifs de développement.

Stéphanie souligne :

Le Legal Design ne se limite pas à la production d’infographies ! C’est une méthode complète qui permet d’aller beaucoup plus loin puisqu’elle ouvre le champ des possibles.

Le programme

Module 1: Découvrir les opportunités dans un environnement incertain et en pleine mutation

Découvrir le décalage existant entre les professionnels et les utilisateurs du droit,
Les tendances qui empêchent les juristes d’avancer,
Un outil bilan pour faire le point sur sa propre situation,
Un coaching.

Module 2: Se mettre en mode ECOUTE pour mieux comprendre QUI est votre client et QUELS sont ses besoins

L’importance de se mettre en mode écoute,
4 outils à télécharger,
2 coachings.

Objectif : acquérir les clés pour monter en attractivité et en impact auprès des clients ou des collègues réfractaires, réussir à les fidéliser.

Module 3: Réinventer vos pratiques métiers grâce à la rédaction visuelle

Définition du Legal Design,
Les différents types de Legal Design à expérimenter,
Passer à l’action en créant son propre outil de Legal Design,
Coaching personnalisé pour enrichir immédiatement un aspect du parcours client actuel.

Module 4 : Et après ?

Des clés sur la stratégie à mettre en place pour :

Déployer votre démarche Legal Design auprès des clients afin qu’ils perçoivent le changement opéré ;
Intégrer ces nouvelles pratiques métiers au sein de son équipe pour rester mobilisés et progresser.

Combien ça coûte ?

3 formules sont disponibles :

“Liberté” pour se lancer et progresser en solo (prix : 290 € HT) avec l’accès illimité aux modules en ligne ;
“Coup de pouce” pour être accompagné et guidé (prix : 750 € HT) : formule Liberté + 4 sessions de coaching individuel après les mises en pratiques pour se challenger et aller encore plus loin dans sa démarche ;
“Booster” : formule “Coup de pouce” + finalisation par Stéphanie et Sabine de l’outil que le professionnel a conçu tout au long de la formation (prix : 1250 € HT).

Les (grands) petits plus de la Legal Design Académie

Un approche pragmatique du Legal Design

Le binôme avocat-designer permet de proposer une formation complète, en phase avec la réalité des métiers du droit. Stéphanie implémente d’ailleurs le Legal Design au quotidien et a des retours concrets de ses clients.

De plus, son cabinet Callios a été finaliste du Prix de la relation avocat-client en 2019. La même année, Stéphanie et Sabine ont remporté la première Legal Design Battle organisée par le Village de la Justice.

Des ateliers en internes pour vivre le Legal Design

Le binôme Avocat/Designer propose des ateliers pour expérimenter le Legal Design et dépasser tous les a priori. Leurs clients apprécient d’y participer et de constater que le Legal Design, loin de compromettre la technicité de leur métier, le rend plus attractif et facilite la communication.

A propos des fondatrices

Stéphanie MARAIS-BATARDIERE

Stéphanie est avocate fiscaliste depuis presque 20 ans au Barreau de Paris 2001-2007 et au Barreau d’Angers depuis 2007.

En 2013, elle crée le cabinet Callios et, durant 7 ans, elle acquiert une expérience entrepreneuriale qui lui permet de comprendre comment rendre plus collaborative sa relation avec ses clients dirigeants d’entreprise.

De plus, grâce aux outils visuels qu’elle a créé, ses conseils sont plus accessibles et ses clients perçoivent encore mieux la valeur ajoutée de son accompagnement.

Sabine BERTRAND

Designer depuis près de 15 ans, Sabine utilise sa baguette magique pour aider les métiers techniques, notamment dans le domaine du médical et du droit, à mieux se faire comprendre.

Cette passionnée intervient à trois niveaux :

elle utilise la méthodologie du design pour créer des outils qui permettent aux professionnels de mieux collaborer avec leurs clients ;
elle valorise graphiquement un cheminement d’actions pour lever les freins et faciliter la compréhension ;
elle amène la magie nécessaire aux professionnels pour les libérer de leur expertise.

Toutes les deux animent désormais des ateliers, des conférences, et proposent des accompagnements individualisés autour de leur méthode de Collaborative Legal Design.

Les projets à venir

En 2021, Stéphanie et Sabine comptent organiser à nouveau des ateliers en présentiel. Elles ambitionnent aussi de développer une véritable communauté autour de la Legal Design Académie.

En parallèle, elles vont poursuivre leurs accompagnements individualisés auprès des avocats, notaires et directions juridiques, tout en élargissant leur cible (conseils en gestion de patrimoine, experts-comptables. et autres professionnels du conseil technique).

Et puis après la sortie en 2019 de leur livre en mode Legal Design 10950 JOURS DANS LA PEAU D’UN DIRIGEANT, elles devraient concocter en 2021 un nouvel opus, cette fois à destination directe des professionnels du droit.