L’affichage dynamique Visioscreen intégré au nouveau concept “#tous en cuisine” de CARREFOUR MARKET

L’affichage dynamique est aujourd’hui un support de communication incontournable dans la grande distribution. En diffusant des messages efficaces et ciblés auprès de la clientèle, il permet aux magasins d’augmenter les ventes, d’améliorer leur image de marque, de développer une relation de proximité avec les consommateurs et de consolider la communication interne.

Visioscreen, le spécialiste de l’affichage dynamique adapté à la grande distribution alimentaire, poursuit son développement sur le territoire français. La société fondée par Steve Chabbat a récemment équipé le magasin Carrefour Market de Nice Le Ray (3200 m2) d’un système d’affichage dynamique.

Ce n’est pas la première collaboration de Visioscreen avec l’enseigne de grande distribution, qui équipe déjà de nombreux points de vente, mais le magasin de Nice Le Ray est le premier à exploiter le dernier concept « # tous en cuisine » élaboré par Carrefour Market, et à y intégrer la digitalisation de la communication sur la surface de vente.

Une offre clé en main

Visioscreen propose une offre d’affichage dynamique conçue exclusivement pour la communication des magasins de la GMS alimentaire. Elle s’appuie sur un logiciel adapté à leur métier et sur un studio de création réactif, qui assiste les magasins dans la réalisation et la diffusion de leurs messages.

La société est ainsi le seul intégrateur de solutions d’affichage dynamique à maîtriser l’intégralité de l’offre depuis la conception du projet, le tirage des câbles et l’installation du matériel, jusqu’à la création et la diffusion des contenus. Cette particularité fait de Visioscreen « l’agence de communication dédiée et spécialisée du magasin ».

L’affichage dynamique Visioscreen peut être déployé sur plusieurs types d’équipements : écrans LCD tactiles ou non tactiles, écrans LED intérieurs et extérieurs sur mesure, totems intérieurs et extérieurs, et murs d’écrans.

Une solution adaptée

Visioscreen fonctionne avec un logiciel web acces performant. Doté de raccourcis intuitifs et fonctionnels, il est accessible via ordinateur, tablette ou smartphone par tous les membres de l’équipe. Il permet de composer des messages et des contenus en quelques clics et de les diffuser instantanément sur tous les écrans du magasin et également sur les réseaux sociaux.

Le logiciel offre des fonctionnalités et des médiathèques conçues pour répondre aux besoins de chaque type d’utilisateur et comporte :

Des milliers de photos professionnelles organisées par famille de produits ou par rayons, enrichies chaque semaine.
Une multitude de masques préenregistrés et adaptés aux rayons et aux principaux évènements de l’année (fêtes des mères, Noel, pâques…).
Tous les logos, labels ou pictogrammes nécessaires à la réalisation des messages.
De nombreuses vidéos, PLV ou prospectus d’enseignes.
Tous les « Widgets » (météo, éphémérides, infos locales, info trafic…).
La possibilité de personnaliser la médiathèque sur demande.

La solution Visioscreen est généralement proposée par un contrat de location financière, qui permet à ses clients de faire évoluer leur système en fonction de leurs besoins et des dernières évolutions technologiques.

Un suivi permanent dans la diffusion des contenus, pour plus de sérénité

Visioscreen accompagne ses clients au quotidien et propose une large gamme de services :

La garantie totale pièces, main d’œuvre et déplacements sur site par échange standard du matériel.
Le déplacement gratuit du système en cas de modification ou d’agrandissement du magasin.
Le contrôle de la fréquence de modification des messages.
Le dépannage à distance ou le déclenchement des interventions sur site auprès du service technique.
Les mises à jour automatiques et l’assistance à l’utilisation du logiciel.

Interview de Christophe ALEXANDRE PDG de Carrefour Market Nice Le Ray (06)

L’affichage dynamique et le nouveau concept « #Tous en cuisine » de Carrefour Market

Pourquoi avoir choisi d’équiper votre magasin d’un système d’affichage dynamique ?

Le magasin de Nice Le Ray est un nouveau magasin qui a été transféré et a ouvert ses portes le 3 février dernier.

Le magasin est équipé du dernier concept « #Tous en cuisine » développé par Carrefour Market, sur lequel nous avons choisi de favoriser l’affichage numérique.

Les écrans s’inscrivent dans l’esprit de modernité que nous souhaitons développer et la clientèle est très séduite par la digitalisation des messages diffusés.

Cette technologie me paraît aujourd’hui indispensable, pour permettre une communication plus efficace et surtout plus réactive.

Où les écrans sont-ils disposés et que diffusent ils ?

En collaboration avec Visioscreen, Sonia Neji (Pilot concept) et Émilie GAGNEUR (Direction Régional Franchise), nous avons défini l’emplacement des écrans pour chaque rayons traditionnels (Boucherie, Traiteur, Fromagerie, Poissonnerie, point chaud) mais également pour le rayon « Cuisine » du nouveau concept.

Ces écrans diffusent principalement des messages sur des idées recettes, nos producteurs locaux, la mise en avant de produits ou les promotions du jour, les plats à emporter ou préparés sur place…

Nous disposons également d’écrans disposés en ligne de caisses qui diminuent la perception d’attente de notre clientèle et nous permettent de communiquer principalement sur les services proposés par le magasin (livraison à domicile, retraits colis, Drive, parcours clients, cartes de fidélité, location de véhicules…) ou sur notre communication institutionnelle (transition alimentaire, filière qualité, résolutions pour bien manger, horaires d’ouverture, règles sanitaires…).

Un totem mobile monté sur roulettes et connecté en Wifi, est placé à la boulangerie du Mail. Il peut être déplacer sur toute la surface de vente pour nos opérations ponctuelles.

Nous avons également fait le choix d’installer un écran en salle de pause, outil efficace pour renforcer la communication avec nos équipes (opérations commerciales en cours, objectifs, formations, règles sanitaires, actions caritatives…) mais aussi pour diffuser l’affichage obligatoire du magasin (planning des congés, horaires et convention collective, notes de services…).

Tous les visuels ont été élaborés par Visioscreen avec la collaboration de Marjorie Didry (direction Marketing clients) en amont de l’ouverture du magasin.

Nous sommes aussi parfaitement autonomes pour créer nos propres contenus grâce à un logiciel simple d’utilisation et intuitif.

Une médiathèque adaptée à notre métier et de nombreux modèles pré-enregistrés avec la charte de Carrefour Market, nous permettent de réaliser des messages facilement.

Visioscreen nous propose chaque semaine de nouveaux contenus issus de la PLV d’enseigne et du prospectus, réalisés en collaboration avec les services marketing de carrefour Market et le directeur du magasin n’a plus qu’à valider les messages à diffuser.

Enfin, nous pouvons diffuser toutes nos créations numériques sur le Facebook du magasin, ce qui représente un gain de temps significatif.

Pourquoi avoir confié l’installation de votre système à Visioscreen ?

J’ai été séduit par l’offre Visioscreen qui ne se contente pas d’installer un logiciel et des écrans, mais qui nous accompagne avec réactivité pour l’animation de notre communication digitale.

Nous sommes déjà équipés sur trois autres de mes magasins et très satisfaits de notre collaboration et de leur attachement au service client.

Lorsque j’ai démarré le projet de Nice Le Ray, j’ai naturellement fait appel à leur savoir-faire pour la gestion de la communication numérique du magasin.

Toute l’équipe de Visioscreen s’est pleinement impliquée dans notre projet, notamment l’équipe d’installation qui a tout mis en œuvre avec professionnalisme pour que le dispositif soit parfaitement opérationnel le jour de l’ouverture.

Le service de régie pour l’assistance à la création des messages est très réactif et leurs réalisations sont pertinentes et actualisées.

Quels bénéfices retirer vous de cet investissement ?

Une véritable amélioration de l’image ressentie sur les rayons traditionnels et le développement de notre propre identité.

Nous sommes aussi plus réactifs pour les opérations promotionnelles sur les produits que l’on souhaite mettre en avant pour favoriser les ventes.

L’affichage à destination du personnel situé dans la salle de pause est un excellent outil pour renforcer la communication et la cohésion avec les équipes du magasin.

Cet outil nous permet aussi d’améliorer nos coûts journaliers grâce au temps économisé pour la réalisation et l’installation de la PLV classique que nous réinvestissons pour un meilleur suivi de nos assortiments et réduire la casse de nos rayons.

Christophe Alexandre, PDG de Carrefour Market Nice Le Ray (06)

Les ambitions de Visioscreen

Aujourd’hui, Visioscreen collabore avec de nombreuses grandes enseignes, dont Système U, Intermarché, Franprix, Auchan, E. Leclerc, et Carrefour Market.

La société a pour ambition de devenir un des acteurs principaux de l’affichage dynamique sur le marché de la grande distribution. Pour atteindre cet objectif, elle a étendu sa force commerciale sur tout le territoire national.

Steve Chabbat et son équipe continuent à mettre en place des partenariats avec les services marketing des principales enseignes de la grande distribution alimentaire, afin de diversifier et d’optimiser la qualité des contenus proposés à leurs clients.

Ils vont également continuer à développer de nouvelles fonctionnalités du logiciel Visioscreen, afin de l’adapter au plus près des besoins de leurs clients, et intégrer de nouveaux produits innovants à la gamme.

Par ailleurs, Steve Chabbat souhaite poursuivre son développement sur d’autres marchés porteurs, comme celui de la distribution spécialisée non alimentaire et de l’industrie, qui portent un intérêt grandissant à la numérisation de leur communication, notamment à destination de leur personnel.

À propos de Steve Chabbat, fondateur de Visioscreen

Steve Chabbat est issu d’une formation en école de commerce. En 2000, il a cofondé la société Digital Vision, devenue ANAVEO, leader français de la sécurité électronique auprès de la grande distribution avec 70% des parts de marché.

Il y a quelques années, Steve Chabbat a cédé ses parts de la société pour fonder Visioscreen. Le projet est né d’échanges avec certains de ses anciens clients de chez ANAVEO. Ceux-ci ont exprimé un besoin de moderniser leur communication par l’affichage numérique dans leur magasin.

« Ils étaient conscients de la nécessité de digitaliser leur communication sur leur point de vente, mais avaient du mal à franchir le pas, ne disposant ni des ressources, ni des compétences pour s’occuper de l’animation des écrans », explique Steve Chabbat.

En effet, les offres disponibles sur le marché proposaient soit des solutions autonomes sans aucun service, donc peu performantes, soit des offres de régie d’annonceurs, pas réellement adaptées à la communication du magasin.

Grâce aux retours de ses clients, Steve a construit une offre conçue exclusivement pour la communication des magasins de la GMS alimentaire. Il a été rejoint en qualité de DG par Laurent Bismuth, ex-PDG de la société CTM Style, leader français du pyjama auprès de la grande distribution, qui a été cédée au groupe Dodo en 2014.