Digitalisation des entreprises : @FIRMS simplifie l’univers IT en optimisant le matériel informatique & téléphonie des organisations

Flex office, télétravail, intelligence collective… la pandémie de Covid-19 a accéléré la transformation digitale des entreprises et imposé de nouvelles façons de travailler.

Or il n’y aura pas de retour en arrière, le “monde d’avant” n’existe déjà plus. D’ailleurs, les scientifiques alertent déjà : il faut s’attendre à d’autres crises sanitaires de ce type dans les années qui viennent (source).

Si lors du premier confinement, les entreprises ont dû improviser et s’adapter très vite à une situation inédite, aujourd’hui elles doivent anticiper pour faire face aux enjeux d’aujourd’hui et de demain. Par exemple, elles sont nombreuses à avoir fait le même constat : s’équiper de nouveaux logiciels ne sert à rien si le matériel n’est pas suffisamment performant pour les utiliser correctement.

C’est donc pour les aider à faire évoluer leur façon de travailler dans de bonnes conditions que @FIRMS propose son expertise en informatique et téléphonie aux entreprises et aux collectivités de la Région PACA.

Depuis plus de 10 ans, ce prestataire s’impose comme un “simplificateur de travail” grâce à sa capacité à intervenir à 360° : conseils, matériel, installation et maintenance.

Passer à l’ère du 3.0 en mode “zéro prise de tête”

Fini les équipements dotés de fonctionnalités inutiles, les pannes et les bugs intempestifs, les difficultés pour comprendre “comment ça marche”, la panique en cas de panne…

@FIRMS propose un accompagnement de A à Z pour aider les entreprises à se développer sur un marché ultra-concurrentiel.

Sa marque de fabrique : des solutions/services personnalisés en fonction des besoins réels de chaque client. Une approche qui passe notamment par :

une qualité d’écoute ;
un haut niveau d’expertise qui permet d’apporter des conseils pertinents et ciblés ;
une capacité à anticiper l’avenir tant dans la technologie que dans les budgets.

Julie FERAUD, associée, souligne :

Contrairement à ce qui se pratique beaucoup dans notre secteur, nous ne cherchons pas à vendre tout et son contraire pour effectuer du chiffre d’affaires ! Notre objectif est avant tout de permettre à nos clients de se construire un avenir plus serein.

Zoom sur les prestations phares de l’agence

Audit informatique et téléphonique

Audit complet des installations, en fonction des attentes et contraintes propres à chaque organisation. @FIRMS propose ensuite une offre sur-mesure.

Installation et maintenance des équipements

Praticité et efficacité sont systématiquement au rendez-vous puisque les techniciens @FIRMS se chargent d’installer le matériel, de faire les réglages et de former les utilisateurs.trices.

@FIRMS effectue une télémaintenance active et préventive, entretient le matériel (anticipation de panne) et intervient rapidement en cas de défaillance du matériel afin de permettre à ses clients de travailler dans des conditions optimales.

Sauvegarde cryptée et cybersécurité

Parce que les cyberattaques se multiplient, y compris envers les TPE/PME, @FIRMS assure la sécurité informatique notamment via la sauvegarde cryptée des données.

L’objectif est notamment d’éviter le cryptolockage, une technique utilisée fréquemment par les hackers : ils insèrent à distance (ex : via un email frauduleux) un cheval de Troie qui va crypter l’intégralité des données. Les pirates réclament ensuite une rançon en échange de la clé de déchiffrement. A titre d’exemple, cette mésaventure est arrivée récemment aux hôpitaux de Dax et de Dordogne (source).

Plan de continuité et de Reprise d’activité

@FIRMS met en place toutes les mécanismes nécessaires pour maintenir l’activité de l’entreprise opérationnelle en cas de sinistre (ex : feu, inondation…), panne matérielle ou logicielle ou même vandalisme, cryptolockage, en mode total ou dégradé afin de garantir la disponibilité des systèmes d’information sans délai et de faire en sorte que tous les applicatifs essentiels de l’établissement et ses données restent fonctionnels et maitrisés

La location de matériel informatique

Pour valoriser les collaborateurs avec du matériel professionnel et performant, @FIRMS propose du matériel informatique à la location qui est renouvelé tous les 36 mois.

Prix : à partir de 15€ HT/PC fixe ou portable/mois. Le matériel est garanti 3 ans et l’offre peut être complétée avec des options (antivirus managé, protection web, télémaintenance préventive, sauvegarde des applicatifs et données…).

Le financement de cette formule est ultra-simplifié et économique : 0€ d’apport, de frais de garantie et de frais de dossier.

Les (grands) petits plus @FIRMS

10 ans d’expérience ;
Une capacité d’intervention auprès de tous types de structures, des indépendants en passant par les collectivités jusqu’aux grands groupes ;
Une approche structurée ;
Des interventions sous 48 heures (jours ouvrés, hors période de congés) ;
Un point de vente professionnels pour les opérateurs nationaux ;
Un soutien à 360° pour ses clients : parce que la proximité et le suivi sont des valeurs inscrites dans l’ADN d’@FIRMS, ce prestataire aide ses clients même en cas de litige opérateur.

A propos de la Dream Team

Lionel RIZZO, associé

Lionel est Ingénieur réseaux informatiques multi-clients avec plus de 20 ans d’expérience.

Il partage son savoir en tant que DSI à temps partagé. A titre d’exemple, il vient récemment d’effectuer une mission dans une société nationale multi-clients en tant que Responsable secteur en charge de la gestion d’un portefeuille de 50 clients.

Julie FERAUD, associée

Julie a plus de 20 ans d’expérience en comptabilité, management, ressources humaines, communication et relations fournisseurs/clients.

Elle est également formatrice et jury professionnel.

Une dynamique de croissance grâce à une expertise reconnue

Grâce à la confiance de ses clients, @FIRMS continue de se développer : 2 personnes ont déjà été recrutées fin 2020, 1 personne début 2021, afin de répondre à une forte demande et compléter son équipe.

Et ce n’est qu’un début ! Aujourd’hui, @FIRMS ambitionne d’embaucher 4 nouvelles personnes entre 2021 et 2022.