Avec l’explosion du e-commerce, les arnaques en ligne se multiplient. Selon l’Observatoire national de la délinquance, en 2017 et en 2018, plus de la moitié des escroqueries constatées en France ont eu lieu sur le web (source).
Dans 3 cas sur 4, elles concernent l’achat d’un bien ou d’un service que l’acheteur ne reçoit jamais. Elles peuvent toutefois prendre d’autres formes, comme les fausses propositions amoureuses et les extorsions. Les dépôts de plainte ou de main courante sont rares et, au final, seuls 16 % des victimes réussissent à obtenir une réparation totale ou partielle.
C’est pour lutter contre ce fléau que deux citoyens français, Anthony Legros et Jean-Baptiste Boisseau, ont créé Signal-Arnaques.com, la plateforme qui offre aux internautes un moyen simple, rapide et efficace de signaler les arnaques en ligne.
Un fonctionnement collaboratif qui incite les Français à signaler et à s’informer
Signal-Arnaques.com est une plateforme communautaire de signalement d’escroquerie qui a été créée en 2014. Régulièrement citée par les médias et les autorités, elle s’est imposée comme une adresse incontournable pour se prémunir contre les arnaques en ligne.
Son fonctionnement est simple : les internautes signalent les arnaques qu’ils rencontrent, et les signalements sont ensuite relayés via les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. La plateforme est donc une base de données indispensable pour s’informer et se protéger contre les arnaques.
Son action collaborative est complémentaire à celles de plateformes gouvernementales comme Pharos ou Signal-Conso : celles-ci permettent de signaler des problèmes aux autorités, tandis que Signal-Arnaques a pour vocation d’informer directement les internautes des arnaques existantes.
Signaler une arnaque avec Signal-Arnaques
Signaler une escroquerie sur la plateforme est très simple. Il suffit de remplir un formulaire, en indiquant un maximum d’informations : le type d’arnaque, le pseudonyme utilisé par l’arnaqueur, l’email et le numéro de téléphone liés à l’arnaque, le site internet, et la description de l’arnaque.
Les arnaques sont classées en plusieurs catégories : sites d’annonces, prêt d’argent, dons, hameçonnage (phishing), arnaques téléphoniques, arnaques via PayPal, arnaques aux sentiments, réseaux sociaux, sites internet frauduleux, loterie, et emploi.
Un cercle vertueux
Signal-Arnaques tire sa force et son efficacité de son aspect communautaire. Plus les internautes signalent d’arnaques, plus la population est protégée et informée et, en retour, plus de signalements sont réalisés.
Ce cercle vertueux montre tous les jours son utilité. La plateforme, qui est consultée par près d’un million d’internautes chaque mois, recense actuellement 450 000 arnaques. Chaque signalement est consulté en moyenne 200 fois, permettant ainsi de protéger autant de personnes.
De plus, Signal-Arnaques offre d’autres outils pour aider les internautes qui ont été victimes d’une arnaque. Un blog détaille ainsi le fonctionnement des arnaques les plus répandues et les moyens de les reconnaître pour mieux les éviter.
Un écosystème autour des arnaques en ligne
Après le lancement de Signal-Arnaques en 2014, Anthony Legros et Jean-Baptiste Boisseau, les dirigeants de HERETIC SAS, ont lancé d’autres projets. Ils ont ainsi créé la plateforme ScamDoc.com, qui propose un outil prédictif ayant pour objectif de mesurer les risques d’arnaque, notamment avant de faire un achat en ligne.
« L’idée initiale était d’orienter nos outils sur la prévention d’une part et sur l’assistance communautaire d’autre part avec Signal-Arnaques.com », explique Anthony Legros.
HERETIC SAS a également pour ambition d’apporter des solutions en aval des arnaques. Elle projette de développer des services pour les victimes : solutions de remboursement, aides juridiques, lettres types… « De cette manière, la boucle sera bouclée », ajoute le fondateur d’HERETIC SAS.
En parallèle du développement de solutions, la société souhaite exporter son modèle dans d’autres pays, notamment aux États-Unis.
Aux origines de Signal-Arnaques
L’aventure Signal-Arnaques a commencé en 2013, avec la création de la société HERETIC SAS. Le premier projet de la société était un site de petites annonces gratuites. Rapidement, Anthony Legros a constaté un nombre important d’interventions frauduleuses d’escrocs souhaitant nuire aux internautes.
Il a alors cherché une solution pour lutter contre ces interventions malhonnêtes, mais en vain. Il a alors eu l’idée de créer une plateforme collaborative de signalements d’arnaque. « Nous avons développé l’outil que nous cherchions ! », explique le fondateur de la société.
Aujourd’hui, le projet de site de petites annonces a été abandonné au profit des autres projets de HERETIC SAS, dont Signal-Arnaques.com.
À propos des dirigeants de Signal-Arnaques
Anthony Legros
Anthony Legros est le fondateur et président actuel de Signal-Arnaques. Il a commencé sa carrière professionnelle en tant qu’expert automobile, puis s’est dirigé vers la gestion de projets informatiques après avoir obtenu un diplôme d’ingénieur.
Jean-Baptiste Boisseau
Jean-Baptiste Boisseau est un entrepreneur qui travaille dans le développement web depuis plus de 15 ans. Il a revendu sa société et rejoint l’aventure Signal-Arnaques en 2016, pendant la montée en puissance du site.
Pour en savoir plus
Site web : https://www.signal-arnaques.com
Blog : https://info.signal-arnaques.com/
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/signalarnaques
