De nombreux entrepreneurs se lancent aujourd’hui dans le secteur porteur de la location de meublés touristiques, popularisé par Airbnb. Toutefois, ils sont rapidement confrontés à un problème : celui de l’accueil des voyageurs, qui nécessite une présence permanente, pendant les vacances, les weekends, et les jours fériés.
L’application Oiqia Traveler change la donne : reliée à une serrure connectée, elle accueille les voyageurs en toute autonomie, et permet aux hôtes de retrouver du temps libre. L’application sera disponible sur Google Play et sur l’App Store dès juillet 2021.
Des outils user-friendly et intégrés pour simplifier la vie des hôtes
Oiqia Traveler propose aux propriétaires et concierges plusieurs outils qui permettent de gérer l’arrivée des voyageurs à distance. Grâce à la serrure connectée Nuki installée sur la porte du logement, le voyageur utilise l’application pour entrer dans la location le jour de l’arrivée, et pendant tout son séjour.
Grâce à Oiqia Traveler, les propriétaires de locations meublées peuvent rentabiliser leur activité. Ils évitent les déplacements inutiles, n’ont plus de problème de voyageurs qui arrivent avec des heures de retard ou d’avance et ne doivent plus gérer des accueils qui s’éternisent.
Ils peuvent accueillir plusieurs voyageurs qui arrivent à la même heure dans des locations différentes, et peuvent s’occuper de leurs locations à distance tout en optimisant leurs revenus.
Un guide d’entrée complet pour les voyageurs
De leur côté, les voyageurs accèdent, grâce à l’application, à un ensemble de fonctionnalités pratiques et rassurantes : un guidage vers le logement loué, un check-in et check-out autonomes, une messagerie directe avec l’hôte, et les documents d’accueil du logement : livret d’accueil, règles de la maison, manuels d’utilisation des équipements.
L’arrivée autonome est un atout de taille pour les voyageurs : Airbnb communique largement sur le fait que ce service, adapté au contexte sanitaire actuel, est un filtre très utilisé sur sa plateforme.
Une application sans frontières
Comme le service qu’elle offre est entièrement digitalisé, Oiqia n’a pas de limite en termes de territoire. « Pour preuve, nous sommes sollicités régulièrement par des propriétaires de toutes les régions de France et même par ceux qui sont propriétaires à l’étranger, notamment en Irlande, en Espagne et en Italie », se réjouit Philippe Coste, le dirigeant de la start-up.
Oiqia Traveler est actuellement disponible en français et en anglais, et se déclinera à l’avenir dans d’autres langues. « Nous voulons faire d’Oiqia Traveler un service reconnu et apprécié des utilisateurs, une véritable référence voire un label du voyage 2.0 porteur d’un nouveau message touristique, qui répond aux besoins des voyageurs en quête de nouvelles expériences », poursuit Philippe Coste.
Des coûts réduits et une assistance active
Oiqia s’inscrit dans une tendance vers l’automatisation des process et la domotisation des hébergements, qui permet un coût de fonctionnement très réduit au bénéfice des exploitants. Le service d’accueil autonome Oiqia Traveler coûte ainsi 4,5 euros seulement.
Là où les conciergeries traditionnelles fondent leur mode de fonctionnement sur une gestion manuelle et physique de la relation client, Oiqia met la technologie pour placer l’effort humain au centre de l’expérience utilisateur. La start-up préconise l’assistance active plutôt que la présence passive : elle positionne la valeur ajoutée humaine là où elle est requise, par exemple lorsqu’un incident se produit.
À propos de Philippe Coste, fondateur et CEO d’Oiqia
Philippe Coste est le fondateur et le CEO d’Oiqia. Après un premier parcours professionnel d’entrepreneur dans l’immobilier, la restauration et l’hôtellerie, il prend deux années de congé sabbatique pour s’intéresser à l’industrie touristique. Ce qui le passionne tout particulièrement, c’est l’accueil des voyageurs dans les hébergements touristiques.
Cela le pousse à s’intéresser au marché du meublé touristique, que Airbnb a popularisé, et qui lui semble porteur, et proche de son expertise. Philippe achète ainsi des appartements vides pour les convertir en meublés touristiques.
Rapidement, ses réflexes d’entrepreneur lui font réaliser que cette activité n’est pas si rentable que cela, car elle nécessite une multitude de tâches répétitives et chronophages, ainsi qu’une présence permanente pour accueillir les voyageurs. Il a ainsi compris que s’il devait poursuivre l’aventure, ce serait en la digitalisant. Entouré de ses enfants et d’une petite équipe de développeurs et de professionnels du marketing, il crée Oiqia, la conciergerie 2.0.
Après le développement de l’interface de gestion a été développé en octobre 2020, l’équipe s’est attaquée à la création de l’application, qui sortira dans les stores en juillet 2021.
Pour en savoir plus
Site web : https://www.oiqia.com/arrivee-autonome-du-voyageur/
Facebook : https://www.facebook.com/OIQIA-104692987893950
Instagram : https://www.instagram.com/hellooiqia/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/oiqia/?viewAsMember=true
