La crise du Covid-19 n’a pas uniquement eu un impact sur la santé physique des Français. Elle a également eu des répercussions psychologiques importantes, exacerbant chez beaucoup le stress, l’anxiété, l’angoisse, et la dépression.
Si la situation récente a mis en lumière les troubles psychiques de la population, la prise en charge s’avère toujours aussi difficile. Les patients sont confrontés à de nombreux obstacles : le manque de moyen, la stigmatisation, la difficulté de trouver un praticien adapté, et le manque de temps pour se rendre à une consultation.
Grâce à FeelGood, les patients peuvent trouver le psychologue qui répondra le mieux à leurs besoins en répondant à 12 questions, puis échanger avec lui ou elle de la manière qui lui convient : par messages texte, par vidéoconsultation, ou en combinant ces deux modalités.
Une application qui permet de parler avec son psychologue quand on a en besoin
FeelGood est une application de thérapie à distance. Elle répond aux besoins d’une population traumatisée par la pandémie du Covid-19, qui n’a ni la possibilité ni le temps de se déplacer pour suivre une thérapie en cabinet, et qui ne sait pas comment choisir un psychologue.
En quelques clics, les utilisateurs peuvent prendre un rendez-vous en ligne avec un ou une psychologue. Ils peuvent ensuite s’adresser à leur psychologue depuis leur téléphone à n’importe quel moment de la journée et où qu’ils soient, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, s’ils ont des états d’âme, une question, une détresse ou une difficulté.
Le psychologue est tenu de revenir vers son patient une à deux fois par jour, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Il suit l’état d’avancement et la progression de son patient grâce à la plateforme.
FeelGood peut être utilisé par toutes les personnes majeures ayant besoin d’un soin ou d’un accompagnement psychologique. La plateforme n’est pas un service médical et ne s’adresse ni aux problématiques suicidaires, ni aux troubles psychiatriques graves comme les psychoses.
FeelGood garantit l’anonymat, la confidentialité et la sécurité de ses utilisateurs.
L’équipe est composée de plusieurs professionnels qui ont déjà mené des startups dans différents domaines, et qui disposent tous d’une solide expérience au sein de grandes entreprises internationales. Le psychologue en chef de FeelGood est engagé depuis 2015 dans une démarche de vulgarisation de la psychologie sur sa chaine YouTube « Va te faire suivre », qui compte près de 30 000 abonnés.
L’innovation thérapeutique de FeelGood : le meilleur psychologue pour chaque patient
L’innovation apportée par FeelGood porte à la fois sur l’expérience utilisateur et sur l’approche psychothérapeutique. L’application propose aux utilisateurs un questionnaire composé de 12 questions, qui permet de cibler précisément leur besoin psychologique.
Ensuite, FeelGood s’appuie sur les toutes dernières méta-analyses qui mesurent l’efficacité des méthodes psychothérapeutiques pour identifier le processus thérapeutique possible qui offre la meilleure probabilité de soin pour chaque psychopathologie.
L’application propose alors au patient les trois psychologues les plus adaptés à son besoin, en fonction de leur diplôme, de leur approche méthodologique, de leurs domaines d’expertises, de leur expérience et de leurs choix cliniques.
Le patient choisit alors le ou la psychologue, ainsi que le mode de suivi thérapeutique : texte-thérapie, visioconsultation, ou texte-thérapie et visioconsultation.
Les trois modalités de thérapie de FeelGood
Les patients peuvent choisir entre trois formules, en fonction de leurs préférences, de leurs besoins et de leurs capacités financières :
La texte thérapie : envoi de messages illimités à partir de 40€ par semaine. Le thérapeute apporte au minimum une réponse par jour, via texte, voix ou vidéo, cinq jours par semaine.
La vidéo consultation : 1 séance de 30 minutes, par voix ou vidéo (50€).
La thérapie intégrale : elle combine messages illimités et vidéo consultation (66€ par semaine)
Aux origines de FeelGood
Aux origines de FeelGood, il y a un constat : si la téléconsultation est connue et pratiquée aux États-Unis depuis plus de 20 ans, elle a longtemps peiné à se faire connaitre en France.
La crise sanitaire et les confinements de 2020 ont changé la donne. Tout d’abord, ils ont mis en lumière le fait que de nombreux Français avaient peu conscience qu’il est important de prendre soin de leur santé psychique. Face à l’isolement et à l’inquiétude, les demandes de prise en charge ont explosé, ce que Jérémie, le psychologue en chef de FeelGood, a constaté dans son cabinet libéral.
Ensuite, le Covid-19 a accéléré l’adoption du numérique par les professionnels de santé et les psychologues : quasiment du jour au lendemain, la téléconsultation est entrée dans les mœurs, comme une alternative convaincante à une thérapie en cabinet quand celle-ci était impossible.
Ce contexte s’est avéré propice à la création de FeelGood, un concept dont Wilfrid avait eu l’idée avant la crise sanitaire. La rencontre avec Michel-Emmanuel a été déterminante, lui aussi étant convaincu des bienfaits de la psychothérapie sur la vie et sur les relations interpersonnelles.
Wilfrid et Michel-Emmanuel ont ensuite fait appel à Jérémie pour construire le projet. Le psychologue s’est appuyé sur des études scientifiques pour élaborer un protocole psychothérapeutique efficace, validé et déontologique.
En savoir plus
Site web : https://ifeel-good.fr/
