Près de 939 millions d’équipements électriques et électroniques sont mis sur le marché chaque année, représentant 1,9 million de tonnes. Ce sont près de 796 414 tonnes de déchets d’équipements électriques et électroniques qui sont collectés en France pour un taux de recyclage de 73 % (source).
Angers Informatique est une toute jeune entreprise créée en octobre 2021. Elle propose un service pour compléter et développer la vente des cartouches d’encre reconditionnées, mais surtout pour répondre à un besoin des clients de proximité en matière de dépannage informatique et d’objets connectés. Au sein de l’univers des Clés à Angers, l’équipe aménage un espace dédié au dépannage informatique et l’entreprise s’est entièrement rénovée pour accueillir ce nouveau service.
Angers Informatique : une entreprise à taille humaine qui fait un geste pour l’environnement
Le service Angers Informatique est situé dans les locaux de L’Univers des clés au 18 boulevard Daviers à Angers et accueille ses clients du lundi au vendredi. L’Univers des Clés s’organise donc pour accueillir cette nouvelle activité. En effet, l’équipe se complète avec une nouvelle personne qui arrive directement du monde de la maintenance informatique.
Angers Informatique propose divers services autour du matériel informatique : PC, tablette, smartphone, imprimantes… L’équipe se veut à l’écoute de sa clientèle afin de créer une relation pérenne et de confiance. L’objectif est de rendre le matériel opérationnel et d’accompagner les clients dans leur utilisation afin de garantir une meilleure longévité aux équipements et ainsi réduire les déchets (et le rachat de matériel neuf).
Le diagnostic est donc la clé de leur métier. L’équipe est formée pour diagnostiquer dans les meilleurs délais la problématique et orienter vers la solution la plus adéquate économiquement et techniquement.
Plus besoin de jeter son vieux matériel ! Angers Informatique le fait évoluer à moindre coût.
Des services complémentaires pour répondre à la demande de tous en proposant un service adapté aux clients (et pas le contraire)
Dépannage informatique
Un ordinateur est un outil fragile dont il faut prendre soin. Fabrice Coquerie est responsable de l’activité dépannage informatique au sein de l’entreprise. Il déconseille très fortement de démonter soi-même son PC au risque de faire plus de dégâts qu’autre chose. Angers Informatique prend en charge les diverses pannes courantes telles que :
- Le remplacement et la récupération des données de son ancien disque dur ;
- La réparation, analyse ou remplacement du circuit d’alimentation électrique de l’ordinateur ;
- Le remplacement d’un écran cassé ou qui ne fonctionne plus ;
- La réinstallation d’un système d’exploitation sur PC ;
- Le diagnostic des dysfonctionnements des périphériques et composants de la carte mère (RAM, processeur…).
Contrat de maintenance informatique
Angers Informatique propose un contrat de maintenance annuel équivalent à un contrôle technique automobile. Un dépannage, une désinfection ou une mise à jour de Windows effectué dès l’apparition des premiers symptômes limitera le risque de perte des données, et permet de pérenniser le niveau de performance de l’équipement. Pour cela, un contrat annuel de maintenance pour un coût très abordable, incluant notamment la mise à jour de l’anti-virus, est proposé à la clientèle.
Dépannage smartphones et tablettes
L’équipe intervient sur tous les modèles et systèmes d’exploitation du marché et sait faire le bon diagnostic pour rendre le smartphone ou la tablette de nouveau opérationnel : écran cassé, rayé ou inutilisable, problème d’allumage ou de chargement, etc.
Les Smartphones ou téléphones portables sont réparés sur place dans les meilleurs délais.
Conseils et accompagnement
Angers Informatique ne se limite pas au dépannage de matériel informatique. Il propose un véritable accompagnement, et s’adapte aux problématiques des clients : conseil dans le choix d’un nouveau smartphone, nouvel ordinateur ou nouvelle tablette ; installation, réglage et migration des données ; paramétrage des imprimantes et photocopieurs ; conseils et accompagnement à l’utilisation des équipements (smartphone, tablettes, box ADSL, coupleur wifi, répéteur wifi…).
Vente de matériel et consommables
Clavier, disque dur, clé USB, souris, câbles, coques et étuis pour smartphones, cartouches rechargeables, toners… Là aussi, l’équipe fournit les consommables et périphériques informatiques indispensables à un prix adapté. L’entreprise ne dispose pas d’un stock a écoulé, elle achète le produit en fonction de votre besoin réel pour que celui-ci vous convienne parfaitement.
À propos de Fabrice Coquerie, le responsable du service d’Angers Informatique
Issu d’une formation en électronique complétée par un diplôme universitaire en Génie Electrique et informatique industrielle, Fabrice a démarré sa carrière professionnelle dans divers domaines : la téléphonie mobile, la pose et le réglage d’antennes et paraboles en télévision, l’assemblage d’éléments informatiques…
Il a ensuite intégré le monde industriel pendant vingt ans et a œuvré principalement au déploiement et au suivi de parcs informatiques industriels ainsi qu’au suivi et mise en place d’installations automatisées. Il a ainsi développé ses compétences en maintenance et une appétence plus particulière au fil des années, pour la partie informatique, sa rigueur étant l’un de ses atouts premiers.
La crise de la quarantaine menaçant, il a décidé de changer de vie pour donner un nouvel élan à sa carrière professionnelle. Dorénavant, son souhait est de s’orienter définitivement vers la technicité de l’outil informatique et des nouvelles technologies.
Détecter une panne, établir un diagnostic, maîtriser et configurer de nouveaux matériels-logiciels, veiller au bon fonctionnement des outils informatiques sont des tâches qui l’enthousiasment. L’écoute, le partage et la qualité de service sont des valeurs primordiales pour lui et son entreprise.
C’est donc tout naturellement qu’il souhaite mettre son savoir-faire et son savoir-être au service des particuliers. Si l’entreprise se développe bien dans ce domaine du dépannage informatique, il est tout à fait possible d’envisager de nouveaux recrutements afin d’aider au mieux sa communauté. De quoi promettre un bel avenir aux appareils informatiques de la ville d’Angers.
Pour en savoir plus
Site internet : https://www.angers-informatique.fr/
