On croyait en avoir fini avec le doute, l’inconfort, et le manque de visibilité. Pourtant, l’année 2021 qui vient de s’écouler a été dans la continuité de 2020.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes selon l’étude Future of Time 2021 et Étude Opinion Way sur Slack 2021:
- 56% des travailleurs de grandes entreprises déclarent travailler plus longtemps qu’avant la pandémie ;
- 65% des dirigeants de PME partagent ce constat ;
- 75% des cadres franciliens veulent quitter la capitale pour subir moins de stress au quotidien ;
- 40 % des dirigeants de PME ont dû faire face à un épuisement ou un burn-out d’au moins un de leurs salariés au cours des douze derniers mois ;
- 39% des managers sont “sévèrement épuisés émotionnellement”
Alors en 2022, peut-on encore se résoudre à subir plutôt qu’à agir ? Comme le dit le proverbe “C’est en temps de crise que l’on reconnait les meilleurs leaders !”.
Oui mais… Concrètement, comment faire ? Actuellement, au niveau professionnel comme personnel, l’heure est à la conception d’alternatives. Les organisations du travail n’échappent pas à ce mouvement de fond, elles en sont même le reflet. A titre d’exemple, face à la crise sanitaire, il a fallu segmenter entre les métiers dits essentiels et les autres.
Pourtant, la situation économique et sanitaire que nous traversons, totalement inédite, doit être vue comme une opportunité d’entretenir son leadership. Même s’il est difficile de continuer à construire et à partager une vision quand on ne sait pas où va le monde.
C’est justement ce que permet de faire la pensée design. Elle éveille et réveille le leadership en insufflant quotidiennement de l’agilité dans des organisations et des environnements de travail de plus en plus contraints.
Stéphanie Gherissi, fondatrice de SG Design, souligne :
De prime abord Design et Leadership sont deux mondes dissociés, pourtant ils ont en commun un état d’esprit expérimental, positif, constructif et surtout collectif.
Une perte de repère qui oblige à se réinventer… et c’est tant mieux !
Les clients accompagnés par SG Design en 2021 ont en commun le sentiment d’avoir été déboussolés : “Les échelles de valeurs qui faisaient sens sont malmenées actuellement, je perds mes repères “, “J’ai besoin de sincérité et de solidarité pour conduire le changement, alors que chacun se protège de l’extérieur”.
La priorité dans cette période de crise est donc de revenir à la définition primaire du leadership qui résonne avec le rôle de designer : “Inspirer et fédérer autour de soi pour réaliser un objectif commun, impactant positivement le plus grand nombre.”
Cette notion d’influence du leadership est intéressante car elle a souvent été déployée sous forme de tendances managériales en lien direct avec les tendances d’aménagement des espaces de travail.
Souvent le leadership est assimilé au charisme, donc à une personnalité qui sort du commun, qui fascine, qui intéresse, motive, fédère… Bref, qui conduit le changement attendu par d’autres !
Impulser les mutations qui transforment les organisations du travail
Parents pauvres de l’architecture, ce n’est qu’à la fin du 20ème siècle, que les espaces de travail ont réellement été valorisés comme outils du management. Pourtant, le bâti “plante le décor” des stratégies d’entreprise : fait pour durer et protéger, il a une influence certaine sur les espaces de travail.
Ces derniers doivent être conçus pour des décennies et donc être extrêmement adaptables à des stratégies et modes de travail qui évoluent de plus en plus rapidement.
Or, aujourd’hui, cet enjeu est particulièrement perceptible, puisque de nouveaux modèles d’organisation du travail sont en train de s’imposer.
Cette mutation s’opère en rendant les structures plus flexibles, plus adaptables au changement et à l’innovation, tout en préservant les prises de décisions. Cette évolution est en cours, c’est factuel !
Et le design, en tant que discipline stratégique opère aussi sa mue.
Notre rôle de designer a fortement évolué ! Un bon designer n’est pas seulement un bon concepteur qui fourmille d’idées nouvelles, il doit aussi conduire le changement provoqué par ses projets.
Réveiller, voire éveiller les meilleurs leaders avec la pensée design
Un leader inspiré est un leader qui entraine, qui montre, qui donne vie aux idées nouvelles, les fait émerger et les rend objectives.
D’où l’intérêt de s’initier à la pensée design en mettant en pratique le Design d’Espace Expérientiel au cœur des organisations. Cette méthode, développée depuis près de 20 ans par SG Design auprès de ses clients, permet d’impulser et de conduire le changement des organisations du travail.
“Être en place pour trouver sa place !” : toute la symbolique du bureau et des espaces de travail passe par là. Car le design impacte nos modes de travail et nos modes de vie durablement.
Au service de la stratégie de développement, cette méthode mêle création et expérience utilisateur. Elle s’appuie sur les 4 piliers que SG Design pratique au quotidien :
- Développer une VISION dans laquelle chacun.e se reconnaîtra ;
- Insuffler un état d’esprit AGILE dans toutes les sphères de son écosystème ;
- Rester à l’ÉCOUTE des signaux faibles, des alertes, des demandes qui peuvent paraître anodines ou ubuesques, mais qui ont un sens caché ;
- Cultiver sa CONFIANCE, la partager et surtout l’inspirer.
Notre design est basé sur une approche créative et technique des espaces que l’on nous confie avec l’implication systématique des occupants des lieux que nous imaginons.
Témoignages clients sur la pensée design
Marie ANDRIEUX - Institut du Travail Social de TOURS
La démarche de Design d’Espace Expérientiel nous a séduit par son approche collaborative qui a permis à toutes les parties prenantes de s’approprier le projet en amont.
Objectif : Créer un nouvel espace pour le Foyer des étudiants intégrant les nouveaux usages des lieux par nos apprenants.
L’agence SG DESIGN a permis d’identifier les enjeux, d’éclairer sur les nouveaux usages des lieux et proposer des formules adaptées aux projets et moyens de l’entreprise, tant humains que financiers.
L’accompagnement proposé a aidé à conduire le changement en apportant un regard particulier et en accompagnant l’entreprise sur les différentes phases du projet, ce qui a simplifié l’intégration des équipes dès sa conception.
Les + SG DESIGN : écoute, réactivité, adaptabilité et conseils avisés.
Grégory CORTECERO – Ville de Fondettes
Objectif : Apporter un aménagement fonctionnel et esthétique pour nos espaces professionnels.
L’agence SG DESIGN est intervenue pour une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage : présence, conseil, accompagnement et expertise.
La démarche de Design d’Espace Expérientiel a été appréciée pour son accompagnement sur-mesure, qui allie sens de l’écoute et agilité au regard des desideratas des intéressés
Les + SG DESIGN : expertise, écoute et bienveillance.
Christine GIRAULT - Instituts de formations paramédicales du Centre Hospitalier Simone Veil de Blois
Le Design d’Espace Expérientiel nous a apporté un autre regard sur les espaces et leur aménagement au service d’activités multiples tout en préservant la qualité de vie au travail. Le besoin exprimé a été transformé en actions concrètes qui favorisent l’ouverture vers d’autres possibles des équipes et ne les figent pas sur des surfaces de bureaux.
Objectif : Optimisation des surfaces via l’approche flexible et agile dans le cadre d’un projet de nouveau Campus Universitaire.
- Découverte par les équipes de l’existence de mobilier agile permettant à un même espace de répondre à plusieurs activités au cours de la journée ;
- Approche ergonomique des dispositifs (réduction du temps de réinstallation des salles notamment) au service de la qualité de vie au travail et en formation ;
- Évolutivité possible des espaces pour s’adapter aux évolutions de la formation ;
- Offrir un cadre de formation adapté et agréable (donnant envie d’apprendre) pour les apprenants et les équipes.
Après une 1ère rencontre pour exposer les besoins puis valider la proposition de l’agence, l’intégration dans les groupes de travail a permis d’optimiser le temps dédié à la réflexion et la production des éléments du programme technique détaillé. L’intervention a été réalisée en partenariat avec le programmiste lors des comités de pilotage en démontrant la plus-value de l’approche Design d’espaces.
SG DESIGN a également rédigé et mis à disposition la charte d’aménagement des espaces. L’agence était systématiquement en présentiel lors des réunions des groupes de travail et des COPIL. Le suivi s’est réalisé soit en présentiel soit en distanciel.
L’accompagnement de l’agence a permis de conduire le changement souhaité en levant rapidement les freins lors des 1ères réunions avec les équipes (nombres de salles dédiées, …) grâce à des illustrations concrètes. Le projet a été recentré sur les besoins des apprenants et la finalité de la mission de formation pour penser dans un second temps aux besoins de surfaces, d’où la nette diminution des m2.
Les + SG DESIGN : approche conceptuelle et pragmatique ayant permis l’adhésion rapide des équipes, connaissance du domaine de la formation.
SG Design, l’agence qui transforme les espaces de travail
Stéphanie Gherissi a fondé l’agence SG Design en 2005, en se donnant pour mission d’impulser et de conduire le changement des organisations du travail.
A l’époque, elle est déjà convaincue que les enjeux futurs de nos sociétés basées sur le travail vont bouleverser notre rapport au monde. Ils questionnent la place de chacun dans la société, au niveau mondial comme dans toute organisation humaine, principalement celle du travail.
En 2008, elle met en application sa méthodologie Think Work Space©, ce qui lui permet de développer considérablement son activité en dépassant la barre des 200 projets, et de renforcer sa position sur le marché. L’agence diversifie ses activités, se tournant vers les sites industriels et l’écoconception.
Trois ans plus tard, SG Design s’impose comme un acteur de premier plan dans le design d’espaces tertiaires et industriels. En 2014, la société acquiert un nouveau siège social et s’engage dans une démarche d’innovation de ses services architecturaux.
En 2015, SG Design fête ses dix ans et se mute en SARL au CA de 45 000 euros et conçoit AXO®, une interface collaborative et innovante de gestion de projets. Elle continue à développer son activité de design tertiaire en proposant une offre globale de mobilier standard et sur-mesure, et signe des contrats sur le long terme avec de grands groupes nationaux. L’agence poursuit par ailleurs son travail sur la valorisation du patrimoine par la performance énergétique.
En 2019, Stéphanie Gherissi reçoit deux prix d’excellence internationaux au concours de design de la Route de la Soie, qui a lieu à Xi’An, en Chine, pour les objets « Less is More » et « Tri’Pod ».
En 2020, l’agence s’installe dans un château tourangeau, un lieu propice au design d’espace expérientiel et la création inclusive, qui mêle design, patrimoine et culture. Elle développe ensuite le parcours en ligne Design d’Espace Expérientiel (DEEX). Avec un objectif pour aujourd’hui et les années à suivre : sensibiliser les leaders qui veulent initier de réelles transformations de leurs organisations et leurs entreprises en tenant compte des enjeux humains et écologiques de leurs projets.
Depuis sa création en 2005, SG Design a réalisé 414 projets pour des grands groupes (EDF, SNCF, SUEZ, MICHELIN, VINCI…), PME-PMI et institutions publiques, fidélisant 93 % de ses clients.
Notre marque de fabrique ? Intégrer les objectifs en termes d’expériences usagers pour mieux anticiper les évolutions potentielles des modes de travail. Nous axons notre processus de création sur les attitudes humaines face aux changements des organisations et entreprises.
Désormais, l’agence SG Design souhaite développer sa notoriété et valoriser ses expertises afin de s’inscrire comme un acteur incontournable dans le secteur du design des espaces de travail.
Les nouveautés à venir en 2022
Un nouveau livre pour initier à la pensée design
Après 20 ans de pratique, Stéphanie Gherissi est en pleine écriture d’un livre qui sortira fin 2022.
Parcours DEEX (Design d’Espace Expérientiel)
SG DESIGN a décidé de donner accès au plus grand nombre à ses méthodes de management par le design d’espace, en développant, à l’usage des leaders, le parcours DEEX, qui permet d’appliquer la pensée design à la mutation des organisations du travail.
Ce programme reconnu de développement du leadership par les méthodes design, s’effectue en ligne, en 4 étapes. Il aide à devenir plus conscient de son propre leadership pour mieux s’adapter aux équipes. Il donne également accès à une boîte à outils créative, pour gérer les problèmes des organisations du travail et en saisir les opportunités de changement.
Séminaire « (R)éveiller son leadership grâce à la pensée design »
Séminaire de 2 jours expérientiels, pour apprendre à développer son leadership grâce à la pensée design, prévu les 20 et 21 mai 2022.
L’aventure SG DESIGN en quelques chiffres clés
En 2021, SG DESIGN a représenté :
- Un partage de connaissances avec près de 500 dirigeants, managers et collaborateurs, qui ont participé à ses workshops et ateliers inclusifs ;
- Des projets qui ont repris avec près de 50 000 m² étudiés en 12 mois ;
- Un écosystème de partenaires fidèles, avec plus de 80 entreprises et artisans engagés à ses côtés ;
- Au total en 2021 : + de 100 000 personnes impactées par ses projets.
A propos de Stéphanie Gherissi, la fondatrice
Après un bac littéraire et artistique, Stéphanie Gherissi s’est formée aux Beaux-Arts (Cadre bâti-Design) puis à l’École d’Architecture (non DPLG), abordant le design d’espace avec technicité, créativité, philosophie et sociologie.
Son lien avec l’espace est inné, et issu de son héritage familial : ses ancêtres, tailleurs de pierre flamands, ont émigré en France pour y construire des basiliques. Cette tradition des bâtisseurs s’est perpétuée par les hommes jusqu’à son père, qui la lui a transmise.
Designer d’espace, conférencière et maître d’œuvre, Stéphanie Gherissi a suivi de nombreuses formations pour enrichir son approche du design, sur des thèmes comme la rénovation BBC (Bâtiment Basse Consommation), l’approche Feng Shui, l’architecture et les handicaps, ou encore l’empreinte santé des produits et services du bâtiment. Elle a assuré plusieurs formations en tant que formatrice diplômée à l’OPAC, à l’AFPP, ou à l’École Supérieure de Commerce et de Management.
Stéphanie Gherissi est également particulièrement engagée pour promouvoir l’entrepreneuriat en général, et celui des femmes en particulier. Elle est à l’origine de l’association Femmes 3 000 Touraine et a créé le premier Forum de l’entrepreneuriat au Féminin en région Centre Val de Loire, qui s’est tenu annuellement de 2006 à 2016 à Tours.
Elle a également fondé l’association Puissance 20 à Tours, l’association Héroinez-vous et l’événement Be Yourself, en 2017 à Orléans. Elle est par ailleurs membre fondatrice du Cluster Noveco, un réseau d’entreprises de la performance énergétique, et du Collectif Empreinte Santé des Produits et Services, qui identifie les impacts de l’activité humaine sur la santé des individus. En 2020, elle a achevé son mandat de Présidente du Réseau Entreprendre Val de Loire et y poursuit ses engagements pour l’entrepreneuriat au féminin.
Pour en savoir plus
Le parcours DEEX : https://sg-design.fr/parcours-deex-rdv/
Site web : https://sg-design.fr/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/sgdesign-designd’espaceexp%C3%A9rientiel/
