Le CRM français anaba lève 1 million d’euros pour booster les performances des PME B2B
Alors que le télétravail s’installe durablement dans les entreprises, les PME françaises doivent s’adapter et faire preuve d’agilité pour rester compétitives et continuer à se développer.
Mais face à cela, il demeure nécessaire de ne pas perdre de vue l’essentiel ! Julien Ter Schiphorst, co-fondateur d’anaba, explique en effet que : “Multiplier les visioconférences et les rendez-vous ne sert à rien si le suivi commercial n’est pas pris en compte et optimisé. Or, aujourd’hui, force est de constater que les entreprises françaises sont à la traine : la plupart d’entre elles gèrent encore leurs contacts professionnels à la main”.
Les chiffres parlent ainsi d’eux-mêmes : 73 % des PME n’utilisent pas de CRM pour gérer leurs contacts professionnels (source). Parmi elles, 32 % se servent de leur système de messagerie et près de 25 % se contentent de feuilles de calcul Excel.
Cette mauvaise gestion quasi-généralisée des contacts est surprenante et problématiques. Ces contacts professionnels constituent en effet autant la colonne vertébrale de l’activité de ces PME, qu’un trésor pour leurs actions de communication et développement commercial.
Résultat : sans en avoir conscience, nos PME perdent du temps et de l’efficacité au quotidien.
Une situation qui a de lourdes conséquences sur leurs performances parce que :
- La mise à jour des informations entre toutes ces bases de données disparates devient une mission digne de Koh-Lanta ;
- Organiser des événements ponctuels (invitation à des portes ouvertes, envoi des vœux et des newsletters) est toujours chronophage et fastidieux ;
- De nombreux anciens clients “dorment” dans les messageries de l’entreprise et ne demandent qu’à être réactivés ;
- Elles doivent constamment chercher le numéro de téléphone portable d’un contact pourtant essentiel (ex : un gros client ou un fournisseur important).
C’est pour en finir avec cette situation que Louis Leblanc et Julien Ter Schiphorst ont lancé anaba, le seul CRM conçu pour les PME B2B qui permette de gérer tous les contacts sans quitter leur boite mail. Les entreprises ciblées par anaba sont par exemple les agences d’architecture, de communication, de marketing, évènementielle, de promotion immobilière ou encore les fonds d’investissements.
Et le concept cartonne ! Après avoir convaincu plus de 300 PME françaises, la jeune pousse vient de lever 1M€ pour accélérer sa croissance en France et à l’international.
Le premier CRM “facile à vivre” réellement adapté à la réalité du terrain
Si les PME rechignent à utiliser les CRM existants, c’est souvent parce qu’ils sont jugés trop complexes. Les entreprises ne veulent pas d’une “usine à gaz” difficile à prendre en main et truffée de fonctionnalités inutiles.
C’est encore plus vrai en B2B : sur le marché, les logiciels disponibles regorgent d’options pour gérer les clients et les prospects. Mais la plupart ne sont pas utiles pour le PMEs et surtout complexifie l’usage et la compréhension de l’outil pour les utilisateurs.
Les entreprises ont besoin de gérer facilement l’ensemble de leurs contacts dans un seul et même outil : les clients et les prospects bien sûr, mais aussi les partenaires, les fournisseurs, les journalistes, etc. Elles veulent aussi de la simplicité, de A à Z, pour être immédiatement et pleinement opérationnelles. Disposer de contacts continuellement et automatiquement complétées et mises à jour reste également une valeur importante pour nos clients.
C’est justement ce que propose anaba, une nouvelle solution Made in France facile à utiliser et à déployer.
Spécialement pensé pour Outlook, même s’il sera à l’avenir intégré à d’autres logiciels de messagerie comme Gmail, anaba est garanti “100% fonctionnalités utiles” et offre une gestion des contacts à 360°.
Les (grands) petits plus anaba
- Une installation en quelques minutes ;
- Une interface intuitive pour une utilisation au quotidien même pour des novices en informatique ;
- Une solution adaptée de 5 à 100 utilisateurs ;
- Ajout & mise à jour automatique des contacts professionnels issus des échanges mails
- Récupération des contacts jusqu’à plusieurs année en arrière
- Une mise à jour des données automatiques et un enrichissement grâce au profil LinkedIn des contacts ;
- Une base de contacts intelligente et commune, accessible 24h24 et 7j/7 via tous les appareils fixes et mobiles ;
- Un algorithme intelligent qui signale tous les changements d’entreprise parmi les contacts, afin de multiplier les opportunités de business ;
- La compatibilité avec d’autres outils (Mailchimp, Sarbacane, Pipedrive, Sellsy) ;
- Le respect du RGPD.
Fini les doublons, les mails invalides, les données perdues, les campagnes de communication non segmentées ou les anciens contacts qui ne sont jamais réactivés… anaba entretient les bonnes relations et le plus grand trésor des PME : leurs contacts professionnels.
Un logiciel déjà utilisé (et approuvé !) par plus de 300 PME
Soutenu par bpifrance, la Région Occitanie, Montpellier Métropole et Microsoft for startups, anaba permet à plus de 300 PME de développer leur business au quotidien dont des cabinets d’architectes, des agences de communication/de marketing, des sociétés événementielles, des fonds d’investissement…
Voici un aperçu de leurs témoignages :
Johann Damen, Responsable Systèmes Occurrence (Etudes & conseil en communication) : “Avec notre ancien CRM, nous n’avions que 60% des contacts de nos clients. Aujourd’hui avec anaba, nous approchons les 90% !”
Boris SPOJDA, Assistant technique Bechu & Associé (Agence d’architecture) : “Avec anaba, nous avons pu très rapidement, en quelques semaines seulement, épurer notre base historique.”
Béatrice Lacambra-Rouch, Responsable d’agence Help Emploi Cadre (Cabinet de recrutement) : “Il vaut mieux avoir anaba qu’un CRM surdimensionné où on perd du temps. Le vrai intérêt avec anaba c’est le lien avec Outlook et maintenant le lien avec Linkedin. C’est super agréable !”
Hugo de Pablo Vicens, Responsable développement international Ferrier Marchetti Studio (Agence d’architecture) : “anaba nous a changé la vie ! Nous avons doublé la taille de notre base de contacts, en quelques minutes, simplement grâce à nos échanges emails.”
À propos de Julien Ter Schiphorst, co-fondateur
Julien Ter Schiphorst, ingénieur de formation, a déjà réalisé une première aventure entrepreneuriale et possède une expérience très riche dans le domaine des logiciels B2B, avec de nombreux postes à responsabilité chez Enablon (logiciel B2B leader mondial sur le marché du risk management).
Aujourd’hui, anaba ambitionne de devenir une solution de référence dans l’univers des CRM pour les PME françaises puis mondiales.
Pour atteindre cet objectif, la jeune pousse souhaite notamment se développer en :
- Améliorant continuellement les performances et l’efficacité de sa solution ;
- Apportant toujours plus de valeur à ses utilisateurs sans multiplier les fonctionnalités ;
- Permettant une intégration native avec un nombre croissant d’autres solutions en plus de Mailchimp, Sarbacane, Sellsy et Pipedrive…
Pour en savoir plus
Site web : https://www.anaba.fr/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/anaba-fr/
