Le marché de l’immobilier ne connaît pas la crise. En 2021, un nouveau record de volumes de transactions a même été battu avec 1 182 000 transactions réalisées.
En 2022, cette tendance devrait se stabiliser, mais avec toujours une demande supérieure à l’offre. D’où une plus grande exigence des vendeurs comme des acquéreurs.
Or, aujourd’hui, même si la relation des Français et des agents immobiliers s’améliore, force est de constater que certains critères essentiels sont loin d’être satisfaits : la note donnée au rapport honoraires/services ne dépasse pas 6,7/10 (source : 6ème édition du baromètre annuel de la satisfaction client dans l’immobilier réalisé par l’Ifop pour Opinion System).
Dans ce contexte, certains concepts innovants font un carton en adoptant une démarche en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain.
À l’image de Joya – Rencontres immobilières, ce groupe d’agences immobilières fondé par Josselin Lespagnol et Guillaume Varnier et fruit de la réunion de deux groupes immobiliers.
Les deux entrepreneurs, possédant plus de 10 ans d’expérience dans le domaine, proposent une nouvelle vision de l’immobilier qui :
- Remet l’humain au cœur du projet ;
- Offre des outils résolument innovants.
Actuellement implanté dans l’Aube, en Seine-et-Marne et en Île-de-France, le groupe affiche un objectif ambitieux : proposer des services à 360° et accompagner tous les projets immobiliers de A à Z, sur toute une vie.
Josselin et Guillaume soulignent : “Nous avons créé Joya pour remettre l’humain au centre des échanges immobiliers. Notre concept est novateur : il s’agit de réunir, dans un centre d’affaires, de multiples compétences pour répondre à tous les besoins de nos clients. Mais Joya, c’est surtout une histoire de rencontres : la rencontre, c’est en effet le début d’une relation sur le long terme entre le client et l’agent. C’est le point de départ d’un projet réussi.”
Casser les codes avec un accompagnement à 360°
Ce sont les clients qui font la réputation des professionnels ! Pour les transformer en ambassadeurs, nous attachons une importance à la qualité des services proposés.
Joya dépoussière le secteur en proposant aux propriétaires et aux acquéreurs/locataires un large panel de services existants :
Achat et vente. Joya réalise une vente par jour, et assure au quotidien la sécurité et la sérénité des transactions immobilières.
Gestion locative. Depuis 10 ans, Joya a développé un savoir-faire unique et accompagne 1 500 propriétaires dans la gestion de leur patrimoine immobilier.
Syndic. Joya réinvente la gestion de copropriété pour la rendre plus transparente et efficace, en mettant son sens du service et de l’humain au centre de ses préoccupations.
Courtage. Grâce à son réseau de partenaires bancaires, Joya accompagne ses clients de A à Z jusqu’à l’obtention de leur financement.
Aménagement et travaux. Joya met à la disposition de ses clients des professionnels triés sur le volet pour réaliser tous leurs projets d’aménagement.
Gestion de patrimoine. Joya accompagne ses clients dans toutes leurs questions relatives à la fiscalité et à la transmission.
Avec Joya, tout se passe au même endroit, le centre d’affaires devenant alors un lieu privilégié où l’agent guide ses clients à la rencontre des experts de chaque métier, disponibles et à l’écoute des problématiques de chacun.
Le (grand) petit plus : les projets immobiliers sont gérés de A à Z dans un esprit start-up pour favoriser la communication, la transparence et la cohésion avec les clients.
Une dynamique de recrutement importante et dans l’air du temps
Pour créer Joya, Josselin et Guillaume se sont appuyés sur leur vaste expérience du secteur immobilier, mais aussi… sur l’humain. Offrir une expérience client positive suppose en effet de miser en amont sur la qualité de vie au travail des collaborateurs, en leur offrant un cadre de travail agréable, et des outils essentiels pour réussir.
Josselin et Guillaume expliquent :
Nous croyons au lifestyle du conseiller Joya, qui est fier de sa marque, épanoui dans son métier, et qui accompagne ses clients de A à Z avec bienveillance et efficacité. Nous sommes convaincus qu’à l’ère du tout numérique, les relations humaines renforcent la confiance. Grâce à son vivier d’agents à haute valeur ajoutée, Joya devient une référence qui guide, personnalise et accélère les démarches.
Joya intègre donc ses collaborateurs sous le statut d’auto-entrepreneur et leur propose :
- Un accompagnement qualitatif, garantie d’expertise pour les clients ;
- Un programme dédié sur 2 mois, en interne, une formation continue, suivi d’un coaching personnalisé tout au long de leur parcours ;
- Une formation aux outils digitaux mis à disposition au sein du groupe ;
- Un système de rémunération proposé est avantageux et éthique allant jusqu’à 90% du CA afin que chacun gagne à travailler ensemble (les agences classiques offrent en moyenne 40% de commissions) ;
- Différents services supports pour les aider en cas de besoin (équipe administrative et équipe marketing).
Un groupe bâti autour de valeurs fortes
Joya est bâti sur des valeurs fortes, qui permettent à ses collaborateurs de s’épanouir pleinement, et à ses clients de bénéficier d’un accompagnement d’exception.
Liberté. Chaque agent est son propre patron, tout en étant en constante interaction avec la team Joya. Les agents sont libres sur le plan financier, avec une rémunération qui reflète leurs efforts, et libres d’organiser leur emploi du temps, grâce à leur statut d’indépendants.
Éthique. En rejoignant Joya, les agents profitent des services d’un centre d’affaires immobilier moderne et efficace, qui adopte une gouvernance transparente et place l’humain au centre de son action.
Réussite. Joya offre aux agents l’opportunité de grandir dans une entreprise qui a pour priorité leur réussite. Le centre d’affaires leur propose ainsi un système de rémunération avantageux, qui peut aller jusqu’à 90 % des commissions, soit bien plus que les 40 % des agences traditionnelles.
Excellence. La formation initiale Joya permet aux agents de maîtriser rapidement l’environnement juridique et fiscal de l’immobilier. Chaque collaborateur bénéficie en outre de feedback sur son travail et d’un coaching personnalisé.
Lifestyle. Joya offre un coaching lifestyle qui permet aux agents de développer leurs soft skills et de s’accomplir dans leur domaine.
À propos de Guillaume et Josselin, les fondateurs
Guillaume Varnier est un natif parisien de 34 ans. Il est diplômé d’un Master de finance à Dauphine et d’un Master Relations internationales à Sciences Po Paris. Il a créé sa première entreprise en 2009 dans le domaine de l’immobilier et a travaillé en banque d’affaires. En 2020, il est gérant de 12 sociétés dont 7 SCI.
Josselin Lespagnol est un Troyen de 33 ans. De formation bac+2 Professions immobilières, il a ouvert son premier centre d’affaires en 2015. Aujourd’hui il est dirigeant de 2 centres d’affaires dans l’Aube et d’un centre d’affaires en Seine-et-Marne et est également investisseur immobilier. Il est « tombé » dans la marmite de l’immobilier tout petit : avec un père marchand de biens et une mère architecte d’intérieur. Passionné par l’entrepreneuriat, il aide ses agents, mais aussi ses amis à développer leurs business.
Ensemble, suite à leur rencontre il y a bientôt 2 ans, ils décident de construire un projet à l’image de celui qu’ils auraient souhaité trouver à leurs débuts. Après avoir pris le temps de trouver les locaux adaptés à leur concept novateur, ils fondent Joya – Rencontres immobilières.
Pour en savoir plus
Site web : https://joya.fr/
Facebook : https://www.facebook.com/joya.champagne
Instagram : https://www.instagram.com/joya.rencontres.immobilieres/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/joya-paris/
