“Bon manager, mode d’emploi !” de Clément Bergon et Jérôme Hoarau : un guide pratique pour devenir enfin le leader dont les équipes ont besoin

En France, près d’un manager sur deux n’a reçu aucune formation en management (source : étude Cadreo, 2019).

Parallèlement, nombre d’entre eux s’inquiètent des répercussions de ce manque de préparation. Par exemple, 87 % des managers pensent ne pas avoir les compétences nécessaires pour savoir identifier et gérer les situations de stress au travail (source : étude Cadremploi 2019).

En outre, la plupart des personnes qui évoluent vers des fonctions managériales le font, car elles ont été excellentes dans un poste et il est donc apparu naturel de les promouvoir vers plus de responsabilités. Cependant, être manager ne consiste plus du tout à savoir faire, mais à savoir « faire faire ».

Le manager fraîchement promu va devoir rapidement devenir un expert en communication, en psychologie, en pédagogie, en coaching, en gestion de conflits, en cohésion d’équipe, en organisation, etc. Bref, en leadership.

C’est pour cela que le métier de manager est l’un des plus complexes en entreprise ! En tant que garant des résultats d’autrui, les managers doivent devenir des experts du fonctionnement de l’esprit humain.

Pour les y aider, le coach et formateur Clément Bergon partage dans “Bon manager, mode d’emploi !” le fruit de ses recherches sur la communication et la performance.

À l’aide de l’approche visuelle de Jérôme Hoarau, champion du monde de mind-mapping, il modélise la pratique managériale d’excellence afin de la rendre applicable par tous et dans toutes les entreprises.

À mettre entre les mains de tous les managers qui veulent devenir des leaders.

Avec ce guide, nous souhaitons aider chaque manager à gagner en efficience, en sérénité et remettre du sens derrière le mot “croissance”.

Clément Bergon et Jérôme Hoarau

Un livre axé sur le concret pour devenir un manager au top

“Bon manager, mode d’emploi !” est la nouvelle “bible” des managers.

Ce livre permet de comprendre ce qu’est un management efficace, ainsi que les différentes postures que le manager sera amené à employer en fonction des situations. Il s’agit surtout de prendre conscience de ses propres soft skills ainsi que de celles de son équipe, pour gagner en clarté dans la qualité de sa pratique.

Avec, un avantage de taille : il apporte aussi des réponses plus spécifiques, un peu comme des “mini-modes d’emploi”, pour gérer des situations particulières.

Les managers vont ainsi retrouver dans cet ouvrage tous les outils et les étapes à suivre pour :

Mieux communiquer avec ses équipes ;
Mener des entretiens efficaces ;
Animer des réunions constructives ;
Apaiser les désaccords et les conflits ;
S’organiser pour réduire sa charge mentale.

Les (grands) petits plus

La mind map de synthèse

Réalisée par Jérôme et présentée à la fin de chaque chapitre, elle permet de se remémorer facilement par la suite l’ensemble des points importants en un seul coup d’œil et ainsi gagner un temps précieux.

Les bonus

Les lectrices et lecteurs en possession de l’ouvrage peuvent accéder à plusieurs bonus, tels qu’un carnet d’exercices à télécharger et des mind maps.

Une préface signée Yannick Alain

Yannick Alain est entrepreneur, formateur, conférencier international et auteur. Dans la préface de ce livre, il écrit notamment :

“Pendant longtemps, le management s’est focalisé sur la performance, en passant à côté du fait que l’art de manager, d’être un leader, c’est aussi l’art de créer et d’entretenir des relations avec des humains, entre des humains. Un des enjeux du nouveau management est d’adapter ses techniques à cette réalité, et c’est précisément ce que vous proposent Clément et Jérôme à travers ce livre.”

Sommaire

Préface

Introduction

Partie 1 – D’abord, Maîtriser les fondamentaux

Chapitre 1 – Faisons un état des lieux
Chapitre 2 – La casquette de leader
Chapitre 3 – La casquette de commandant
Chapitre 4 – La casquette de coach
Chapitre 5 – Les soft skills (par Jérôme Hoarau)

Partie 2 – À chaque situation sa solution

Chapitre 1 – Mieux communiquer avec notre équipe
Chapitre 2 – Les entretiens
Chapitre 3 – Les réunions
Chapitre 4 – Les choses moins agréables
Chapitre 5 – S’organiser et gagner en efficacité

Conclusion

Pour aller plus loin

Extrait

“Imaginez si l’on vous présentait les choses ainsi : « Votre mission, si vous l’acceptez, est de prendre les rênes d’un des postes les plus sensibles et les plus techniques de l’entreprise. Pour savoir comment y parvenir… Débrouillez-vous comme vous pourrez. Allez, bonne chance ! Ce message s’autodétruira dans cinq secondes. »

Dit comme ça, peut-être que certains rechigneraient un peu plus à accepter une telle promotion, n’est-ce pas ? Pourtant, en substance, c’est ce que font beaucoup d’entreprises. Attention, loin de moi l’idée de considérer cette mission comme impossible, mais force est de constater que cette étrange habitude de ne pas, ou peu, former les managers est assez surprenante. Nous trouverions d’ailleurs complètement illogique de mettre quelqu’un à n’importe quel autre poste dans une entreprise sans qu’il ait été formé un tant soit peu au préalable.

Par exemple, je dois admettre que mes connaissances et compétences en mécanique sont plus que limitées. Changer un pneu, ou refaire le niveau du liquide lave-glace, passe encore, mais pas grand-chose de plus. Sachant cela, accepteriez-vous de me confier les réparations de votre voiture ?

Les conséquences de ce mode de fonctionnement parlent d’elles-mêmes. Regardons tout d’abord l’impact côté salariés. Une enquête réalisée régulièrement par l’institut Gallup3 est souvent citée en référence. Selon la mouture de 2021, les salariés français feraient partie des moins engagés au monde dans leur travail, avec seulement 7 % qui seraient pleinement impliqués, ce qui est trois fois moins que la moyenne mondiale, sept fois moins que la moyenne nord-américaine et au niveau européen, nous serions avant-derniers juste devant l’Italie qui est à 5 % (la moyenne en Europe étant de 11 %).

(…) Vous l’aurez bien compris, ce qui est réellement évalué au sein de cette enquête, c’est la capacité des entreprises à donner du sens au travail réalisé, à mettre en œuvre les meilleures conditions pour que les employés s’épanouissent et progressent dans leur milieu professionnel. Donc, la qualité du management. Et c’est là que le bât blesse, car cela voudrait tout simplement dire que les entreprises françaises font partie des plus mauvaises au monde pour mettre en place les bases nécessaires et essentielles à un management de qualité.

D’ailleurs, dans cette même enquête, en 2013, ce point avait été clairement soulevé et montrait que 70 % de la variation de l’engagement est imputable aux managers, 50 % des salariés ont un jour quitté leur travail pour se libérer de leur manager et, enfin, que les employés les plus engagés sont ceux qui ont des managers ouverts et abordables.”

À propos des auteurs

Clément Bergon

Clément Bergon est un ancien manager devenu conférencier, coach, formateur en management et créateur de la chaîne YouTube « La Brève du Manager », la référence francophone dans ce domaine.

Il accompagne les managers et dirigeants d’entreprises à accroitre leur leadership et la qualité de leur posture managériale.

Jérôme Hoarau

Jérôme Hoarau est auteur, conférencier en soft skills et coach. Il intervient en entreprise à travers des conférences et des ateliers sur les compétences du futur et l’avenir du travail.

Il coorganise le Championnat du monde de mind mapping et de lecture rapide. Il a également remporté le titre de champion du monde de mind mapping en 2018.

Jérôme est le co-auteur de plusieurs ouvrages dont “Les gentils aussi méritent de réussir”, “Doublez votre vitesse de lecture en 30 jours” ou “Soft Skills”.

La genèse du livre

Suite à son travail d’information et de formation en management, Clément Bergon a été contacté par les éditions Diateino pour la création d’un ouvrage sur le management.

Ayant le désir d’apporter une dimension visuelle et synthétique à l’ouvrage, il a alors contacté Jérôme Hoarau pour créer des cartes mentales et consacrer un chapitre aux soft skills, un sujet désormais incontournable.