Pop Valet, le spécialiste des solutions logistiques automobiles à la demande, lance un nouveau site internet et de nouveaux services

Transporter, expertiser, réparer/reconditionner, restituer… Chaque jour, les professionnels de l’automobile ont d’importants besoins en logistique, avec une exigence de délais très courts et de coûts compétitifs.

Pour satisfaire leurs clients, ceux-ci doivent être capables d’intervenir rapidement partout en France et à l’étranger.

Un challenge simplifié par la création de solutions digitales innovantes et l’arrivée sur le marché d’acteurs qui n’hésitent pas à casser les codes du secteur.

À l’image de Pop Valet, un opérateur logistique intégré. Cette start-up innovante offre la possibilité de convoyer un véhicule d’un point A à un point B, avec la possibilité de services additionnels et dans des délais records, aussi simplement que l’envoi d’un colis.

Un concept qui cartonne ! 6 ans après son lancement en BtoB, plus de 500 clients automobiles font confiance à Pop Valet pour des missions de quelques kilomètres à plusieurs milliers.

Portée par une forte demande, et pour se déployer sur des marchés connexes, la start-up lance son nouveau site internet, complètement refondu par rapport à l’ancienne version. Elle annonce aussi la mise en place de nouveaux services logistiques pour accompagner les professionnels de l’automobile.

Au passage, la charte graphique de Pop Valet a subi un léger lifting avec une simplification du logo et du code couleur.

Une approche novatrice qui casse les codes de la logistique automobile

Actuellement, le marché de la logistique automobile est dominé par des plateformes qui se contentent de mettre en relation les chauffeurs et les clients, sous forme d’appel d’offres. Les chauffeurs qui se connectent à ces outils répondent simplement aux missions, en mentionnant leur prix et leur délai.

Une démarche trop aléatoire et trop longue (de 48 à 72h) pour être satisfaisante !

À contre-courant de ces pratiques, Pop Valet adopte un positionnement haut de gamme avant-gardiste en intervenant comme un véritable opérateur logistique.

En amont de chaque semaine, nous recueillons les disponibilités de nos chauffeurs (nos Valets). Nous pouvons ainsi attribuer le meilleur Valet disponible à proximité de chaque mission qui nous est confiée.

Alexandre Poisson, co-fondateur et CEO

Une garantie d’excellence opérationnelle

Qualité de service. Pop Valet contrôle qui va réaliser la mission, partout en France, et s’assure de son suivi et de son bon déroulement.

Réactivité. En disposant des disponibilités des Valets et en s’appuyant sur des algorithmes pointus, la start-up répond instantanément à ses clients sur la faisabilité de leurs missions. Elle peut donc s’engager à livrer un véhicule partout en France sous 24h, mais aussi à traiter des missions en urgence le jour J si nécessaire.

Expérience extrêmement fluide. Pop Valet dispose d’une équipe technique en interne et a beaucoup investi en R&D au fil des années. Ses partenaires et clients profitent ainsi de fonctionnalités qui simplifient leur quotidien : modules de disponibilité en temps réel, suivi de la mission en temps réel, digitalisation des documents relatifs à une mission, confirmation automatique, saisie en quelques clics…

Un accompagnement à 360° pour répondre à tous les besoins logistiques

Si 80 % de l’activité de Pop Valet reste le transport par Valet, son activité historique, d’autres services se développent de plus en plus. Par exemple, le transport par camion représente déjà près de 10 % de son chiffre d’affaires.

En effet, la start-up a développé toute une gamme de prestations afin de proposer des solutions adaptées à toutes les problématiques rencontrées par ses clients :

Le transport automobile. Celui-ci peut être réalisé par chauffeur (Valet), par plateau (camion pour transporter un seul véhicule), par dépanneuse (pour les véhicules accidentés) ou encore par camion porte-véhicules (pour les lots de véhicules).

La restitution automobile (lors d’une livraison ou non). Celle-ci est effectuée sur le parc indiqué par le client ou sur le réseau de parcs partenaires Pop Valet en France (25 parcs partenaires) pour un renouvellement de véhicule, une fin de location ou un buy-back.

L’expertise automobile. Un expert mandaté peut intervenir sur site (ex. : en cas de sinistre) ou réaliser l’expertise à distance (relevé avec 40 photos, par exemple pour une pré-restitution). Un Valet peut aussi procéder à un relevé des dommages sur place et donner le relai à un expert certifié partenaire à distance.

La réparation automobile. Il peut s’agir de mécanique, de carrosserie ou de reconditionnement, afin de revendre un véhicule d’occasion ou de le remettre en location, tout en respectant un lead time très réduit de quelques jours.

Les chauffeurs y gagnent aussi

Les chauffeurs qui participent à l’aventure Pop Valet bénéficient d’une réelle reconnaissance de leurs compétences.

Le processus de sélection rigoureux, qui ne retient que 4 % des candidatures, valorise leur savoir-faire. Les Valets peuvent ensuite continuer à progresser, grâce à des modules de formation sur mesure théoriques et pratiques.

Avec Pop Valet, ils sortent aussi de la logique du prix le moins cher, qui les pousse à rivaliser avec des concurrents nettement moins qualifiés, mais très nombreux. Pop Valet leur attribue des missions régulières, en fonction de leurs disponibilités, de leur zone géographique, et en accord avec leurs domaines d’expertise.

Les chiffres-clés

+50 000 transports par an
2 500 Valets en France
>99 % : taux de conformité
4,8/5 : moyenne des avis clients sur plus de 3000 avis : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/popvalet.com
32 salariés dédiés
550 clients automobiles
+ 10 années d’existence

À propos des fondateurs

Alexandre Poisson (CEO)

Notre ambition : devenir le leader européen du transport automobile en couvrant tous les besoins de cette activité (convoyage, plateau, camion porte-véhicules).

Derrière la start-up Pop Valet, il y a deux amis qui se sont rencontrés en 2005, durant leurs études en école de commerce (EDC Paris Business School) : Benjamin Pozzi (spécialisation entrepreneuriat) et Alexandre Poisson (spécialisation finance).

Après des expériences respectives dans le textile en Espagne et sur les salles de marché à Londres, Benjamin et Alexandre ont lancé Parkadom en 2012. La plateforme de partage de parkings a ensuite été cédée en 2019 à Monsieur Parking, le spécialiste des petites annonces de parking.

Cette belle aventure entrepreneuriale les a conduits à créer un voiturier 2.0 pour les particuliers, qui a ensuite évolué en 2017 pour devenir une activité de logistique automobile B2B : Pop Valet.

Après avoir investi plusieurs millions d’euros dans sa technologie, ses équipes et ses process, Pop Valet poursuit sa forte croissance en 2023 en France, avant d’attaquer de nouveaux marchés (Allemagne, UK, Espagne, Italie, Benelux, Suisse) dès 2024.