La communauté d’entrepreneurs engagés Marketing Flow présente son Guide du Marketing Responsable

Aujourd’hui, le marketing n’a pas bonne presse. Il doit sa mauvaise réputation aux pratiques peu éthiques utilisées par les entreprises pour pousser à l’achat : les multiples relances par email, les techniques de manipulation psychologique comme les dark patterns, l’exploitation de biais cognitifs, ou encore les tromperies sur les conditions de retour.

C’est pour inciter les entreprises à appliquer un marketing plus humain que Marketing Flow a créé Le Guide du Marketing Responsable.

Rédigé par une communauté d’entrepreneur·es et de marketeur·e·s engagé·e·s, cet ouvrage gratuit présente 35 bonnes pratiques qui insufflent du sens dans le marketing.

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Un ouvrage engagé

Le Guide du Marketing Responsable est le fruit de cinq mois de travail collectif. Il a été co-écrit par plus de 30 membres de la communauté Marketing Flow.

Conscient·e·s qu’il est aujourd’hui nécessaire d’aller vers la décroissance et la sobriété pour créer un avenir plus durable, les membres de Marketing Flow se donnent pour mission de développer rapidement des entreprises à impact positif, en misant sur un marketing plus humain.

Disponible gratuitement en ligne sur le site de Marketing Flow, Le Guide du Marketing Responsable réunit 35 bonnes pratiques, plus de 50 exemples concrets, 10 templates à réutiliser et une infographie récapitulative.

Depuis la sortie du Guide du Marketing Responsable, son infographie récapitulative a été téléchargée par plus de 1 400 internautes.

Pour faire connaître le guide, les fondateurs de Marketing Flow ont fait un Tour de France, organisant des conférences sur le Marketing Responsable à Marseille, Lyon, Lille, Paris et Nantes.

Les quatre piliers du Guide du Marketing Responsable

Le guide s’articule en quatre parties, qui constituent les piliers d’un marketing responsable :

La mission : comment mettre l’impact positif au cœur de son entreprise ? Le marketing responsable commence par la définition de la mission d’entreprise, qui doit avoir du sens et de l’impact. Le guide explique comment co-construire cette mission avec les collaborateurs et clients, comment la formuler, l’afficher, et la transformer en culture d’entreprise.
La conception : comment penser une offre utile et durable ? Cette étape comprend la validation du besoin, des mesures qui permettent de limiter l’impact carbone de l’offre, le choix d’un prix juste, et la mesure de la durabilité de l’offre.
La communication : comment faire la promotion de son offre de manière responsable ? Le guide met l’accent sur la transparence, l’inclusion et la diversité, le respect du temps des client·e·s, l’importance de guider les utilisateurs vers des achats utiles, et le choix des partenaires et des outils.
La relation client : comment créer un rapport de confiance avec ses utilisateurs ? L’objectif est de fluidifier le parcours utilisateur et d’humaniser les échanges afin d’entretenir une relation authentique et de proximité avec ses client·e·s.

Aux origines du Guide du Marketing Responsable

Le Guide du Marketing Responsable est né d’un constat : la majorité des membres de Marketing Flow, qui sont des fondateurs et responsables marketing d’entreprises à impact, rechignent à mettre en place des actions marketing pour ne pas pousser à la consommation, spammer les consommateurs ou « en faire trop ».

Toutefois, leurs projets pleins de sens ont besoin de visibilité pour exister. Le marketing est un levier important de développement, mais il doit être repensé pour être plus humain.

En juin 2022, les membres de Marketing Flow commencent à se réunir lors de visioconférences pour partager leurs idées, leurs opinions et leurs retours d’expérience. Après cinq mois de travail, le guide voit le jour. Il est sorti le 16 novembre 2022.

La communauté d’auteur·rice·s

Plus de 30 personnes ont contribué au Guide du Marketing Responsable. Pierre Guilbaud et Mégane Boutelou, fondateurs de Marketing Flow, se sont ainsi entourés d’entrepreneuses et d’entrepreneurs comme Marie Fauchille d’Andy Family, Paul Charon d’OMAJ, Marie-Lou Deschamps de La Classe Verte ou encore Nathan Chovet de Daymode.

Plusieurs freelances engagés ont également co-écrit le guide, dont Guillem Salles Turrel, Léa Gueniffet, Thomas Birault et Vlad Cerisier. Le guide a aussi bénéficié des contributions de consultantes en marketing digital, de chargées de communication, et d’une cheffe de projet en marketing digital.

Marketing Flow : la première communauté « Growth for Good »

Marketing Flow réunit plus de 250 marketeurs et marketeuses engagé·e·s qui souhaitent participer à la création d’un monde plus durable et plus juste, grâce au made in France, aux énergies renouvelables, à la mobilité verte, à l’économie circulaire, au bio, à la mixité, à la diversité et à l’inclusion sociale.

La communauté repose sur l’entraide entre ses membres et est construite autour de quatre éléments :

Des tutoriels Growth Marketing pour former les membres aux dernières stratégies marketing ;
Un espace communautaire qui permet à ses membres d’échanger facilement au quotidien ;
Des lives qui ont lieu un jeudi sur deux et qui mettent en lumière les meilleures pratiques marketing ;
Des moments de rencontre en physique, comme des afterworks.

Aujourd’hui, Marketing Flow souhaite que le marketing responsable devienne la norme. La communauté travaille sur un nouveau projet en co-construction, qui a pour but de proposer des alternatives aux codes promo.

À propos des fondateurs de Marketing Flow

Mégane Boutelou

Installée à Marseille, Mégane Boutelou accompagne des marques et des entrepreneurs dans leur stratégie d’acquisition et dans l’optimisation de leur parcours d’achat, afin de leur assurer un ROI optimal tout en développant une image de marque forte.

Elle travaille avec des entreprises très différentes, qui vont du groupe multimarque international aux petites startups françaises. Au cours des six derniers mois, Mégane a accompagné plus de sept startups et entrepreneurs en forte croissance, avec 700 000 euros dépensés en canaux d’acquisition payants.

Pierre Guilbaud

Pierre Guilbaud a fait partie pendant deux ans de l’équipe Marketing & Growth de Google France, travaillant sur le lancement d’un produit et développant sa croissance à travers l’affiliation.

Il a également accompagné des dizaines de startups en France, aux États-Unis, en Inde en Australie dans leur stratégie de croissance. En septembre 2019, il a lancé la newsletter Les p’tits hacks marketing, qui compte déjà plus de 12 000 abonnés.

Aujourd’hui basé à Biarritz, il développe Marketing Flow et continue à accompagner en freelance des startups à impact comme WeDressFair.