Les pratiques d’achat évoluent constamment et de plus en plus vite.
Au-delà des changements liés à la crise sanitaire et l’accélération de la transition numérique, on constate aussi l’émergence de nouvelles habitudes en raison de l’inflation, de la montée constante du commerce en ligne, et de la prise de conscience des enjeux environnementaux.
À titre d’exemple, le marché de l’occasion, qui était marginal il y a encore quelques années, représente désormais 7 milliards d’euros en France et 86 milliards en Europe (source). En parallèle, toutes les entreprises d’une surface supérieure à 1 000 m² ont désormais l’obligation de mettre en place un plan de sobriété énergétique, avec un suivi annuel à réaliser dès le 30 septembre 2023.
Un contexte qui oblige les réseaux de distribution (succursales, franchises, coopératives) à s’adapter constamment et très rapidement pour rester compétitifs.
Autant d’enjeux auxquels Synergee répond au travers de son CRM Retail, une solution de pilotage et d’animation destinée aux réseaux commerciaux.
Fort de 20 ans d’expérience, il permet à plus de 300 enseignes de :
- Piloter efficacement leur réseau de vente ;
- Déployer avec agilité de nouveaux concepts ;
- Faire collaborer toutes les parties pour atteindre une efficacité opérationnelle.
Synergee a été conçu spécifiquement pour soutenir les réseaux dans l’amélioration, la modernisation et l’industrialisation de leurs processus.
Une solution 100 % adaptée aux besoins spécifiques des réseaux
Synergee est le CRM pour les réseaux commerciaux qui cherchent à rester compétitifs dans un monde en constante évolution. Grâce à sa capacité à optimiser les processus et à renforcer la collaboration entre les différents départements, les entreprises peuvent répondre aux défis du marché, se développer et atteindre leur plein potentiel.
Ce CRM permet de mettre en place une organisation structurée de la connaissance du réseau grâce à son MDM métier (Master Data Management) très performant, offrant ainsi un accès à des outils très performants. Tout cela est rendu possible en utilisant ses 13 solutions modulaires spécialisées dans 6 grands domaines d’expertise :
- Développement de réseau ;
- Gestion juridique et immobilière ;
- Technique ;
- Animation et gestion opérationnelle ;
- Gestion financière ;
- Gestion des achats.
Une réponse concrète à des enjeux stratégiques de…
… Rentabilité
Actuellement, la rentabilité du point de vente physique devient de plus en plus difficile à obtenir en raison de différents facteurs : la croissance compliquée, la nécessité de réduire le point mort (charges fixes importantes, loyer, charges de personnel), la trésorerie tendue, l’anticipation permanente.
… Homogénéité et consistance
La qualité d’un réseau vient de l’homogénéité de son offre dans l’ensemble de ses points de vente. D’un site à un autre, les disparités doivent être minimes pour respecter les chartes de qualité et d’image instaurées par le siège… Sans une remontée efficace des flux d’informations, les inégalités entre les différents sites pourront s’accentuer, ce qui aura des impacts pour l’image et la compétitivité du réseau.
… Agilité du réseau
Les concepts sont de plus en plus volatiles, ils doivent évoluer constamment pour répondre aux besoins des consommateurs, ce qui nécessite un déploiement rapide et à moindre coût. Il s’agit donc d’industrialiser les processus, de partager les bonnes pratiques et d’opter pour une communication horizontale.
Nous augmentons l’intelligence collective et l’agilité de chaque enseigne en simplifiant la collaboration entre les différents services, mais aussi avec les partenaires (expert-comptable, fournisseur, prestataire technique pour la maintenance…) via un environnement commun de travail.
Les (grands) petits plus
- Une solution SaaS, modulaire, multilingue et responsive ;
- La facilité d’intégration ;
- La centralisation et la sécurisation des données ;
- Un nombre illimité d’utilisateurs.
Témoignages clients
Synergee est utilisé par plus de 300 enseignes (Speedy, Casino, Schmidt, Weldom, Randstad, Galeries Lafayette… ), dans 120 pays, pour piloter plus de 67 000 points de vente.
Speedy
Jean Pierre Barnier – Directeur International & Business Development : “Autour des modules de l’outil, nous avons pu construire une cohérence par rapport à notre business modèle, à customiser suffisamment pour qu’il soit à la fois performant et adapté à notre fonctionnement.”
Groupe Galeries Lafayette
Stephane Maiocchi – Directeur Financier et Systèmes d’Information : “La performance de Synergee : dans un magasin où vous devez lancer un rapport et attendre une minute que les indicateurs se construisent, en règle générale cela fonctionne très mal, là c’est de l’ordre de la seconde.”
RANDSTAD
Pour en savoir plus
Site web : https://synergee.com/
