“La boîte à outils des soft skills en santé” du Dr. Desmet et de Jérôme Hoarau : 52 outils clés en main pour ne plus soigner comme avant !

Si la médecine est une science qui demande savoir et savoir-faire, c’est aussi un art du savoir-être.

La prise en charge technique de la santé évolue à une vitesse vertigineuse. Il reste pourtant une dimension qui ne peut se transformer aussi rapidement : c’est le facteur humain.

Loin d’une croyance répandue que les compétences comportementales sont innées, “La boîte à outils des soft skills en santé” est un livre qui permet d’expérimenter de manière concrète que l’on peut cultiver, développer, découvrir la force et l’impact des soft skills.

Les auteurs, le Dr Jean-Marc Desmet et Jerôme Hoarau partagent 52 outils, répartis en 8 dossiers, avec une présentation visuelle de chaque outil. Des exemples, des cas et des exercices permettent aussi d’aller plus loin.

Cet ouvrage est aussi enrichi des avis de plus de 30 experts : O. Aksoyek, E. Baudet, C. Blanc, C. Bolly, R. Bourret, W. Bou Sleiman, G. Briganti, P. Colombat, C. Dupuydt, O. De Lathouwer, S. De Ribaucourt, J.-L. Festeraerts, K. Haese, F. Jaulin, F. Martin, E. Mazza, C. Mazzeo, M. Mertens, Y. Michel, J.-L. Monsempes, T. Psiuk, F. Ramon, P. Rodet, F. Ropers, A. Sempé, R. Shankland, F. Singer, M. Smirdec, G. Tirtiaux, A. Toledano, L. Verneuil, A. Wargnier.

À paraître le 26 avril 2023.

La publication du livre sera suivie de webconférences et d’une conférence en présentiel animée par les auteurs et 3 contributeurs le 21 juin 2023 à Ottignies Louvain-la Neuve (Belgique), à la salle Jacques Dupont au coeur de la forêt de Clerlande.

“Nous souhaitons apporter des pistes d’amélioration déjà expérimentées dans le monde de la santé. Ces outils offrent une belle complémentarité entre l’excellence médicale et une vision, plus humaine, plus collaborative et plus intégrative, qui prend en compte les soft skills.”

Dr Jean-Marc Desmet et Jerôme Hoarau

Développer une approche plus humaine et personnalisée de la médecine

Le docteur Jean-Marc Desmet est passionné de l’humain, il a compris depuis plusieurs années que la manière de soigner doit évoluer pour devenir plus intégrative et collaborative.

Cette approche de la médecine exige, outre les connaissances et la technique, des compétences incontournables appelées les soft skills ou compétences comportementales. Le Dr Desmet s’est formé auprès de Jérôme Hoarau, expert en la matière, pour devenir Maitre Praticien Formateur en Soft Skills.

Grâce à cette collaboration, ils ont développé ce projet de livre dans le monde de la santé : un ouvrage qui donnera plus de valeur à ces compétences .

Ce livre offre une réflexion innovante sur la manière de soigner, dans laquelle chaque soignant pourra s’inspirer des outils qui lui conviennent.

En combinant l’expertise de Jérôme Hoarau dans les compétences comportementales et l’expérience de terrain du Dr Desmet, les auteurs pensent qu’il est devenu indispensable de former les professionnels de la santé aussi à développer leurs soft skills pour améliorer encore plus la qualité des soins et renforcer la confiance entre le médecin et le patient.

Une préface signée par Robert Dilts et le Dr Jean-Christophe Seznec

Robert Dilts est auteur, formateur et consultant en PNL à Santa Cruz (Californie). Dans la préface, il écrit notamment :

“Ce livre révolutionnaire couvre de manière exhaustive l’éventail des capacités nécessaires pour créer un impact positif profond et durable avec les patients et améliorer la collaboration créative et bénéfique avec d’autres membres de l’écosystème de la santé. L’équipe éditoriale et les contributeurs fournissent une collection puissante et pratique de compétences, de processus et de feuilles de route pour soutenir les acteurs du monde de la santé.”

Le docteur Jean-Christophe Seznec est médecin psychiatre, auteur et blogueur (le blog à Palabres). Il est aussi pratiquant et enseignant l’ACT et la Pleine Conscience. Dans sa préface, il évoque notamment le travail réalisé par les auteurs :

“Malgré l’accumulation de connaissances millénaires sur l’importance de l’humain dans le soin, notre monde moderne subit une dérive technocratique. En effet, nous vivons une période d’industrialisation et de normalisation de la médecine, du fait d’une gestion administrative et comptable, mettant en péril nos systèmes de santé. Pour cette raison, ce livre est essentiel pour recentrer la pratique du soin au niveau de l’humain, en donnant toute l’importance aux CPS. Une pratique moderne de la médecine se doit, aujourd’hui, d’être intégrative, relationnelle, collaborative et humaine, quelle que soit la pathologie, et pas uniquement technique, ni économique.”

Sommaire

Comprendre l’approche intégrative de la médecine/du soin
Se rassurer et rassurer ses patients et collègues
Agir avec audace et humilité
Collaborer avec l’intelligence collective
Accepter avec authenticité et vulnérabilité
Soulager avec sa présence humaine
Performer avec sens et excellence
Inspirer pour construire le soin de demain

Extraits

La complexité des situations de soins que nous rencontrons aujourd’hui mérite des réponses adaptées. Nous ne pouvons plus tout savoir, tout intégrer seuls. Il y a dans cette discipline au-delà de la connaissance une dimension d’émergence créative entre les individus qui la pratiquent.

Nous vivons dans un monde où des personnes de cultures différentes avec des systèmes de croyances et de valeurs très différents se côtoient. Le tout baignant dans un foisonnement de connaissances, une production de savoirs qui donnent le vertige, un développement du numérique et de l’intelligence artificielle, sans oublier la mondialisation qui n’épargne pas le système sanitaire.

Comment l’utiliser ?

L’équipe transdisciplinaire comporte trois critères-clés qui forment la charpente de la transdisciplinarité :

Elle se situe entre, à travers et au-delà des disciplines professionnelles ;
Elle place la personne au centre de ses préoccupations ;
Elle s’engage à accompagner la personne dans toutes ses dimensions, y compris au niveau spirituel

Incarner la transdisciplinarité, c’est s’engager dès le début à définir ensemble les objectifs communs et où le travail en équipe est en constante co-construction. Le soignant et le patient sont considérés comme des sujets et non pas comme des objets. On a dépassé l’analyse de la personne soignée qui aboutit à la « découper » en autant de domaines à investiguer qu’il y a de disciplines professionnelles représentées dans l’équipe. L’équipe va multiplier les éclairages d’une réalité complexe : une personne unique, qui est malade, et dont la trajectoire de vie s’inscrit dans un contexte spécifique composé de nombreux niveaux de réalité.

Méthodologie et conseil

Les acteurs des soins en présence ne se limitent plus à parler de leur domaine « professionnel » en utilisant uniquement leurs outils spécifiques. Avec les différents membres de l’équipe vous allez croiser vos regards et obtenir une meilleure perception sur les différents niveaux de réalité de la personne que vous avez en charge. Cette approche de la personne a des répercussions dans l’organisation pratique. Les réunions ne se limitent plus aux professions médico-soignantes ; chacun y a sa place. Les personnes qui s’occupent du ménage ou de la cuisine sont également sollicitées.

Save the date : une conférence le 21 juin à Ottignies Louvain-la Neuve (Belgique)

Le Dr Jean-Marc Desmet et Jerôme Hoarau ont une vision ambitieuse : ils veulent générer un changement de conscience chez les professionnels de la santé pour remettre l’humain au cœur du soin.

Cette mission est plus importante que jamais, alors que le secteur médical doit faire face à des défis majeurs liés à la complexité croissante des soins de santé, ainsi qu’à l’augmentation des maladies chroniques et des problèmes de santé mentale.

Pour atteindre leur objectif, les auteurs souhaitent donc fédérer une communauté internationale de soignants autour de leur nouvelle approche. Pour y parvenir, ils organisent des événements, des formations et des vidéos pour sensibiliser et éduquer les professionnels de santé sur l’importance des soft skills et des compétences comportementales dans leur pratique.

La première rencontre de cette communauté aura lieu le 21 juin 2023 à Ottignies Louvain-la Neuve, en Belgique. Cette rencontre sera l’occasion pour les professionnels de santé de tous horizons de se rassembler, de partager leur expérience et de découvrir des moyens pratiques pour mettre en pratique cette nouvelle vision du soin.

Ensemble, nous avons l’opportunité de transformer le domaine médical et de placer l’humain au cœur de nos préoccupations. Nous sommes convaincus que cela peut être réalisé grâce à la formation et à la sensibilisation des professionnels de santé, ainsi qu’à l’établissement de communautés engagées et passionnées.

Portraits des auteurs

Jérôme Hoarau

Jérôme Hoarau, champion du monde de Mind Mapping, est auteur et conférencier international, il intervient auprès de grandes organisations pour partager les meilleures pratiques pour muscler son cerveau, développer les compétences du futur et travailler plus intelligemment au quotidien.

Il a co-écrit les ouvrages suivants :

La boîte à outils des soft skills en santé (Dunod, 2023)
Doublez votre vitesse de lecture en 30 jours (Alisio, 2023)
Bon manager, mode d’emploi (Diateino, 2023)
Soft Skills (Dunod, 2023)
Les gentils aussi méritent de réussir (Alisio, 2021)
Le Réflexe Soft Skills (Dunod, 2014)

Dr. Jean-Marc Desmet

Le Dr Jean-Marc Desmet est un médecin spécialiste en médecine interne et néphrologie.

Il est formé en coaching certifié ACC par l’ICF International, formé par Robert Dilts aux facteurs de succès en santé (SFM Healthcare), il est facilitateur de groupe mastermind qu’il développe dans le monde de la santé et à l’hôpital.

Il est fondateur et Président de l’association Soigner en conscience. Il est également depuis 2020 le président du groupement des néphrologues francophones de Belgique avec lequel il met avec succès en pratique les outils proposés.

Informations pratiques

“La boîte à outils des soft skills en santé: 52 outils clés en main pour ne plus soigner comme avant !” du Dr Jean-Marc Desmet et de Jerôme Hoarau (Auteur)

Éditeur ‏: ‎Dunod
Sortie : 26 avril 2023
ISBN-10 ‏: ‎2100841254
ISBN-13 :‎ 978-2100841257
Broché ‏: ‎192 pages
Prix : 27 €