Alors que la France s’apprête à accueillir les Jeux Olympiques en 2024 et qu’elle reste la destination touristique la plus prisée au monde, tout l’enjeu est désormais d’adopter une démarche pleinement inclusive permettant à tous les publics de vivre une expérience immersive en temps réel, même à distance.
Pour relever ce challenge, le Centre des Monuments Nationaux a fait appel à la start-up marseillaise My Tour Live.
Soutenue par des financements publics, grâce à France 2030 et au Plan d’Investissement d’Avenir 4 du Ministère de la Culture, elle a réussi à développer une technologie innovante : le Live streaming 360 mobile et en temps réel.
Concrètement, cette solution applicative exclusive permet de réaliser une visite guidée à distance « comme si on y était » grâce à une expérience utilisateur :
- Immersive, puisqu’elle se déroule en vidéo à 360° ;
- Et interactive : le guide et les visiteurs conversent en temps réel !
Le live streaming 360 offre une incroyable sensation de vécu en direct qui démultiplie l’impact émotionnel, le sentiment de plaisir et la capacité de mémorisation.
Franck Adraï, le fondateur
La visite guidée du futur est déjà là…
La technologie Live streaming 360 mobile et temps réel recrée les conditions de l’expérience en présentiel, restituant ainsi toute l’intensité émotionnelle du lieu et de la visite.
Elle facilite ainsi l’accès au patrimoine (mais pas que !) sous toutes ses formes, en supprimant tous les obstacles : éloignement géographique, fermeture temporaire (travaux) ou définitive au public, zones inaccessibles aux personnes à mobilité réduite, etc.
Les acteurs publics et privés vont donc pouvoir accueillir toute l’année des publics très variés :
- Les touristes et les Français à la recherche de nouvelles découvertes ou d’inspirations de voyages ;
- Les jeunes publics, avides d’approches plus technologiques pour accéder à la culture ;
- Les personnes en situation de handicap, les seniors, les malades…et toutes les personnes empêchées ;
- Les scolaires et les universitaires, qui ont de plus en plus de difficultés pour réaliser des sorties scolaires, mais qui sont généralement équipés de dispositifs numériques.
Un kit “tout inclus” pour une utilisation immédiate
Le kit de live streaming contient un Kit caméra et un Kit smartphone Android (en option)
Une innovation mondiale qui révolutionne la visite guidée
Le concept My Tour Live permet de créer des excursions inoubliables, malgré la distance, grâce à une technologie qui réinvente la visite guidée.
Un défi technique de taille
Les technologies actuelles de streaming vidéo ne permettent pas encore une diffusion en vidéo 360° parfaitement temps réel (latence de quelques secondes à plusieurs dizaines selon les performances des infrastructures de streaming) comme en visioconférence, a fortiori dans un contexte de mobilité (parcours de visite). Le flux vidéo 360 est très exigeant en performance d’encodage et capacité de diffusion. Les progrès technologiques récents dans ce domaine sont encore assez confidentiels et le plus souvent pas intégrés dans les matériels vidéo et les plateformes internationales de streaming vidéo dans le cloud, souvent d’ailleurs optimisées pour la VOD et non la diffusion Live.
De plus, le besoin de mobilité liée au parcours de visite induit également des contraintes au niveau du matériel de prise de vue et du débit internet disponible.
My Tour Live a donc développé le mode « Full Live » (live streaming) sur la plateforme My Visit Live qui correspond à la captation d’un flux vidéo 360 et sa diffusion en direct, couplée à l’interactivité guide-visiteurs bilatérale en temps réel (communication orale notamment ce qui suppose une synchronisation entre l’action et la conversation).
Pour les guides : mettre du “waouh” dans chaque visite
Un impact émotionnel intense. Les guides ont enfin l’opportunité d’offrir une expérience visuelle live, sans limitation d’angle de vue. La visite devient véritablement “guidée”, unique et éphémère : grâce à la prise de vue en caméra 360 embarquée, les visiteurs ont réellement l’impression d’être sur place.
Une garantie de continuité de service, même en cas d’indisponibilité du monument. S’il y a des travaux, des conditions météo trop défavorables, une connexion internet momentanément coupée, un accès obstrué …le guide pourra basculer sur un contenu de visite en vidéo 360 pré-enregistré mais commenté en live.
La flexibilité du parcours de visite. Les guides pourront moduler leur parcours de visite en diffusion Live (déplacements réalisés en direct) comme en différé (grâce à un dispositif de chapitrage visuel de la position dans le parcours). Cette souplesse permet une plus grande diversité d’expériences proposée au public (adultes, enfants, etc.).
L’optimisation des débits. Ce dispositif spécial permettra une diffusion même en cas de débit internet faible et dans des conditions de réception client satisfaisantes.
Un service “easy to use”. Il n’y a pas besoin de compétences techniques ou audiovisuelles pour pouvoir utiliser ce service. My Tour Live dispense simplement une formation de base de 1 heure sur le matériel à utiliser.
La personnalisation des visites. Le guide peut « augmenter » la réalité de l’expérience en partageant en live au fil de la déambulation des supports annexes : photos (pré-enregistrées ou instantanées), liens, etc.
Pour les visiteurs : être acteur de la visite et vivre une expérience sur mesure
Une interaction comme en présentiel. Le visiteur garde le contrôle de sa vision et peut échanger avec le guide en direct.
Une immersion au cœur de l’action. Le visiteur devient un participant actif malgré la distance : il influence le cours de la visite guidée en posant des questions et en agissant sur les déplacements du guide (demande de prise de photos, focus sur un point d’intérêt, etc.). Par exemple, un scénario de visite pourrait octroyer davantage de pouvoir aux participants en mode gaming (chasse au trésor immersive où le guide est « télé-guidé » par des enfants).
Une utilisation simple et intuitive. Le visiteur dispose d’un repérage visuel pour comprendre facilement le parcours de visite.
Une technologie en phase avec les besoins de nombreux secteurs d’activité
Cette technologie de diffusion immersive en temps réel offre de nombreuses perspectives d’utilisation :
- Culture : visite privée pour personnes à mobilité réduite (PMR), visite de groupe à distance en live avec un guide sur place qui diffuse la vidéo en 360 et commente en direct.
- Événements : visite privée à distance en salon professionnel, vernissage 360 à distance, backstage d’événement sportif.
- Commerce : live shopping immersif (avec personal shopper), visite de magasin/espaces de ventes, showroom virtuel en live 360.
- Tourisme : visite guidée de lieux en vidéo 360 et en direct, monétisée ou non.
- Immobilier : visite immobilière à distance en vidéo 360 et en direct.
- Industrie : formation immersive à distance, visite d’usines ou d’infrastructures industrielles comme si on y était, inspection/contrôle à distance avec vision temps réel à 360.
À propos de Franck Adraï, le fondateur
Diplômé d’une formation d’ingénieur, complétée par un DEA en Sciences de gestion et un MBA, Franck Adraï possède plus de 24 ans d’expériences professionnelles, dont 17 ans en tant que dirigeant (start-up, TPE, ETI) et 5 ans en tant que consultant.
Franck a eu l’idée de My Tour Live suite à son expatriation à Tahiti.
« La Polynésie française est une destination sublime, et elle vit d’ailleurs du tourisme. Mais parce qu’elle est difficile d’accès, de nombreuses personnes ne pourront jamais s’y rendre pour admirer ce bijou. J’ai donc cherché comment proposer une alternative accessible à tous. »
Une innovation qui prend rapidement de l’ampleur
Fin 2018, Franck fonde donc sa start-up et consacre ensuite plus d’un an à développer son logiciel innovant de visite immersive My Visit Live. Au départ, My Tour Live s’était spécialisée dans la diffusion vidéo de parcours de visite pré-enregistrés mais synchronisés et commentés en séance Live avec les visiteurs.
My Tour Live commence son activité auprès d’une clientèle de professionnels dans la Culture et le Voyage, tout en réalisant en parallèle des expérimentations sur les visites grand public dédiées à la découverte de lieux.
En 2020, My Tour Live intègre l’incubateur Provence Travel Innovation puis elle est accompagnée pendant 3 ans par Marseille Innovation. La startup marseillaise reçoit aussi à plusieurs reprises le soutien de la Région Sud.
Forte de ces premières initiatives réussies et des appuis financiers en fonds privés ou publics, My Tour Live a ensuite fortement étoffé sa solution technique et son offre de visite. Elle a ainsi créé, en complément de la solution de diffusion immersive, une plateforme de réservation et de billetterie en ligne (mytourlive.com) réservée aujourd’hui aux visites de groupes.
L’entreprise réunit désormais une équipe de près de 10 personnes entre effectifs permanents et freelances. La startup développe de plus en plus des programmes et solutions auprès des publics défavorisés ou empêchés.
En savoir plus
Site web : https://mytourlive.co/
