e-recycle : une refonte complète de son site e-commerce pour révolutionner l’expérience client

Alors que l’économie circulaire s’impose progressivement comme une réponse nécessaire aux défis environnementaux, le marché des produits électroniques reconditionnés connaît une croissance exponentielle.

En France, plus de 2,8 millions de smartphones reconditionnés ont été vendus en 2022, témoignant d’un changement des habitudes de consommation (source : IDC). Côté professionnels, les intentions d’achat d’équipements reconditionnés atteignaient 36 % cette année-là, et ces chiffres ne cessent de croître (source). Cette dynamique, dominée par les smartphones, suivis des ordinateurs portables et des tablettes, reflète des enjeux à la fois écologiques et économiques.

C’est dans ce contexte que e-recycle, acteur majeur du reconditionnement français, a travaillé sur la refonte complète de son site e-commerce. Depuis sa création en 2014, e-recycle s’est imposé comme un pionnier dans le reconditionnement responsable. Grâce à l’expertise de ses techniciens, l’entreprise, basée à Lyon, donne une nouvelle vie aux produits électroniques.

Avec cette refonte, e-recycle ne se contente pas d’améliorer son ergonomie : il s’agit d’un repositionnement stratégique pour mieux accompagner ses clients B2C, B2B ainsi que les distributeurs, grâce à un espace professionnel inédit, offrant des outils optimisés et des avantages exclusifs pour répondre à leurs besoins croissants. Pour mener à bien ce projet, l’entreprise a collaboré avec l’agence Clint, spécialisée en UI/UX design, dont l’expertise a été déterminante dans la création des maquettes du site. Son travail a apporté une vision innovante pour proposer la meilleure expérience client possible.

Une plateforme pensée pour les besoins des utilisateurs

La nouvelle version du site e-recycle se distingue par une ergonomie entièrement repensée et des fonctionnalités adaptées aux attentes de ses clients :

Pour les particuliers et professionnels : un parcours d’achat intuitif, mettant en avant des produits électroniques reconditionnés garantis Service France Garanti et QualiRépar.
Pour les distributeurs professionnels : un espace dédié, offrant des outils sur mesure pour simplifier leurs achats et renforcer leur engagement dans l’économie circulaire.

Un espace B2B inédit pour les distributeurs

Cette refonte marque une étape stratégique pour e-recycle, avec le lancement d’une interface spécialement conçue pour les professionnels distributeurs. Cet espace propose :

Des avantages exclusifs : remises évolutives pour récompenser leur fidélité.
Une gestion optimisée : tableau de bord intuitif pour le suivi des commandes et l’historique des achats.
Un partenariat écoresponsable : en choisissant e-recycle, les distributeurs participent activement à la réduction des déchets électroniques tout en valorisant leur offre.

Une démarche environnementale au cœur des priorités

Depuis sa création en 2014 à Lyon, e-recycle s’impose comme un pionnier du reconditionnement responsable. Avec un atelier intégré, l’entreprise garantit un savoir-faire local, certifié et respectueux des normes environnementales les plus strictes. Chaque appareil est reconditionné pour offrir une seconde vie, contribuant ainsi à limiter l’utilisation des ressources naturelles.

Un partenariat gagnant-gagnant pour les distributeurs

Au-delà des outils, e-recycle mise sur une relation de confiance avec ses partenaires. L’accompagnement personnalisé, combiné à des avantages exclusifs, fait de cette collaboration un levier stratégique pour les distributeurs qui souhaitent enrichir leur offre tout en valorisant leur engagement pour l’écologie.

Une stratégie ambitieuse pour 2025

Dans un secteur en pleine expansion, e-recycle voit loin.

L’objectif est clair : dynamiser les ventes directes via une augmentation significative du trafic sur la plateforme. Mais au-delà des chiffres, il s’agit aussi de sensibiliser et d’éduquer à une consommation plus responsable, en promouvant l’économie circulaire.

En investissant dans des outils innovants et des services adaptés, l’entreprise se positionne comme un partenaire incontournable pour les distributeurs soucieux de qualité et d’impact environnemental.

À propos d’e-recycle, le pionner de la seconde main

Clément Bongibault et Arnaud Guillaume lancent e-recycle pour démocratiser l’achat d’occasion en proposant des produits de qualité, à des prix attractifs.

Ils ambitionnent aussi de valoriser le reconditionnement de A à Z.

L’approche unique d’e-recycle, centrée sur un reconditionnement certifié Service France Garanti, positionne l’entreprise comme un pionnier dans son domaine.

e-recycle a d’ailleurs été récompensée par le Prix de l’environnement décerné par Service France Garanti, une reconnaissance qui souligne son savoir-faire local et son engagement en faveur des normes sociales et environnementales. En mettant en avant des pratiques responsables et en offrant des solutions durables, e-recycle ne se contente pas de répondre aux besoins actuels des consommateurs ; elle s’engage activement en faveur d’un futur plus vert.

Cette démarche qualitative est plébiscitée par les consom’acteurs.trices : e-recycle est notée 4,3/5 sur Trustpilot à partir de près de +1800 avis certifiés.