WeGlass s’attaque aux toitures : opération transparence sur un marché réputé opaque

Chaque année, au retour du printemps, une même scène se répète sur les toits de milliers de maisons françaises. Mousses envahissantes, traces d’humidité, tuiles vieillissantes : après plusieurs mois de pluie, de froid et de vent, les propriétaires découvrent que leur toiture nécessite une intervention urgente. Pourtant, derrière cet incontournable rituel printanier censé garantir la durabilité des habitations, se cache une réalité plus complexe et souvent décevante : tarifs obscurs variant au gré des interlocuteurs, techniques de nettoyage agressives qui fragilisent les revêtements, voire prestations décevantes réalisées à la hâte par des professionnels peu scrupuleux. Dans ce contexte, la défiance des particuliers vis-à-vis du secteur est compréhensible, freinant leur démarche pourtant essentielle d’entretien.

C’est face à ce constat alarmant que Weglass, entreprise nantaise déjà réputée pour avoir révolutionné localement le nettoyage de vitres grâce à son modèle fondé sur la transparence totale et sa garantie “satisfait ou gratuit”, choisit ce printemps pour lancer officiellement son service dédié au nettoyage et démoussage de toitures. Une approche particulièrement pertinente au moment où les beaux jours invitent précisément les propriétaires à anticiper les problématiques liées à leur habitat, dans un contexte climatique où l’entretien régulier des logements devient crucial.

Avec ce lancement stratégique au début d’une saison propice aux travaux extérieurs, Weglass ne se contente pas d’élargir son offre : l’entreprise propose surtout une véritable alternative crédible face aux dérives d’un marché opaque, offrant aux propriétaires une solution enfin claire, fiable et sans mauvaise surprise.

Une manière, peut-être, d’assainir durablement une pratique longtemps critiquée, en réconciliant enfin les particuliers avec l’entretien indispensable de leur patrimoine immobilier.

Un marché en manque d’oxygène : pourquoi le nettoyage des toitures patine-t-il autant ?

Si l’entretien régulier des toitures demeure essentiel pour préserver la durée de vie des bâtiments, il reste néanmoins victime d’un paradoxe étonnant : une forte demande de la part des propriétaires, mais une défiance presque systématique vis-à-vis des prestataires. À l’origine de cette méfiance, des pratiques commerciales opaques, des prestations aux résultats incertains et une piètre expérience client. Ainsi, une majorité de particuliers peine à obtenir un tarif clair avant l’intervention, dépendant souvent d’estimations floues réalisées par des commerciaux à domicile, entraînant parfois de lourdes factures injustifiées.

Mais le problème ne se limite pas seulement aux devis : les méthodes utilisées suscitent également de nombreuses interrogations.

Certains acteurs du secteur n’hésitent pas à recourir à des produits particulièrement agressifs, susceptibles de fragiliser, voire d’endommager durablement le revêtement des toitures traitées et tout ce qui l’entoure. La confusion règne donc, alimentant une perception négative du secteur qui, paradoxalement, bénéficie pourtant d’un marché potentiellement porteur, encouragé par la nécessité croissante d’entretenir et de valoriser son patrimoine immobilier.

Du verre à la toiture, l’histoire de la diversification réussie de Weglass

C’est dans ce contexte peu engageant que Weglass, fondée par Thomas Olivier et Romain Blandin en 2022 à Nantes, décide aujourd’hui d’intervenir. Initialement spécialisée dans le nettoyage des vitres, la jeune entreprise ligérienne s’était déjà distinguée en introduisant une transparence inédite sur un marché où l’information circulait mal.

Son idée fondatrice était simple : permettre aux particuliers d’obtenir instantanément un devis clair et précis en ligne, sans attendre une visite commerciale contraignante.

« Comme souvent chez Weglass, l’idée est venue de nos clients. », explique Thomas Olivier, cofondateur de Weglass et responsable marketing. «Au départ, on était focalisés sur le nettoyage de vitres. Mais très vite, nos clients nous ont posé la question : “Ok pour les vitres… et pour la toiture, vous faites quelque chose ?” Au début, on s’est dit que ce n’était pas notre métier. Puis on a creusé… et on a vite compris qu’il y avait un énorme problème sur ce marché.»

Après une phase expérimentale menée auprès de ses clients historiques, l’entreprise décide donc d’officialiser son offre de nettoyage et démoussage de toiture, convaincue qu’elle peut transposer sa démarche vertueuse du nettoyage de vitres vers un domaine plus technique encore.

Transparence, environnement et satisfaction client, comment Weglass veut changer les règles du jeu

Pour apporter un vent nouveau à ce marché miné par la défiance, Weglass a choisi de capitaliser sur trois points précis, qui constituent aujourd’hui ses marques de fabrique :

La transparence totale des tarifs : L’entreprise propose un devis immédiat, précis et définitif sur son site internet, sans aucune visite préalable nécessaire. Le client obtient en quelques clics un tarif clair, basé sur des critères objectifs et vérifiables, ce qui représente une rupture nette avec les pratiques habituelles du secteur.

Des interventions respectueuses de l’environnement et des matériaux : Contrairement à une majorité d’entreprises encore adeptes de techniques agressives, Weglass privilégie des méthodes de nettoyage non abrasives. L’usage de produits chimiques agressifs est proscrit afin de préserver à la fois les matériaux des toitures et l’environnement proche des habitations traitées.

Une garantie de résultat : Pour contrer la méfiance généralisée, WeGlass a mis en place une garantie unique sur le marché : « satisfait ou gratuit ». En clair, le client ne règle la prestation que s’il juge le résultat conforme aux promesses initiales. Une démarche audacieuse qui vise avant tout à rassurer et responsabiliser sur la qualité de ses interventions.

Vers une nouvelle référence sur le marché régional du nettoyage technique ?

Au-delà d’un simple lancement, la démarche de Weglass pourrait bien constituer une nouvelle référence pour le secteur du nettoyage technique dans la région Pays de la Loire et au-delà. Avec ce nouveau service, l’entreprise entend non seulement confirmer la pertinence de son modèle initial développé pour le nettoyage des vitres, mais surtout s’imposer comme un acteur crédible sur un marché plus complexe encore.

« Notre priorité, c’est de faire nos preuves. On ne lance pas un service juste pour dire qu’on le fait. On veut que ce soit impeccable, que chaque client soit ravi et qu’on devienne LA référence du nettoyage de toiture dans la région.», souligne Thomas Olivier. «Aujourd’hui, on est bien implantés en Loire-Atlantique, Vendée et Maine-et-Loire. Demain, on ira plus loin…» confie-t-il.

Avec une offre en rupture claire avec les usages établis, Weglass pourrait effectivement devenir un cas d’école dans un secteur jusque-là marqué par la défiance, ouvrant la voie à une pratique plus responsable, plus claire et définitivement tournée vers la satisfaction du client final.