Une entreprise qui investit massivement au service de l’externalisation

GROUPA2M.fr double de taille en 2013, continue à embaucher et investit massivement dans son espace clients en ligne

GROUPA2M.fr existe depuis 2005 mais a constamment pour objectif de se développer, de proposer des services plus performants dans le télémarketing et le secrétariat externalisés.

C’est en offrant une image toujours plus dynamique à ses clients que la société a su les convaincre de son efficacité et de la performance de ses équipes. La preuve encore une fois en 2013 puisque GROUPA2M.fr double sa surface, passant de 130 à 270 m2.

Quatre personnes supplémentaires ont été embauchées, la société continuant cette année de créer de l’emploi.

Le site Internet de l’entreprise a changé de look, offrant une interface moderne et permettant à l’internaute d’interagir pour trouver en quelques clics les informations qu’il recherche.

Les entreprises faisant appel aux multiservices choisissent un service rapide, optimisé et professionnel, ce qui leur permet de gagner du temps et de se consacrer exclusivement à leur cœur de métier, sans avoir à se soucier des tâches coûteuses et fastidieuses que représentent le télémarketing ou encore le secrétariat.

On note que GROUPA2M.fr est une entreprise française basée en France, à Saint Quentin (02100). Tous les appels reçus et émis sont effectués depuis ce lieu d’exploitation situé en France.

Une agence de télémarketing direct pour la prise de rendez-vous

GROUPA2M.fr propose tout d’abord à sa clientèle un service de télémarketing optimisé et performant, reconnu pour son efficacité par les professionnels.

Votre activité est optimisée avec le concept Easyproplanning qui permet de gérer de manière automatisée l’agenda des rendez-vous et de suivre en direct l’avancement du dossier de téléprospection.

Vous avez ainsi la possibilité de visualiser en permanence votre agenda mais également celui de vos commerciaux, et ce de partout.

Tous les rendez-vous de télémarketing sont confirmés par téléphone 48 heures avant le déplacement de votre commercial ou de votre technicien afin d’éviter toute perte de temps. L’expertise de GROUPA2M.fr permet à l’entreprise cliente d’accroître la performance de son équipe commerciale, de cibler plus précisément la clientèle future et d’augmenter le chiffre d’affaire plus rapidement.

Un accompagnement professionnel dans le transfert d’appel

GROUPA2M.fr met à la disposition de ses clients un call center dédié permettant de transférer votre ligne téléphonique ou votre standard en cas d’absence courte ou prolongée.

Ce système vous permet de garder un contact permanent avec votre clientèle, même lorsque vous êtes en congé ou que vous souhaitez tout simplement ne pas être dérangé. L’accueil téléphonique du call center est entièrement personnalisable et vous pouvez même bénéficier d’une permanence de nuit après étude de votre dossier.

Les téléopérateurs se forment et suivent les instructions données par les clients. La technologie téléphonique mise en place permet de recevoir simultanément plusieurs appels sur des lignes dédiées.

Une gestion optimisée de votre secrétariat

En mettant à votre disposition une équipe de secrétaires professionnelles et formées, GROUPA2M.fr vous offre la possibilité de déléguer vos tâches de secrétariat comme l’ouverture et la gestion de votre courrier. L’entreprise innove en proposant depuis peu d’éditer les lettres, de les mettre sous pli, de les affranchir et de les expédier.

Les téléopérateurs se forment et suivent les instructions données par les clients.

Pourquoi externaliser son secrétariat et son télémarketing

Vous bénéficiez ainsi de tous les avantages d’un service externalisé. Télémarketing et secrétariat sont de vrais métiers, que vous confiez à des professionnels qui ont une expertise, une expérience et des références sérieuses dans ces métiers. Par ailleurs, l’externalisation vous donne accès à du matériel professionnel ainsi qu’à une maîtrise technique mis en oeuvre par des spécialistes.

Cela vous assure une fiabilité, ainsi qu’une continuité du service, quels que soient les aléas (maladie, soucis d’ordre technique, …), et quelle que soit la période (congés, horaires décalés notamment).

GROUPA2M.fr en 2013, c’est :

• une entreprise française basée en France à Saint Quentin (02100) : tous les appels reçus et émis sont effectués depuis ce lieu d’exploitation
• une entreprise dynamique qui double de taille
• une équipe de professionnels au service des entreprises
• une offre multiservices pour les entreprises souhaitant externaliser certaines activités
• la gestion optimisée des tâches liées au télémarketing et au secrétariat

Contact presse

Martine LENFANT-MOISSON
direction@groupa2m.fr
0323088251

Site internet : http://www.groupa2m.fr