Les difficultés des petits commerces ne sont plus une fatalité
La France compte près de 790 000 commerces de proximité dont 507 900 sont des commerces de détail, pour un total de 1,411 milliard de chiffre d’affaires cumulé par an (source CDCF).
Une étude démographique des entreprises nouvellement créées (source INSEE) démontre qu’en 2014, ce sont surtout des TPE/PME qui se sont créées par rapport aux auto-entreprises, la part des créations en auto-entreprise étant tombée à 51% (ce qui est le plus faible niveau de part par rapport à la création du régime).
Si les porteurs de projets sont souvent bien accompagnés sur la partie étude de marché, administrative et financière, ils se retrouvent régulièrement bien démunis au moment de l’ouverture, confrontés à la réalité du terrain… Comment recruter des prospects ? Comment développer son chiffre d’affaires ? Bref : comment vivre de mon commerce ou de mon entreprise, comment prospérer ?
On note depuis 2009 une diminution importante du taux de marge des entreprises et des commerces, pourtant à la base de leur rentabilité. Ce taux est ainsi passé à 28,6% de marge (2012), avec un manque à gagner pour l’économie évalué à 140 milliards d’euros par an par rapport aux années d’avant 2009.
C’est dans ce contexte que deux jeunes entrepreneurs de Tourcoing (59), Steve Houdelet et Romain Weets, ont eu l’idée de créer Becom’, une entreprise qui propose une solution digitale adaptée aux TPE et PME, afin de les aider à développer leur chiffre d’affaires.
Le but de la start-up est de proposer aux TPE et PME une solution web proportionnellement équivalente à celle des grands groupes. Steve, entrepreneur dans l’âme, a imaginé et conçu une offre adaptée à la problématique de cette cible. Romain a apporté son expertise de la communication des grandes entreprises afin de développer une solution correspondant à leur problématique et à leurs moyens.
L’expertise de la start-up est basée sur trois piliers : l’audit, le conseil et l’accompagnement.
Becom’ : Développer le chiffre d’affaires des TPE et des PME… grâce à Internet
Les commerçants des centre-villes, les artisans… sont parfois désarmés quand il s’agit de s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs.
D’un côté, il est devenu quasiment impossible de nos jours de développer le chiffre d’affaires d’une TPE ou d’une PME sans avoir une bonne visibilité en ligne. De l’autre, cette nouvelle technologie, en constante évolution, est très complexe à appréhender si l’on veut obtenir des résultats satisfaisants.
Avec Becom’, cette situation appartient désormais au passé ! La start-up permet aux petites entreprises d’accéder à une solution web aussi efficace que celle des grands groupes pour obtenir un véritable retour sur investissement et ainsi développer leur chiffre d’affaires.
Son expertise concerne 3 grands domaines d’intervention :
- L’audit : analyse préalable de l’existant,
- Le conseil : apporter des corrections pour améliorer ce qui existe déjà + création d’un site internet optimisé pour le référencement naturel,
- L’accompagnement : bénéficier d’un suivi régulier par un interlocuteur unique, de la gratuité des modifications de contenus, de l’animation des réseaux sociaux, etc…
Ces prestations sont proposées à des tarifs très attractifs : à partir de 80 euros par mois.
Romain Weets souligne :
Nous voulons rendre la communication web accessible à tous. C’est pour cela que la solution web mise en place pour nos clients est de la même qualité que celle d’une grande entreprise aux gros moyens.
Bénéficier d’un site web personnalisé, performant et puissant… avec de vrais retours concrets
Créer un site web pour créer un site web ne rime à rien… Contrairement aux agences qui créent des sites “à la chaîne”, Becom’ propose une offre sur mesure avec un objectif : offrir à ses clients un véritable retour sur investissement.
L’agence commence toujours ses prestations par un audit à haute valeur ajoutée afin de proposer une solution web réellement pertinente pour les besoins de chaque entreprise. Becom’ s’adapte aussi à la structure des TPE/PME et à leurs moyens financiers (le budget communication est notamment rééquilibré).
La start-up s’appuie sur une expertise et une expérience de plus de 10 ans pour créer un site performant et puissant mais aussi pour garantir un accompagnement complet et sur mesure.
Cette dimension de proximité est particulièrement importante. Steve Houdelet précise :
Chaque client bénéficie d’un suivi avec une personne unique durant toute la durée de la prestation. Concrètement, cela signifie qu’il n’a pas besoin de rappeler qui il est, ni ce qu’il a commandé à chaque fois qu’il nous appelle !
Focus : L’optimisation du budget Existant
Comment être visible dans les annuaires ? Quels sont les pièges à éviter ?
Les consultants annuaires de Becom’ aident les dirigeants à mieux gérer leurs dépenses sur les supports traditionnels : Pages Jaunes, Pages Blanches, Pages Pro, pagesjaunes.fr…
Les commerçants et les artisans sont aussi conseillés sur la meilleure stratégie de communication à adopter : choix des produits, options d’insertion, préconisations graphiques…
Focus : L’animation de site web
La création de site internet doit s’envisager comme étant une composante d’une stratégie de communication en ligne plus globale. Lorsque le site est créé, il faut ensuite l’animer !
Cela passe, notamment, par la promotion de son contenu sur les réseaux sociaux. Il faut savoir par exemple qu’en B2B, les marketeurs utilisent en moyenne 6 plateformes sociales.
Les experts de Becom’ aident leurs clients à choisir les réseaux sociaux adaptés à leur entreprise et à leur cible, à mettre en place une stratégie efficace et à réussir son déploiement opérationnel.
A propos de Steve et de Romain, les deux fondateurs de Becom’
Derrière Becom’, il y a deux entrepreneurs : Steve Houdelet (28 ans), originaire de Tourcoing, et Romain Weets (31 ans).
Ils font connaissance pendant leurs études à EFFICOM Lille. Ensuite, tandis que Steve poursuit sa formation commerciale et marketing dans cette même école, Romain passe un Master en marketing digital à la SKEMA.
Steve est frappé par l’impact de la crise économique sur les commerces de sa ville. Il constate aussi que ces petites entreprises ne sont pas visibles sur Internet, et qu’elles peinent à se faire connaître, alors que ce nouveau média est devenu une étape incontournable du parcours d’achat du consommateur.
En août 2014, Steve et Romain décident alors de lancer Becom’, une start-up innovante qui vise à proposer aux TPE et aux PME une solution web proportionnellement équivalente à celle des grands groupes afin de les aider à développer leur chiffre d’affaires.
Steve confirme :
Notre offre correspond parfaitement à la problématique des entreprises aux moyens limités. D’ailleurs, nous ne cherchons pas seulement à travailler leur notoriété, mais également à leur faire réaliser des économies par rapport aux outils de communication traditionnels.
Située à Tourcoing, la start-up commence par accompagner les artisans et les commerçants de la ville, comme le salon de coiffure Gilles Delamarre ou les Imprimeries Durand. Le succès est rapidement au rendez-vous.
Aujourd’hui, Becom’ a près de 100 références dans tous les secteurs d’activités (BTP, tertiaire, événementiel, e-commerce…) : Secret Sacré, Le Pucinella, Maison Scarpe, l’office notarial des Pastels, les menuiseries Plateel, Opalexpo, le groupe ROTH peinture…
Pour en savoir plus
Site web : http://www.becom-agency.com/
Page Facebook : https://www.facebook.com/Becom
