En France, de plus en plus de salariés déclarent éprouver des symptômes liés à des risques psychosociaux au travail : troubles de la concentration, palpitations, problèmes de sommeil, nervosité, fatigue importante, irritabilité. Tous les secteurs d’activité sont touchés, quelle que soit la taille de l’entreprise.
Une étude réalisée en 2013 sur les conditions de travail (source INRS) a notamment montré que :
- 47% des actifs occupés doivent en permanence se dépêcher (toujours ou souvent)
- 31% doivent cacher leurs émotions et prétendre qu’ils sont de bonne humeur (toujours ou souvent)
- 36% ont subi un comportement hostile dans le cadre de leur travail au cours des 12 derniers mois
- 33% disent ne pas éprouver la fierté du travail bien fait
Les risques psychosociaux sont souvent définis au travers de leurs conséquences : stress professionnel, violences au travail, harcèlement, épuisement professionnel etc…
A ce titre, le Collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail (Rapport Gollac à la demande du Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Santé repris dans le guide de l’INRS – ED 61 40 de Février 2013) déclare que “Ce qui fait qu’un risque pour la santé au travail est psychosocial, ce n’est pas sa manifestation, mais son origine. Les risques psychosociaux seront définis comme les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental.“
Lorsque les RPS sont présents dans l’entreprise, tout le monde est perdant :
- les salariés qui souffrent de troubles plus ou moins importants (pouvant notamment, dans certains cas, aboutir à un burnout, à des maladies cardio-vasculaires, à de la dépression, à de l’angoisse et même au suicide),
- les entreprises qui perdent en productivité et en compétitivité (le coût du stress en France a été estimé en 2007 par l’INRS comme se situant entre 2 à 3 milliards d’euros et les chiffres réels, d’après le Ministère du Travail, sont probablement bien supérieurs).
Mais les RPS ne sont pas une fatalité.
Murielle Aufaure, la fondatrice de Coach My Day, a développé une offre réellement innovante pour accompagner les organisations et les individus dans une démarche de prévention des RPS et du stress en utilisant les ressorts de la pédagogie ludique.
Formatrice, consultante certifiée en coaching individuel et en accompagnement d’équipe, elle a aussi une solide expérience en Teambuilding.
Elle souligne :
Dans l’ADN de Coach My Day, il y a la volonté de rendre l’apprentissage ludique pour une meilleure appropriation de tous et pour fédérer autour de la recherche de solutions créatives en matière de risques psychosociaux.
Coach My Day : une approche novatrice pour favoriser une culture de la prévention des risques psychosociaux
Pour 61% des salariés Français, le travail représente la première source d’angoisse (étude Regus de 2012). De l’intensité et la complexité du travail aux rapports sociaux dégradés, en passant par la faible autonomie au travail, les facteurs de risques psychosociaux sont multiples. Ils doivent pourtant être pris en compte pour éviter l’apparition de risques pouvant aboutir à de véritables atteintes à la santé des salariés.
Mais la question des RPS est souvent mal appréhendée par les entreprises pour deux raisons majeures :
- Les RPS sont perçus différemment selon les individus. Il peut y avoir un véritable décalage entre l’imaginaire des uns et la réalité vécue par les autres.
- Les textes de lois et les différents accords constituent un apport considérable mais complexe à appréhender et à mettre en perspective.
Dans ce contexte, Murielle Aufaure, la fondatrice de Coach My Day, propose une approche novatrice pour aborder les RPS de façon ludo-pédagogique. Les participants ne sont plus passifs : ils deviennent des acteurs de leur formation pour une meilleure appropriation des différents thèmes traités.
Tous les salariés/collaborateurs, tous niveaux confondus (même les stagiaires), sont impliqués et travaillent ensemble. Ils confrontent leurs points de vue et participent ensemble à la recherche de solutions. Coach My Day marque les esprits et rend concrètes des situations qui auraient pu apparaître lointaines.
Une offre complète et des prestations très innovantes pour tous
Coach My Day propose des prestations très innovantes au niveau collectif et au niveau individuel.
L’animation ludo-éducative “Grand Reporter RPS”
Durant une ou deux journées, les participants sont immergés dans une formation expérientielle pour créer une culture de prévention avec tous les acteurs de l’entreprise.
Concrètement, les participants sont répartis par médias. Chaque média est constitué par un groupe de « journalistes » à qui l’on remet en début d’activité un certain nombre de ressources matérielles liées à leur thème spécifique de travail.
De plus, les nouveaux journalistes sont amenés à partir à la recherche d’autres informations par des interviews, des échanges, des confrontations d’idées et également par la possibilité d’interviewer des personnes de l’entreprise identifiées comme « experts » dans des domaines spécifiques.
Cette formation est destinée aux groupes de 20 à 150 personnes environ, tous niveaux hiérarchiques et services confondus.
Le coaching de qualité de vie au travail sur site
Pratique et opérationnel, ce coaching offre à chaque salarié une écoute et un soutien face aux stress vécus au quotidien. Le coach extérieur qui accompagne le salarié est formé à la prévention des RPS donc il constitue un véritable relais des services de santé au travail (il peut notamment les alerter en cas de problème).
Le coaché peut s’exprimer librement car la confidentialité est garantie. Il sera également orienté le cas échéant vers les autres ressources de l’entreprise (médecin du travail, CHSCT, délégués du personnel).
Les supports ludiques, sérieux et actualisés pour ancrer une culture de prévention des RPS
Parce qu’une image vaut mieux que mille mots, Coach My Day propose d’utiliser un média totalement inédit en matière de RPS : la bande dessinée.
Ces supports ludiques permettent à chacun de découvrir la jurisprudence sur les différents aspects des RPS pour ancrer et pérenniser toute l’année une culture de prévention des risques psychosociaux.
Chaque bande dessinée cite notamment le texte de loi sur lequel le tribunal/la cour s’est appuyé pour rendre son jugement/arrêt afin que chacun puisse actualiser ses connaissances régulièrement.
Les mises en situations avec des partenaires avocats du droit du travail
Les RPS ne sont pas des données abstraites ou confuses. Le stress au travail, le burnout ou le harcèlement peuvent évoluer jusqu’à aboutir à un procès.
Des avocats du droit du travail, partenaires de Coach My Day, ont modélisé des situations judiciaires concrètes pour les rendre vivantes via des jeux de rôles. Les personnes vont être mises en situation judiciaire (en jouant le client ou l’équipe de défense) pour apprendre à remonter toute la chaîne du harcèlement et à éclairer le processus et ses conséquences de manière à être le plus explicatif possible pour un tribunal ou une juridiction.
La prise en compte des personnes en situation d’épuisement professionnel
Les personnes en situation de burnout ou proches d’une situation de rupture bénéficient d’un accompagnement spécifique et labellisé, en lien avec un réseau de professionnels de santé.
Le modèle RPBO©, utilisé par Coach My Day, a reçu le 1er prix du jury ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail).
La personnalisation des formations
Parce que les RPS revêtent de multiples aspects, Coach My Day propose des formations personnalisés qui allient l’actualité de l’entreprise avec la prévention des risques psychosociaux.
A propos de Murielle Aufaure, la fondatrice de Coach My Day
Murielle Aufaure est formatrice ainsi que consultante certifiée en coaching individuel et en accompagnement d’équipe.
Très sensible à la dimension humaine dans l’entreprise, elle a très vite été confrontée aux demandes récurrentes de ses clients en matière de gestion du stress et de prévention des risques psychosociaux.
Elle a ainsi l’idée de Coach My Day pour être en capacité de répondre à leurs attentes en leur proposant une offre résolument innovante.
Elle enrichit alors son expérience professionnelle en suivant une formation universitaire sur les responsabilités et la prévention des risques psychosociaux au travail (Panthéon Assas 2016). Elle en profite pour éprouver sa motivation et valider son projet auprès de professionnels aguerris.
Forte de son expérience en Team Builing, elle lance alors Coach My Day avec une approche inédite, basée sur un apprentissage ludique, qui casse les codes de la prévention des risques psychosociaux.
Murielle précise :
Il s’agit d’être au plus près des femmes et des hommes en souffrance au travail en leur apportant une réponse différente de celle qui existe déjà sur le marché, que ce soit au niveau collectif et/ou individuel.
Pour en savoir plus
Site web : http://www.coachmyday.fr
LinkedIn : https://fr.linkedin.com/in/murielle-aufaure
