Dans un contexte où les entreprises sont amenées à être toujours plus performantes et les consommateurs plus informés et exigeants, la relation client représente en effet un enjeu stratégique dont la gestion est un élément essentiel à leur développement.
Si l’orientation “produit” a été supplantée par l’orientation “client”, c’est dans le but d’assurer un pilotage optimal des entreprises qu’ABOnline solutions annonce le lancement de sa solution CRM Initiative, l’évolution de son précédent logiciel, TigerPro CRM. Disponible le 19 avril, Initiative est un véritable renouveau dans l’univers du CRM grâce à un design moderne et une expérience utilisateur optimale.
100% Made in France, le logiciel disponible en version Saas ou on site se veut également intuitif et ludique afin d’assurer une prise en main facile et attractive à ses utilisateurs.
Un logiciel intuitif et mobile, un outil adapté aux besoins actuels des entreprises
Les entreprises sont aujourd’hui en attente de solutions qui fonctionnent en environnement ouvert, et donc qui soient très souples d’utilisation.
Dans une logique de productivité et d’efficacité au quotidien, les collaborateurs ont le souhait d’utiliser des solutions fiables, simples d’utilisation et puissantes.
Arnaud Laurenson, co-fondateur d’ABOnline solutions, commente :
Afin d’accompagner aisément et efficacement les entreprises dans leurs besoins et démarches, nous avons pensé Initiative comme une véritable évolution de TigerPro CRM avec un nouveau design très épuré et de nombreuses fonctionnalités, et ce afin de gérer facilement l’activité client des entreprises.
Parmi les fonctionnalités offertes par Initiative :
- la gestion et le lancement de campagnes marketing,
- l’historisation de tous les échanges,
- des reportings personnalisables,
- le suivi des opportunités business.
Initiative permet également de cerner les besoins des prospects, de faciliter le travail en interne et de mutualiser les informations.
Arnaud ajoute :
La grande force d’Initiative, c’est son côté performant et personnalisable qui permet au logiciel de s’adapter à chaque activité. Une application fonctionnant en connecté et déconnecté est également disponible sur iOS et sur Android, pour permettre aux entreprises de suivre leur activité partout et tout le temps.
Parmi les caractéristiques d’Initiative :
- performant et intuitif,
- moderne et attractif,
- personnalisable et adaptable.
Par ailleurs, alors que la sécurité des données est une source d’inquiétude de plus en plus importante pour les entreprises dans un contexte de cybercriminalité accrue, toutes les données d’Initiative sont hébergées en France.
Ce qu’en disent les utilisateurs
« Initiative répond parfaitement à mes attentes : pilotage, transversalité, adaptabilité, le tout avec souplesse et réactivité ! »
Orange - François LEJEUNE – Manager Équipe Production Mobile
« Nous recherchions un CRM facile de mise en œuvre, rapide à la prise en main, souple en termes de création de champs et d’importation / exportation de données, avec une option forte sur la gestion de campagnes mail. Initiative a été très convaincant sur nos priorités. »
Cyberlibris – Nicolas KAZINSKI – Directeur commercial
« Le logiciel Initiative répond à nos besoins de suivis et de pilotages des actions commerciales de notre équipe. Bravo pour votre solution simple à utiliser et efficace. »
EDT – François HIRCH – Directeur Général
ABOnline solutions en quelques chiffres
Lancé en 2017, Initiative par ABOnline solutions est issu de près de 10 ans de recherche et d’expérience :
2008 : création d’ABOnline solutions
2009 : lancement de TigerPro CRM
2017 : lancement d’Initiative
+ de 2000 utilisateurs du CRM
+ de 400 clients issus de tous secteurs d’activité, de la TPE aux grands comptes
98% des utilisateurs satisfaits
A propos de l’entreprise ABOnline solutions : ambitions et développements
ABOnline solutions poursuit l’ambition de faciliter le quotidien de ses clients grâce à des outils fiables et évolutifs, tout en proposant la meilleure expérience utilisateur.
Boris Clément, co-fondateur de la société, souligne :
Afin d’accompagner au mieux nos clients dans la mise en place de leur CRM, nous proposons notamment des audits et des formations, ceci dans le but de pouvoir bénéficier de tous les avantages de notre logiciel CRM en termes d’installation, de paramétrage, de customisation, d’utilisation, etc.
Arcelor Mittal Construction France et Orange ont été séduits par la start-up qui a à coeur de proposer une solution 100% Made in France et une sécurité totale des données avec un hébergeur situé à Paris.
Boris commente :
Pour prendre soin de nos clients, la société compte à ce jour 10 collaborateurs, dont la moitié a été recrutée ces deux dernières années. Elle se compose de talents pluridisciplinaires opérant dans le développement web, la relation client, le commercial, ou encore la formation et le marketing. La dynamique se poursuit : nous allons recruter 4 nouveaux collaborateurs d’ici fin 2017 et ouvrir de nouveaux bureaux sur Paris.
Développé pour renforcer la satisfaction des utilisateurs, Initiative se distingue par son CRM hautement paramétrable, son interface simple et intuitive, ses fonctionnalités innovantes (Geotools, Objectifs, Reportings sur mesure) ainsi que l’application mobile/tablette disponible pour accéder facilement à son CRM.
En savoir plus
Site Internet : http://www.initiative-crm.com
Dossier de presse : https://www.relations-publiques.pro/wp-content/uploads/dp/abonlinesolutions.pdf
Page LinkedIn : http://www.linkedin.com/company/abonline-solutions
Facebook : https://www.facebook.com/Initiative-CRM-1161152147283361
Twitter : https://twitter.com/InitiativeCRM
