Même si les seniors sont de plus en plus connectés, bon nombre d’entre eux se sentent bien souvent dépassés par les nouvelles technologies.
L’apparition d’une génération de « Digital Seniors »
La troisième édition du baromètre TNS Sofres sur les 55 ans et plus montre que les seniors se tournent de plus en plus vers les nouvelles technologies ; 63 % d’entre eux surfent sur internet au quotidien pour regarder des photos, envoyer des messages à leurs proches, consulter leurs comptes bancaires ou encore utiliser les sites de comparateurs de prix.
Toutefois, des disparités importantes subsistent. Les seniors sont moins bien équipés que les jeunes générations : seuls 34 % d’entre eux possèdent un smartphone, et 26 % ont une tablette. Les plus de 75 ans et les femmes sont par ailleurs moins bien équipés et moins connectés que les hommes de 55 à 75 ans. C’est donc pour aider les seniors de la région lyonnaise à mieux utiliser internet et les nouvelles technologies que la FIL a été créée.
La FIL : l’accompagnement informatique des seniors
La FIL, ou Formation Informatique Lyonnaise, est une filiale du groupe B5 Productions, qui est à la fois centre de formation professionnelle dédié à la 3D, agence de communication et service d’assistance à distance informatique.
Depuis 2009, la FIL familiarise les seniors aux techniques modernes de communication par des cours à domicile et des services d’installation et d’assistance. Les formateurs interviennent dans les grandes villes de l’agglomération lyonnaise.
Les services de la FIL
Cours informatique
La FIL propose plusieurs types de cours informatique :
- Des cours sur internet, pour apprendre à mieux naviguer et rechercher des informations.
- Des cours sur le multimédia, pour mieux maitriser les logiciels de montage vidéo et de retouches photo.
- Des cours d’informatique, dédiés aux différents systèmes d’exploitation et à la bureautique.
Trois formules de cours d’informatique à domicile sont possibles, avec des packs de 4, 8 et 16 heures. Ces forfaits comprennent un suivi personnalisé, un mois d’assistance offert, des supports de cours et les déplacements des intervenants. Ils donnent tous droit à une déduction fiscale de 50 %. La FIL offre par ailleurs aux internautes 45 minutes d’évaluation informatique gratuite à domicile, sans engagement.
Installation informatique
La FIL conseille et accompagne les personnes dans leurs projets informatiques, de l’achat à l’installation en passant par le branchement d’ordinateurs, logiciels et box internet. Les techniciens se déplacent à domicile, dans un rayon de 25 kilomètres autour de Lyon, et expliquent les bonnes pratiques.
Assistance et dépannage
Les équipes de la FIL portent assistance aux particuliers en cas de problème informatique. Avant l’intervention, un diagnostic est effectué par téléphone. Si le problème persiste, les techniciens se déplacent à domicile.
Les multiples avantages de la FIL
La FIL offre de nombreux avantages aux seniors qui souhaitent mieux comprendre les nouvelles technologies :
- Renforcement du lien intergénérationnel. Les seniors apprennent à maîtriser des outils qui leur permettent de communiquer mieux et plus souvent avec leurs enfants et petits-enfants, sans les déranger en permanence pour leur poser des questions.
- Réduction de la fracture numérique. Par son action de formation, la FIL participe à la réduction de la fracture numérique.
- Amélioration de la vie quotidienne des seniors. Les nouvelles technologies et les objets connectés aident les seniors à être plus autonomes.
- Personnalisation des cours informatique. La FIL propose des cours informatiques sur mesure, conçus en fonction des centres d’intérêt et des attentes des personnes.
- Des formations pratiques. Les intervenants se rendent à domicile, et le déplacement est inclus dans le prix.
- Des supports adaptés. A la fin de chaque formation, l’intervenant remet au senior des supports de cours conçus par la FIL.
- Maîtrise du budget. La FIL offre des modalités de financement adaptées à chaque cas.
A l’origine de La FIL
Aujourd’hui, la FIL compte 1400 clients, et fournit quelques 4000 heures de prestations annuelles.
L’organisme envisage d’ouvrir des antennes à Villefranche, à Grenoble et dans le Bugey, pour étendre le périmètre d’action de la FIL .
Pour en savoir plus
Site internet : http://www.filformation.fr
Évaluation gratuite :
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfrCO6VkTTKW6A1rUAdroC07rjJbgilQgFQgLU-GsDPQhB8DQ/viewform
