Offrir toujours plus de transparence et d’accompagnement aux consommateurs d’une part et de visibilité aux artisans professionnels compétents et sérieux d’autre part : telle est la mission qu’accomplit helloArtisan depuis sa création en 2014.
Première plateforme du secteur du BTP à proposer uniquement des avis vérifiés conformes à la norme AFNOR NF Z74-50 et où les tarifs des professionnels étaient affichés avant même l’entrée en vigueur de l’obligation d’affichage des tarifs sur Internet (Arrêté du 28 janvier 2017 sur « la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le secteur du bâtiment et de l’équipement de la maison ») helloArtisan est devenue une référence en matière d’intermédiation et d’accompagnement dans le bâtiment.
Aujourd’hui la start-up annonce la réussite de sa levée de fonds d’un montant de 500 000 euros et son rapprochement stratégique, véritable fusion, avec SeFaireAider.
helloArtisan & SeFaireAider : un investissement, un rapprochement stratégique, une fusion
Pour se bâtir un développement solide sur l’ensemble du territoire, helloArtisan vient de finaliser sa levée de fonds auprès d’un autre acteur de l’intermédiation, SeFaireAider.
Start-up d’intermédiation pour tous les services à domicile – cours particuliers, babysitting, réparation électronique/électroménager – dont les services liés au bâtiment et aux travaux, SeFaireAider a en effet été séduit par la démarche et le modèle innovant d’helloArtisan.
Son fondateur, Denys Chalumeau, également co-fondateur de seloger.com et Promovacances, a donc décidé de prendre part au capital d’helloArtisan, à travers SeFaireAider, pour développer les synergies entre les deux sociétés.
Denys Chalumeau souligne :
Sefaireaider, étant ma dernière aventure entrepreneuriale, et le secteur btp/travaux étant le plus dynamique sur Sfa, j’ai eu à cœur d’identifier une pépite de ce secteur pour finaliser une fusion stratégique. Je suis convaincu que nos fonctionnements sont les plus adaptés pour ce secteur que ce soit pour les particuliers ou les artisans.
Charles Coatalem, co-fondateur d’helloArtisan, confie,
SeFaireAider référence plus de 40 000 entreprises dans le bâtiment sur tout le territoire français. Grâce à la fusion de nos deux entreprises, nous allons pouvoir travailler en synergie, mutualiser des moyens techniques et humains et bien sûr, permettre à notre plateforme d’accentuer son développement, en Ile de France et progressivement sur toute la France.
Fidèle à ses engagements et ambitions, helloArtisan prévoit un développement qualitatif autour de trois axes :
- Accroitre le nombre d’entreprises vérifiées et référencées,
- Augmenter le nombre de projets traités,
- Créer de nouvelles fonctionnalités telles que le paiement sécurisé via la plateforme et des outils de gestion/suivi des projets pour les artisans.
Un développement constructif pour une plateforme d’intermédiation unique
Depuis sa création en 2014, helloArtisan offre aux particuliers et aux professionnels du bâtiment un service de mise en relation unique en son genre, directe et sans intermédiaire. Via sa plateforme, helloArtisan permet en effet aux particuliers de trouver en toute transparence les entreprises qui sauront répondre à leurs besoins et attentes en matière de travaux, et aux professionnels compétents et sérieux de gagner en visibilité et notoriété auprès de leurs prospects et clients.
François Sorbier, co-fondateur d’helloArtisan souligne,
Depuis le lancement d’helloArtisan, la transparence et la visibilité constituent l’ADN de notre plateforme. Ces engagements nous permettent de lutter activement contre les arnaques et les fraudes pour assurer aux particuliers un service irréprochable et aux artisans la juste reconnaissance de leur travail.
Portée par un succès grandissant, avec plus de 4500 artisans vérifiés et référencés sur sa plateforme, helloArtisan accélère aujourd’hui son développement.
Sefaireaider, étant ma dernière aventure entrepreneuriale, et le secteur btp/travaux étant le plus dynamique sur Sfa, j’ai eu à cœur d’identifier une pépite de ce secteur pour finaliser une fusion stratégique. Je suis convaincu que nos fonctionnements sont les plus adaptés pour ce secteur que ce soit pour les particuliers ou les artisans.
Plus qu’un service de mise en relation, un véritable accompagnement !
Convaincue que pour trouver l’artisan parfait, les particuliers doivent pouvoir choisir de manière objective des compétences mais également de manière plus subjective une qualité relationnelle, la plateforme helloArtisan permet aux particuliers de rentrer en contact, de façon directe et gratuite, avec autant d’entreprises qu’ils le désirent. Pour chaque entreprise référencée, helloArtisan donne accès aux avis d’anciens clients, aux photos de chantiers, à la présentation d’équipe, à la description de l’entreprise etc.
Pour les particuliers, tout comme pour les professionnels, helloArtisan présente ainsi de nouveaux avantages et des services inégalés… comme autant de garanties satisfaction !
1 – Des profils artisans/entreprises complets, véritables pages Internet dédiées avec :
- description de l’entreprise
- photos des chantiers réalisés
- avis d’anciens clients
- présentation de l’équipe
- tarification
- assurances
- coordonnées
2 – Un référencement soumis à validation, après vérification minutieuse et systématique des informations :
- données juridiques et légales
- identité du gérant
- assurance décennale
- enquête de satisfaction auprès des anciens clients
3 – L’accompagnement et le suivi de chaque projet pour les particuliers :
- avant chantier, aide au processus de sélection de l’entreprise : conseils sur les entreprises les plus adaptées au projet, vérification du bon déroulement des rdv et des devis, recherche de solutions alternatives si besoin avec l’entreprise et le particulier.
- pendant chantier, suivi de l’avancement du chantier, vérification du respect du calendrier.
François Sorbier affirme,
La différence entre notre plateforme et les autres services présents sur le marché est dans l’accompagnement poussé que nous apportons pour chaque chantier et chaque entreprise étant évaluée par le client après sa prestation, cela permet à tous de connaître immédiatement son niveau de qualité de service.
A propos de l’équipe helloArtisan
Réunis par la même volonté d’offrir aux particuliers une solution pratique et sûre pour trouver des professionnels fiables en vue de leurs travaux de petites et grandes envergures, Charles Coatalem et François Sorbier ont décidé de mettre en synergie leurs compétences pour créer et développer helloArtisan.
François Sorbier (à droite sur la photo) : cofondateur en charge du développement commercial et de la bonne réalisation des projets de travaux. Passionné de tennis et de nature avenante, il adore passer de bons moments en compagnie de ses amis.
Charles Coatalem (à gauche sur la photo) : cofondateur en charge du marketing et de la communication du site internet. Passionné de Rugby et de voyages, il a visité plus de 45 pays.
Pour en savoir plus
Site web : http://www.helloartisan.com
