Les 200 collaborateurs de Kwanko se sont donné rendez-vous le 28 septembre dernier à Bourg-la-Reine pour inaugurer le nouveau siège social du groupe.
Au programme : découvrir les bureaux rénovés et adopter de nouvelles méthodes de travail pour plus de collaboration et de transversalité. Une organisation que l’entreprise généralisera en 2018 au sein de ses filiales internationales.
L’humain est la pierre angulaire du développement de Kwanko, d’où la nécessité de mettre les collaborateurs dans les meilleures conditions pour cultiver leur passion du digital, monter en expertise et conseiller au mieux les clients. Les dernières études le montrent bien : le bien-être au travail est devenu une préoccupation grandissante pour bon nombre d’entreprises, notamment celles évoluant dans le domaine du digital.
Il ne s’agit plus uniquement de recruter de nouveaux collaborateurs mais surtout de leur proposer des conditions de travail adaptées pour leur donner envie de rester et de garder intacte leur motivation. Logique, on n’est jamais aussi productif que lorsque l’on se sent bien !
Favoriser la créativité et la convivialité dans l’entreprise
Spécialisé dans la diffusion et la gestion de campagnes publicitaires online web et mobiles, le groupe Kwanko l’a bien compris et a fait évoluer ses méthodes de travail pour répondre aux attentes de ses collaborateurs dont la plupart sont issus de la génération des Millenials.
Nous cherchons à leur donner plus d’autonomie et à favoriser la créativité et la convivialité. Les collaborateurs doivent se sentir comme chez eux, ce qui booste leur motivation et donc leur performance.
explique François Bieber, CEO du groupe Kwanko.
Les managers deviennent de véritables coachs
Concrètement, les salariés s’organisent beaucoup plus librement, peuvent travailler chez eux s’ils le souhaitent, mais surtout, ils sont plus autonomes et responsables. Pour les managers, le changement est de taille : ils ne sont plus là uniquement pour encadrer, ils deviennent de véritables coachs : ils accompagnent chaque collaborateur dans sa progression, ils aident à fixer les priorités, à créer du lien entre les équipes et sont surtout à l’écoute.
Les relations entre managers et collaborateurs ne sont plus pyramidales mais horizontales. L’échange et le respect mutuel sont une priorité.
précise François Bieber.
“Flex office” : décloisonnement des esprits et des espaces de travail
Au-delà des méthodes de travail, Kwanko a également revu totalement l’aménagement des locaux de son siège, basé à Bourg-la-Reine, dans une logique de “flex office”. Cette démarche a guidé la réflexion de l’entreprise et de ses collaborateurs, impliqués dès le début de cette rénovation. Une task force composée de salariés issus des différentes business units a en effet été constituée afin de mener à bien ce projet. Tour à tour chefs de projets et porte-paroles de leurs équipes, les membres de ce groupe de travail ont joué un rôle central dans la mise en oeuvre de ce projet en faisant le lien entre la Direction et le reste des salariés.
Nous souhaitions vraiment impliquer les collaborateurs pour en faire des acteurs à part entière de cette transformation. La création de cette task force s’inscrit également dans une volonté d’octroyer beaucoup plus d’autonomie aux salariés sur des projets clés pour l’entreprise.
précise François Bieber.
Concrètement, les bureaux ont été décloisonnés pour favoriser les échanges et de très nombreux espaces collaboratifs ont été créés. Salle “silence” pour s’isoler, espaces de réunion informels et “cocooning”, cafétéria chaleureuse et équipée d’un babyfoot, cabines téléphoniques au milieu de l’open space… Tout a été mis en oeuvre pour permettre à chacun de travailler et de se détendre en fonction de ses besoins et de ses envies.
Le matin, il n’y a plus de bureau attitré ! On s’installe où l’on veut ou à côté de certains collaborateurs si l’on travaille ensemble sur un projet spécifique. On peut même changer plusieurs fois d’espace dans la même journée pour recevoir des clients, organiser une vidéo-conférence, discuter avec un collègue ou encore passer un coup de fil sans gêner ses voisins. Bienvenue dans l’entreprise 3.0 !
Kwanko a cherché à renforcer le sentiment du “feel like home” avec notamment l’aménagement d’espaces de réunion et de détente informels et ludiques.
Comme son nom l’indique, la salle “silence”, agrémentée d’un imprimé “jungle” sur les murs, permet aux collaborateurs qui le souhaitent de travailler dans le calme et se concentrer sur une mission en particulier.
Pour faire un point informel avec un collègue ou organiser une réunion sur le pouce, on apprécie ce genre de petite “alcôve” confortable et design.
Installé au beau milieu des bureaux, la cabine téléphonique permet de s’isoler pour passer un coup de fil.
L’amélioration du bien-être au travail passe forcément par un bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Pour casser la routine, rien de tel qu’une cafétéria bien équipée, un babyfoot pour décompresser ou des soirées pour échanger de tout… sauf du boulot !
Pour Faride Amghar, directeur de Kwanko France et François Bieber, CEO du groupe Kwanko, “l’aménagement des locaux doit s’adapter aux besoins des équipes et non l’inverse. Nous cherchons à créer plus de proximité entre les équipes et les niveaux hiérarchiques”.
“Une happiness manager” qui écoute et rassure
Pour favoriser le bien-être des salariés, Kwanko a tenu à embaucher une “happiness manager” dont le rôle se situe entre la communication interne, les ressources humaines et l’événementiel.
Cette nouvelle collaboratrice organise par exemple des événements pour garantir la cohésion entre salariés et prête une oreille toute particulière aux situations individuelles. Elle observe et écoute beaucoup. Elle doit notamment accompagner les managers et leur apprendre à laisser plus d’autonomie à leurs collaborateurs.
souligne François Bieber.
De nouveaux outils pour travailler et échanger
Enfin, une attention toute particulière a été portée aux nouveaux outils de travail qui doivent allier “plaisir et efficacité”.
Comme nous sommes nomades et changeons souvent d’espace, nous sommes tous équipés d’un ordinateur portable. Pour communiquer, nous n’avons plus de téléphone fixe, nous utilisons à la place un softphone. Nous échangeons aussi beaucoup par chat et travaillons en temps réel, de manière collaborative avec des outils comme Slack. Une véritable révolution que les salariés apprécient particulièrement.
assure Faride Amghar, directeur de Kwanko France.
Le groupe Kwanko en quelques mots
Fondé en 2003, Kwanko est un groupe français spécialisé dans la diffusion et la gestion de campagnes publicitaires online web et mobiles. Depuis sa création en 2002, il se démarque par son modèle économique très innovant : il a ainsi été parmi les premiers acteurs français à adopter le modèle de publicité à la performance !
Kwanko a une double vocation : aider les annonceurs à générer plus de ventes, de contacts qualifiés et de trafic sur leurs sites et leurs applications mobiles ainsi que les éditeurs à maximiser leurs revenus publicitaires.
Pour optimiser les performances de ses campagnes, Kwanko s’appuie sur l’expertise de ses équipes et ses technologies propriétaires dont :
? NetAffiliation, la plateforme historique dédiée à la gestion des campagnes d’affiliation,
? Kwanko Mobile, la plateforme pionnière de la diffusion publicitaire sur mobile, aujourd’hui pleinement intégrée au Groupe, qui permet de lancer des campagnes de notoriété, de téléchargement d’applications et des campagnes géolocalisées drive-to-store.
Pour en savoir plus
Site web : https://www.kwanko.com/
Photos en téléchargement : https://drive.google.com/file/d/0B7UrPlNjPB3iRTFha3gwTjA0cHc/view
