La société évolue, les services à la personne aussi !
Longtemps perçus comme étant réservés et pensés pour une tranche de la population bien définie, en âge ou en revenus, les services à la personne connaissent depuis quelques années une véritable métamorphose. Au-delà du vieillissement de la population, l’augmentation du nombre de familles monoparentales, la hausse de la natalité, le travail des femmes, le besoin inhérent d’équilibrer vie personnelle et vie professionnelle et la sempiternelle course quotidienne contre la montre, provoquent chez les Français le sentiment de manquer chaque jour de temps… Ils sont ainsi 57% à culpabiliser de ne pas pouvoir consacrer assez de temps à leurs enfants notamment en raison des tâches ménagères (source).
Dès lors, les services à la personne ne sont plus uniquement perçus en tant que solution pour allier à une perte d’autonomie ou à une situation de handicap, mais aussi, en tant que vecteur de qualité de vie et de bien-être ! Encouragés par les avantages du crédit d’impôt et du dispositif CESU, de plus en plus de Français font d’ailleurs appel à des prestataires de services. Aujourd’hui, le secteur représente plus de 20 milliards d’euros, 2,7 millions d’usagers, 880 millions d’heures de prestations et 1,4 million d’emplois (source).
Désirant accompagner les Français au quotidien dans tous leurs besoins de services à la personne, Patrick Le Goff crée l’agence Générale Services Montpellier et propose un concept inédit regroupant :
- l’aide aux familles ;
- l’aide aux personnes fragiles ;
- l’accompagnement en sortie extérieure ;
- des services de travaux et de dépannage.
Générale Services Montpellier : une agence unique pour tous les services, pour toutes les familles !
Quels que soient les situations et les âges, le quotidien peut très vite ressembler à une équation insoluble…
Comment travailler et s’acquitter des tâches incontournables et très chronophages (ménage, courses, bricolage, jardinage…) tout en conservant du temps pour soi et pour ses proches ?
Comment, face au vieillissement ou à la perte d’autonomie, rester chez soi en toute sécurité ? Se déplacer en extérieur facilement et sans risque ? Gérer les petits travaux à réaliser ou le jardin à entretenir ?
Pour résoudre l’équation, une solution : les services à la personne !
Grâce à Générale des Services Montpellier, les familles disposent désormais sur la zone de Montpellier Nord et les communes alentours d’une agence de confiance, interlocuteur unique pour tous les services à la personne, reconnue son expertise et pour la qualité des services apportés.
Une gamme complète de services
Parce que tout le monde a le droit d’avoir du temps pour vivre et de vivre chez soi dans les meilleures conditions, l’agence Générale des Services Montpellier s’adresse aussi bien aux actifs, aux séniors, aux parents ou aux personnes en situation de handicap.
En replaçant l’humain au cœur de la prestation de services, Générale des Services Montpellier propose une gamme complète de services, adaptés aux besoins de chacun :
- aide aux familles : ménage et repassage, aide aux devoirs, jardinage, livraison, garde d’animaux, aide informatique et garde d’enfants de plus ou moins 3 ans
- aide aux personnes fragiles (seniors et personnes handicapées) : ménage, repassage, entretien de la maison, courses et préparation des repas, aide au lever et/ou pour la toilette, aide pour les documents administratifs. En 5 minutes, un service de téléassistance peut également être installé pour être connecté 24h/24 et 7j/7 avec les personnes fragiles.
- accompagnement en sortie extérieure (y compris pour les personnes à mobilité réduite) : chauffeur-accompagnateur pour faire une course, se rendre à un rendez-vous médical, administratif ou familial.
- Courtage en travaux : pour réaliser des travaux, rénover ou dépanner ( fuite d’eau, panne électrique…), le devis est gratuit et rapide.
La proximité d’une agence à taille humaine, l’expertise d’un réseau national
En créant Générale des Services Montpellier, Patrick Le Goff place les valeurs humaines d’accompagnement et de bien-être au cœur de son métier et de son agence. Au cœur de l’ADN de son agence multiservices, les particuliers retrouvent les garanties d’un réseau national reconnu et bénéficient de nombreux avantages :
- une véritable expertise : le réseau existe depuis 19 ans et compte 57 agences partout en France.
- la proximité et la réactivité : les interventions sont garanties sous 48 heures et jusqu’à 3 heures pour les dépannages.
- un accès aux services simplifié : l’accès aux services est gratuit, sans frais d’adhésion et sans engagement.
- une charte qualité : les prestations de travaux et de dépannage sont réalisés par des professionnels tous inscrits à la Chambre des métiers et de l’Artisanat, avec une double garantie de conseil et de respect du devis.
- la satisfaction des clients: les agences envoient mensuellement des questionnaires d’évaluation de la qualité du service rendu. Le taux de satisfaction moyen global atteint 97%.
- un recrutement très exigeant : seulement 1 candidat sur 20 est admis au terme d’une sélection drastique (2 ans d’expérience minimum, vérification des références, extrait de casier judiciaire, copie des diplômes).
Membre de la Fédération des Services aux Particuliers et de la Fédération Française de la Franchise, le réseau Générale des Services a vu son savoir-faire récompensé par de nombreuses certifications :
- Meilleur Franchisé et Partenaire de France : 1er réseau de services à la personne et du 1er réseau de courtage de travaux récompensé au 23ème concours de l’IREF « Meilleur franchisé et partenaire de France » en 2010 et 2011.
- ISO 26000 : En 2011, Générale des Services est le 1er réseau national à être conforme à la Norme environnementale et sociétale. Il devient ainsi le 1er franchiseur et entreprise SAP certifiée ISO 26000.
A propos de Patrick Le Goff, fondateur et dirigeant de l’agence Générale des Services Montpellier
Issue d’une famille de commerçants, Patrick Le Goff grandit dans une boulangerie de la région parisienne avant de déménager à l’âge de 10 ans à Montpellier.
Désirant depuis toujours être indépendant dans le travail, il s’installe, après 15 années en tant que salarié, avec son épouse et ses enfants en Charente Maritime et crée un magasin de sport spécialisé dans les sports d’endurances. Durant plusieurs années, l’activité prospère mais la famille a le mal de Montpellier.
En 2016, Patrick Le Goff est de retour dans la ville où il a grandi, où il s’est marié et où ses enfants sont nés, et il est déterminé à développer une activité qui satisfera à la fois son âme d’entrepreneur et son cœur de Montpelliérain. Séduit par le concept inédit et les valeurs humaines du réseau Générale des Services, il décide de créer sa propre agence à Montpellier Nord.
Informations pratiques
Générale des Services Montpellier
591 avenue de l’Europe
34170 Castelnau le Lez
tel. 04 67 58 72 73
Horaires d’ouverture :
- du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30
- le samedi de 9h à 12h30
Pour en savoir plus
Site web : http://montpellier-nord.generaledesservices.com/
Facebook : https://www.facebook.com/Générale-des-Services-Montpellier-367967657047734/
