Dans le monde du digital, le marketing d’influence devient un atout majeur dans une stratégie de communication.
Youtubeurs, Instagrameurs ou encore blogueurs, les influenceurs/influenceuses peuvent avoir un impact sur votre marque, positif comme négatif.
Comment retenir l’attention d’un influenceur et faire un partenariat avec lui ?
Qui sont les influenceurs ?
Ce sont des personnes très actives sur les réseaux sociaux (ex : Youtube, Instagram, Facebook, …) et qui attirent une large communauté d’internautes.
La communauté d’un influenceur est généralement une communauté engagée. Concrètement, cela signifie que les “followers” de l’influenceur vont suivre et aimer tout ou partie du contenu partagé.
L’intérêt est évident : par rapport à une simple publicité ou à un article de presse, la puissance du relais de communication peut être multipliée par trois.
Pour bien cerner les enjeux, il faut comprendre que les internautes s’identifient à l’influenceur. Ils sont sensibles à sa personnalité et ils partagent de nombreux points communs. Il y a alors un réel effet de mimétisme, qui se traduit concrètement au niveau des achats des membres de la communauté. Par exemple, si un influenceur porte un tee-shirt, ces followers vont chercher à se procurer le même.
Quel intérêt de contacter un influenceur ?
Il y a un double avantage :
- le gain de visibilité peut être énorme,
- et la crédibilité de la marque/de l’entreprise va être considérablement renforcée.
Un influenceur qui parle de vous (ou qui utilise vos produits) va multiplier de façon exponentielle le capital confiance lié au bouche à oreilles.
A l’heure d’une explosion de la défiance envers les marques et les journalistes, la parole d’un YouTuber ou d’un Instagrameur prend une proportion énorme. Les clients sont particulièrement sensibles à cette forme de recommandation.
Il faut aussi savoir que la publication d’un influenceur va avoir un impact qui va s’étendre bien au-delà de son audience directe. Dans la mesure où sa communauté est très engagée, elle va facilement partager ses publications à ses propres fans, amis ou abonnés. L’effet “buzz” est alors largement positif.
Comment les contacter ?
Il est important de procéder avec professionnalisme à chaque étape.
1) La sélection
Dans un premier temps, le choix des influenceurs va se porter sur ceux ayant une communauté correspondant à la cible du produit.
Par exemple, s’il s’agit de produits cosmétiques, il faut privilégier les jeunes influenceuses beauté. En revanche, pour une marque de vêtement, il est plus intéressant de choisir ceux représentant le mieux l’esprit de la marque.
Cette étape de sélection est à ne surtout pas négliger car elle permet d’adresser le produit aux bonnes cibles.
2) Créer un suivi
Pour ne pas perdre le fil, le plus simple est de se créer un tableau récapitulatif dans lequel vous aller noter :
- les influenceurs sélectionnés,
- la date de la prise de contact,
- les propositions qui ont été faites,
- leur réponse.
Cela permet d’éviter de contacter un influenceur ayant refusé une offre mais aussi de visualiser d’un seul coup d’œil les personnes à relancer.
3) Établir une offre précise
Avant d’entrer en contact avec les influenceurs, il est indispensable d’établir une offre susceptible de les intéresser.
La démarche à adopter doit impérativement suivre une logique “one to one”. Posez-vous les bonnes questions : pourquoi précisément souhaitez-vous faire appel à tel ou tel influenceur ? quels sont vos objectifs pour chacun ?
Chaque partenariat doit ainsi être différent et personnalisé en fonction de l’influenceur choisi. Dans le cas contraire, le résultat sera sans appel : toutes les tentatives de contact vont se solder par un échec. Et pour cause ! Même s’ils sont des particuliers, les influenceurs travaillent beaucoup et ils ont aussi soif de reconnaissance. Ils sont aussi habitués à gérer des demandes de partenariats.
Dans tous les cas, il est important de garder l’esprit ouvert à la discussion.
4) La prise de contact
Les influenceurs apprécient d’être valorisés. Sans tomber dans la flagornerie, il est important qu’il comprenne qu’il a été volontairement choisi.
Pour un premier contact, il est recommandé de passer par un message privé sur un de ses réseaux sociaux. Ensuite, pour l’inciter à aller plus loin, vous pourrez lui adresser un e-mail plus détaillé avec un communiqué de presse. L’objectif étant de lui apporter toutes les informations nécessaires sur le produit.
Dans tous les cas, évitez la condescendance ou l’excès de familiarité. Les influenceurs doivent être traités de la même façon que des journalistes ou d’autres partenaires potentiels.
